앱 이용동의
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안녕하세요, 롯데호텔 입니다. 고객님께서 롯데호텔 앱을 이용하시는 과정에 불편을 드려 죄송합니다. 롯데호텔 앱에서는 스크롤 막대가 표시되지 않더라도 화면을 위·아래로 밀어 주시면 이동이 가능합니다. 동의 버튼은 화면 하단의 검은색 영역에서 확인하실 수 있습니다. 혹시 동일한 현상이 계속될 경우 번거로우시겠지만 화면 캡처, 사용 기기 모델명 등 정보를 헬프데스크(helpdesk@lotte.net)로 보내 주시면 신속히 안내드리겠습니다. 앞으로도 고객님의 고견을 귀담아 듣는 롯데호텔이 되겠습니다. 항상 고객님의 가정에 행복과 평안이 가득하시길 기원합니다. 감사합니다.
리워즈 멤버십 이용 후기
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안녕하세요, 롯데호텔입니다. 저희 롯데호텔 APP을 이용해 주시고 좋은 의견을 남겨 주셔서 감사합니다. 앞으로도 고객님께 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드리기 위해 노력하겠습니다. 항상 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하기를 기원합니다. 감사합니다.
예약창에서 잠깐 다른 어플로 나가면..
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안녕하세요, 롯데호텔입니다. 저희 롯데호텔 APP을 이용하신 고객님께 충분한 만족을 드리지 못하여 죄송합니다. 고객님의 고견을 귀담아 앞으로 더 편리한 화면과 빠른 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다. 부족한 부분을 개선할 수 있도록 소중한 의견을 남겨주셔서 감사드립니다. 감사합니다.
Buggy
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Dear Customer, Sorry that you are having trouble with LOTTE HOTEL APP. We will do our best to minimize inconvenience in the sign up process that you mentioned. Thank you for your opinions and hope you have a great time with us.
로그인 오류
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안녕하세요, 롯데호텔입니다. 저희 롯데호텔 APP을 이용하신 고객님께 충분한 만족을 드리지 못하여 죄송합니다. helpdesk@lotte.net으로 고객님의 성함, 전화번호, 리워즈 ID를 전달 주시면 말씀 주신 현상 확인 도와드리겠습니다. 앞으로도 불편함을 개선하도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
