アップデートが多い＆手順が不便
アップデートの回数が多い上に、毎回アプリの検索から探してからじゃないとアップデートできないのが不便です。月に1度しか使わないので、開くたびにこの作業をしないといけないのが手間で憂鬱です。細かいアップデート内容より、お願いだからこの不便さを改善して欲しいです。
サポートが寄り添ってくれない
「無料トライアル」の導線が分かりづらく、気づかないうちに有料（年払い）へ進んでしまいやすい印象でした。小規模事業者／スタートアップにとっては、設定や手続きも煩雑で、初心者に優しい設計とは言えません。サポートもメール対応が中心で、事情への理解や融通がなく、顧客に寄り添う姿勢を感じにくかったです。結果として、他社サービスのほうが案内もサポートもずっと丁寧で親身だと感じました。
最悪
確定申告しようと思ったら
このアプリじゃできない
課金して使っていたのに。
自分の知識不足でお金を無駄にしてしまった。
確定申告できるマネーフォワードアプリへのデータ移行もパソコンじゃないとできないようで、問い合わせに対しての対応もテンプレートの文書をコピーペーストしたような返信しか返ってこない。
残念だ。
このアプリじゃできない
課金して使っていたのに。
自分の知識不足でお金を無駄にしてしまった。
確定申告できるマネーフォワードアプリへのデータ移行もパソコンじゃないとできないようで、問い合わせに対しての対応もテンプレートの文書をコピーペーストしたような返信しか返ってこない。
残念だ。
いちいち入力めんどう
会社でいつも利用させていただいてます。1日1日どこで出勤したかを入力る必要があるので一気にまとめることができないのですが、せめてこの日と同じ内容で別日にもコピーができる機能があると便利だと思いました。毎月入力するのが億劫です。
仕様変更
アプリのアップデートに伴い仕様変更された部分が、以前よりも操作感が悪いと感じている
具体的には、明細一覧にあるデータを1件更新する度にページトップまで飛ばされ、再リロードされるようになった。
以前は閲覧していたページ部分へ戻れた為すぐ近くの別データへと操作に移れていたのが、いちいちページトップから該当データ欄を探す必要になり操作の手間・スムーズさが落ちた
個人的には以前のような仕様の方が操作が円滑に進められた
また、「経費精算」のデータから追加で領収書の登録をしようとし“カメラからの一括登録”を実行する際、カメラの縦横の切り替え機能が失われていた。
以前使えていた機能が使えなくなるのは不便である
具体的には、明細一覧にあるデータを1件更新する度にページトップまで飛ばされ、再リロードされるようになった。
以前は閲覧していたページ部分へ戻れた為すぐ近くの別データへと操作に移れていたのが、いちいちページトップから該当データ欄を探す必要になり操作の手間・スムーズさが落ちた
個人的には以前のような仕様の方が操作が円滑に進められた
また、「経費精算」のデータから追加で領収書の登録をしようとし“カメラからの一括登録”を実行する際、カメラの縦横の切り替え機能が失われていた。
以前使えていた機能が使えなくなるのは不便である
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お察し
多分仕事できない人が作ったダメアプリ。あちこち遷移させ、やたらプルダウンとクリックを求めてくるセンスのない設計。
社員ひとりひとりの精算にかかる時間が軽く見積もって倍になる。
経理ひとりふたりの小規模会社なら使えるのかもね。
社員ひとりひとりの精算にかかる時間が軽く見積もって倍になる。
経理ひとりふたりの小規模会社なら使えるのかもね。
落ちる
通貨をUSDに変更するとアプリが落ちます。最近のアップデートで問題が起きているようです。申請できないので早く改善してください。
とても使いにくい
制作側はテストをしているのか。会社指示で使っているので仕方がない、、こんなの選んだ社長のセンス悪い。
あともう少し
レシートの写真から仕訳元情報を読み取る本来の機能で、原因不明のメモリ不足エラーが多発し写真がとれない場合がある
また写真も接写ではピントが合わないため、レシート以上の大きな写真となってしまう
読み取った店名によって科目が自動設定されるのは良いが、税率（軽減税率等)も設定するようになると便利
また写真も接写ではピントが合わないため、レシート以上の大きな写真となってしまう
読み取った店名によって科目が自動設定されるのは良いが、税率（軽減税率等)も設定するようになると便利
最悪
せっかく何十枚もアプリで写真撮って登録したのに、自分の会社に紐付いてない状態で承認したせいで一からやり直し。なぜ承認を取り消す操作ができないのか疑問。アプリとしては最低。時間を返して欲しい。
必要十分
零細企業ではありますが使用感はよく、会計へも綺麗に仕訳が流れて非常に重宝しています。
事前にPCで経費精算の内容や科目を設定する必要がありますが、クラウド会計との連動があるため想定より手間もかかりませんでした。
電子帳簿保存法については国税庁のQ&Aの更新が激しいため常に万全とはいきませんが、法令対応も概ね問題ないと感じます。
この経費精算から会計処理、給与支払いへの組み込みまで綺麗に連動できるので、必要十分なサービスです。
事前にPCで経費精算の内容や科目を設定する必要がありますが、クラウド会計との連動があるため想定より手間もかかりませんでした。
電子帳簿保存法については国税庁のQ&Aの更新が激しいため常に万全とはいきませんが、法令対応も概ね問題ないと感じます。
この経費精算から会計処理、給与支払いへの組み込みまで綺麗に連動できるので、必要十分なサービスです。
アップデートくらい自動で飛ぶようにしろ
最新に更新してくださいとメッセージが出た後何も起きない…今時のアプリならその後appStoreの画面でアップデートのところまで表示してくれるものなのでは?
日々の仕事のルーティンの中で一番のストレスです
以下に低いUXと生産性を実現できるかを追求した経費登録アプリ。
メモリ不足で写真が撮れない
メモリ不足で写真が1枚しか撮れないことが多々あります。
以前サポートに電話したら、他に同じような症状は出ていないとのことだったが、レビューを見ると他の方も同じ状況で困っているようだ。
数回に一度この症状が出るので本当にストレス。
早く原因を突き止めて改善するべき！
以前サポートに電話したら、他に同じような症状は出ていないとのことだったが、レビューを見ると他の方も同じ状況で困っているようだ。
数回に一度この症状が出るので本当にストレス。
早く原因を突き止めて改善するべき！
スマホで使えないとかゴミ
ツールとして完成していない。一部、 スマホ精算未対応で使えません。パソコンない現場の人は精算できない。
消費税、インボイス、会計や税務に完全に対応できていない。 小規模会社しか使えないんじゃない？ 使いにくすぎる。仕事増える。 なんの効率化にもならない。 ゴミアプリ。
消費税、インボイス、会計や税務に完全に対応できていない。 小規模会社しか使えないんじゃない？ 使いにくすぎる。仕事増える。 なんの効率化にもならない。 ゴミアプリ。
惜しい
写真のアクセスできる範囲を追加できない
写真から選択という選択肢がない
金額自動入力されない(機能としてある？)
写真から選択という選択肢がない
金額自動入力されない(機能としてある？)
セキュリティに問題
ISMS、Pマーク取得している会社は特にやめた方がいいです。
ログアウトして、パスワード保存しないでパソコンを閉じても、次に使うときにログインしている状態です。
問い合わせをしたらcookie削除しろと言われてやったら、毎回cookie削除しないとログインしたままの状態でした。
毎回cookie削除しろってことですか？と問い合わせたら、会計の操作に関する質問じゃないと答えられないとの返事で、
どこに問い合わせたらいいですか？と聞いたらこちらの窓口です。でもお答えが難しい状況。との回答でした。
パソコン使う度に毎回cookie削除する人っています？
来週、Pマーク取得の為に打ち合わせがあるのでその会社の担当者に確認してみますが。。
ログアウトして、パスワード保存しないでパソコンを閉じても、次に使うときにログインしている状態です。
問い合わせをしたらcookie削除しろと言われてやったら、毎回cookie削除しないとログインしたままの状態でした。
毎回cookie削除しろってことですか？と問い合わせたら、会計の操作に関する質問じゃないと答えられないとの返事で、
どこに問い合わせたらいいですか？と聞いたらこちらの窓口です。でもお答えが難しい状況。との回答でした。
パソコン使う度に毎回cookie削除する人っています？
来週、Pマーク取得の為に打ち合わせがあるのでその会社の担当者に確認してみますが。。
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退会してもメール配信が来る
お試しで入ってみたらメールがじゃんじゃか来て、使う気にもならず削除、退会。メール配信設定は個別に何個もあり、一括で停止設定もできない。
非常に不親切。そんなにメール配信したって嫌悪されるだけとなぜわからないのか。
配信やめろと問い合わせ中。
使っていないのに星1にするのもしのびなく2にはした。
追記
問い合わせ対応は丁寧でしたが
退会完了メールが来たにもかかわらず「まだ登録されていますので、こちらで手続きの後、最後に退会をしてください」とかでくっそめんどくさい。
めんどくさいは悪。どんなに中身の評判良くても2度と使いたくない。
皆さんもご注意を。
非常に不親切。そんなにメール配信したって嫌悪されるだけとなぜわからないのか。
配信やめろと問い合わせ中。
使っていないのに星1にするのもしのびなく2にはした。
追記
問い合わせ対応は丁寧でしたが
退会完了メールが来たにもかかわらず「まだ登録されていますので、こちらで手続きの後、最後に退会をしてください」とかでくっそめんどくさい。
めんどくさいは悪。どんなに中身の評判良くても2度と使いたくない。
皆さんもご注意を。
指紋認証できない
ログインが上手くできなくて煩わしいです。
touchIDをオンにしてもうまく機能しません。
逆にログアウトを押さないとアプリを閉じてもログインし続けてしまい、再度アプリを立ち上げると無認証でアプリが立ち上がります。
前の方がよっぽど使いやすかった。
改善を強く求めます。
touchIDをオンにしてもうまく機能しません。
逆にログアウトを押さないとアプリを閉じてもログインし続けてしまい、再度アプリを立ち上げると無認証でアプリが立ち上がります。
前の方がよっぽど使いやすかった。
改善を強く求めます。
何かつくれば何か文句言う
ものもサービスも作らず誰かが作ったものにくだをまく。
一生言っていればよいと思います。
マネーフォワード社、みずほ銀行と三井住友銀行とのアライアンスでさらに信用のおけるサービスになっています。
そして写真を撮って経費管理するという行為そのものが楽しい。
会計処理が楽しいだなんて、魔法かと思います。
昭和の紙と手計算に戻りたくないし、スピードがあがりました。
OCRの処理があまい？
ならOCR処理の開発して儲けたらいいじゃないですか。
商売するためにこのアプリいれているのではないのですか？
さっさとほかのサービスにいけばいいだけの話ですよ。
マネーフォワード、はりきって開発を進めてくださいね！
一生言っていればよいと思います。
マネーフォワード社、みずほ銀行と三井住友銀行とのアライアンスでさらに信用のおけるサービスになっています。
そして写真を撮って経費管理するという行為そのものが楽しい。
会計処理が楽しいだなんて、魔法かと思います。
昭和の紙と手計算に戻りたくないし、スピードがあがりました。
OCRの処理があまい？
ならOCR処理の開発して儲けたらいいじゃないですか。
商売するためにこのアプリいれているのではないのですか？
さっさとほかのサービスにいけばいいだけの話ですよ。
マネーフォワード、はりきって開発を進めてくださいね！
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