ЦУМ User Reviews

Customer Experience

Positive experience51.6% of reviews
Neutral12.9% of reviews
Negative experience35.5% of reviews

~ Based on 31 written reviews from the US App Store.

Is ЦУМ Safe?

ЦУМ - Интернет-магазин одежды appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for ЦУМ is 92/100.

This assessment is based on 238 user ratings, with an App Store average of 4.7/5.

Safety Analysis

93.3% of ratings point to a safe experience
1.3% of ratings suggest some concerns
5.5% of ratings point to a risky experience

~ Based on 238 App Store ratings for ЦУМ.

Is ЦУМ Legit?

ЦУМ - Интернет-магазин одежды appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for ЦУМ is 95/100.

Based on 95 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Информация в ЛК остатка подарочного сертификата

Внесите информацию о состоянии бонусного счета и счета подарочного сертификата в личный кабинет

Response from developer

Спасибо за отзыв, мы внимательно относимся к подобной обратной связи и используем её для совершенствования наших процессов.

Не заказывать !!!!

Данный магазин продает подделки под видом брендов !!! Не пользуйтесь им !!! Чтобы потом не огорчится !!! Ни каких возвратов они не осуществляют !!!

Response from developer

Благодарим за уделённое время и Ваш комментарий. Нам очень важно разобраться в сложившейся ситуации , так как качество предоставляемого сервиса является одним из важнейших приоритетов ЦУМ. Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа в письме на электронную почту hotline@tsum.ru, приложив ссылку на отзыв или его скриншот. Будем благодарны за обратную связь.

Только предоплата

Заказы теперь оформляются только по предоплате. Магазин решил, что ему больше не нужны его клиенты 😡

Response from developer

Спасибо за обратную связь. Нам искренне жаль, что изменения условий оформления заказов не оправдали ваших ожиданий. Благодарим, что нашли время оставить отзыв.

Смешные акции

Я понимаю, что магазин типа «премиум класс» и шмотки стоят максимально неприличных денег, но вот эти акции «купите вещи на 3 ляма и получите кэшбек/скидку на сумму 5000 на следующую покупку» звучит очень забавно. Люблю ваши рассылки, они меня смешат и над ними можно поугарать в компании друзей, зачитывать как анекдоты.
Еще минус звезда за шмотки 5-ли летней давности по цене новых.
Оставшиеся звезды достаются персоналу в физическом магазине, только на них держится положительная часть отзыва о магазине
Show more

Response from developer

Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Нам приятно, что обслуживание в магазине оставило у вас положительное впечатление. Ваши замечания относительно ассортимента и специальных предложений мы обязательно примем во внимание.

Верните информацию о стране производителе

Верните информацию о стране производителе

Response from developer

Спасибо за обратную связь! Передадим запрос разработчикам.

Обновление

Признайте уже ошибку последнего обновления и верните раздел избранное в прежний вид. Того, кому в голову пришла идея изменить этот раздел на «в наличии» и «все товары» стоит уволить, тк ничего более глупого я давно не встречал. Верните приложению былое удобство.

Response from developer

Благодарим за отзыв. Мы понимаем, что переход на новый формат может вызывать дискомфорт, но изменения связаны с плановой доработкой интерфейса. Команда продолжает улучшать сервис, чтобы его использование становилось более комфортным. Ваши замечания переданы разработчикам для дальнейших улучшений.

Лучшие

Реально лучший магазин

Response from developer

Спасибо за ваши теплые слова. Будем рады видеть вас снова!

пока норм

заказывала отсюда пока что только одну посылку, курьер был милашный и когда туфли не подошли на следующий день бесплатно привезли другие два размера замерить и еще даже смогли мне впарить еще другую пар туфель которую я не планировала покупать но они были слишком красивые и мне пришлось их взять тоже, единственное какой минус я нашла что косметику тут лучше не покупать не знаю фейк это или нет но лучше качественное чем чисто брендовое, а в остальном пока все супер
Show more

Response from developer

Благодарим за отзыв. Мы рады, что вы остались довольны нашим сервисом и покупками. Также хотели бы отметить, что мы дорожим своей репутацией и именем нашей компании, поэтому не участвуем в распространении нелегальной продукции. Ждем вас снова!

Признательность

Очень благодарна организаторам за такой подход реализации товара через приложение, с возможностью прийти в удобное время, примерить ( выбрав нужный размер), после оплатить.
Спасибо! Вы лучшие!

Response from developer

Спасибо за ваши теплые слова. Желаем хорошего шопинга!

Добавьте возможность оставлять отзыв на товар в приложении.

Добавьте возможность оставлять отзыв на товар в приложении. Это будет как минимум удобно остальным покупателям, покупатели будут меньше ошибаться с размерами, ошибаться с цветом, так как будут фото реальных покупателей. Будет возможно меньше возвратов.

Все супер 👍

Все супер 👍

Response from developer

Спасибо за отзыв и высокую оценку!

Сумочка Brunello Cucinelli

Всё отлично и доставка и сумочка и упаковка🙌

Response from developer

Благодарим за отзыв! Непременно ждем вас снова 😊

Удобное приложение для быстрых покупок. Все максимально удобно . Спасибо

Удобное приложение для быстрых покупок. Все максимально удобно . Спасибо

Response from developer

Благодарим за отзыв! Очень приятно, что оценили удобство приложения. Всегда рады вам!

Работающий

Интересно зашел почитать отзывы- и удивительно, людишки реально что там обсуждают и покупают! Я думал все его ставить только ради более менее работающего wallet

Response from developer

Здравствуйте! Будем рады видеть вас в числе наших клиентов 😊

доставка

доставили в срок, спасибо:)

Лучший сервис и подход 😍

ЦУМ на высоте всегда 💪🏻

НЕ БОЛЕЕ, ЧЕМ ЛАРЁК

Я УЖЕ ОТПИСАЛАСЬ МИЛЛИОН РАЗ ОТ ВАШЕЙ РАССЫЛКИ!!! ВЫ НЕ ПОНИМАЕТЕ СОБСТВЕННОГО РУССКОГО ЯЗЫКА???!!! ЕЩЁ ПРЕТЕНДУЕТЕ НА МАГАЗИН ПРЕМИУМ-КЛАССА!!! ВЫ НЕ БОЛЕЕ, ЧЕМ ЛАРЁК НА РЫНКЕ!!! ПРЕКРАТИТЕ ПРИСЫЛАТЬ МНЕ ВАШ СПАМ!!!

P.S. И НЕ ПИШИТЕ, ЧТО КТО-ТО ЧТО-ТО НЕ ПОНИМАЕТ!!! НАНИМАЙТЕ ПРОФЕССИОНАЛОВ!!! У ELISABETTA FRANCHI ТАКИХ ПРОБЛЕМ С ПОДПИСКОЙ И ОТПИСКОЙ НЕТ!!!
Show more

Цены

Развод людей на бабло.
Футболка - 50тыс. стоит
Панамка джинсовая - 35тыс.

🤣 на али таким вещам цена 600руб.
Наклеют этикеток и будет тоже самое.
Лол

Все прекрасно, за исключением...

С недавних пор пролистывание каталога стало пыткой, так как даже при малейшем касании экрана для прокручивания вниз тут же переходит на товар с завидным фанатизмом.
Ранее такого не было. И это настолько бесит, что я впервые решила написать отзыв 😂
Молю, поправьте)

Response from developer

Добрый день! Рады сообщить, что проблема исправлена.

Не работает с iPad

Из описания так же не понятно, есть ли версия приложения для iPad