Невозможно оплатить и заказать.
Response from developer
treabnlugfc, нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Понимаем, как это неприятно - потратить время на выбор товаров и застрять на этапе оплаты. Мы уже передали информацию нашим техническим специалистам, чтобы они проверили стабильность соединения с Альфа-Банком. Пожалуйста, попробуйте очистить кэш приложения или переустановить его - иногда это помогает решить проблему с «космонавтом». Если ошибка повторится, напишите нам, пожалуйста, в чате приложения (укажите модель телефона и версию приложения), мы обязательно во всем разберемся и поможем вам оформить заказ!
Не работает
Response from developer
Добрый день! Спасибо за обратную связь! Свяжитесь пожалуйста с отделом качества удобным вам способом! Такое поведение обычно при отсуствии сети либо ее смене и требуется перезагрузка приложения. Последнее время проблемы с мобильным интернетом, приложение Сицилия, к сожалению , пока не добавили в белый список(( Поэтому первая рекомендация попробовать сменить сеть. Если вы открывали приложение с мобильного интернета то подключиться к сети wifi, отключить vpn если он включен и нажмите Перезагрузить. Отдел качества +79287770144.
не доработано
Response from developer
Здравствуйте Алиса! Действительно наблюдаются проблемы с мобильной стеью в том числе у наших курьеров из-за этого геопозиция может не отображаться корректно! Спасибо Вам за обратную связь!
Глючит
Response from developer
Руна, нам очень неприятно слышать, что приложение доставляет вам столько неудобств. Мы понимаем, как это раздражает, когда хочется просто заказать еду, а приходится тратить время на борьбу с интерфейсом. Пожалуйста, напишите нам в чате приложения, какая именно ошибка возникает и какой у вас телефон. Мы передадим информацию разработчикам, чтобы они проверили этот момент и исправили баг. Спасибо, что не бросаете нас и даете шанс стать лучше.
Норм
Response from developer
Добрый день! Перенастроили данное предложение о включении push - теперь будет не чаще чем 1 раз в неделю. Уверены вы знаете что если вы не включаете push, то вам не будут поступать уведомления со статусами о готовности заказа и персональное промокоды со скидкой. Спасибо за обратную связь!
