오류때문에 택시 호출이 취소되었네요
Response from developer
안녕하세요. 진주택시입니다. 먼저 서비스 이용에 불편함을 드려 정말 죄송합니다. 불편 사항에 대해 즉각 도움을 드리고 싶으나 앱 리뷰는 고객님의 정보 확인이 어려워 느끼신 불편 사항을 대표 메일(contact@kornatus.com)로 알려주시면, 빠르게 개선 할 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
잘쓰고 있는데 오류
Response from developer
안녕하세요. 진주택시입니다. 먼저 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 매칭 이후 기사 정보가 일시적으로 보이지 않던 문제가 확인되어 앱 업데이트 를 진행하였습니다. 번거로우시겠지만 최신버전 설치 후 이용하시면 매칭된 기사 정보 확인할 수 있습니다. 감사합니다.
아직도 너무 불편해요
Response from developer
안녕하세요. 진주택시입니다. 서비스 이용 중 원활하지 않은 배차로 이용에 불편함을 드린 점 죄송합니다. 배차를 위해 노력하고 있으나 호출이 많아지는 시간대 혹은 배차 수가 다소 적은 시간대의 경우 간헐적으로 배차가 지연되고 있으며, 배차량을 늘리기 위해 기사님을 적극적으로 모집하고 있습니다! 앞으로도 빠른 배차를 받을 수 있도록 기사님들을 모집하여 원활한 호출 앱 서비스가 되도록 노력하겠습니다! 해당 내용 외에 호출시 문제가 있었을 경우 공유드린 메일로 기재 부탁드리겠습니다. E mail : contact@kornatus.com 감사합니다.
이게 뭔가요..
Response from developer
안녕하세요. 진주택시입니다. 저희 서비스를 믿고 호출을 해주셨으나 과다요금으로 불편을 드린 점 사과 말씀드립니다. 대표 메일로 호출하신 시간과 고객님 정보 확인해 주시면 해당 기사님 확인하여 재교육 진행하도록 하겠습니다. Email: contact@kornatus.com 동일한 일 발생되지 않도록 기사교육에 힘쓰겠습니다. 감사합니다.
쓰고 싶은 마음이 사라져요
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안녕하세요, 고객님 앱 사용 중 불편함을 끼친 점 죄송합니다. 앱 업데이트가 되지 않았을 때 간헐적으로 발생하고 있는 현상으로 파악됩니다. 번거로우시겠지만 앱 재설치 및 업데이트 부탁드리며, 이후에도 동일 증상 발생 시 고객센터로 연락해주시면 빠르게 확인 후 답변 도와드리겠습니다. 감사합니다. 고객센터 E-mail : contact@kornatus.com
