抖音店大欺客
一、个人使用体验
1. 广告数量过多，严重影响浏览体验
软件开启就会弹出开屏广告，刷视频过程中也频繁穿插各类推广、带货广告，跳转弹窗层出不穷，打断正常观看节奏，观感很差。
2. 审核机制不合理，封禁规则模糊
本人评论功能被无故封禁，系统提示言论违规，但始终没有明确指出具体是哪一条评论、哪一句话存在问题。发起申诉后，账号限制也无法解除，问题得不到解决。
3. 客服服务敷衍，无法解决实际问题
咨询账号封禁、功能异常等问题时，客服只会重复固定的模板化回复，没有人工针对性解答，态度消极摆烂，所有诉求都无法落地处理。
二、网友普遍反馈的问题
1. 内容推送与带货乱象
信息流带货视频占比越来越高，经常被强制跳转商品页面；推送内容同质化严重，长期刷到同类内容，算法缺乏新意。
2. 账号与作品审核、限流问题频发
大量用户遇到作品无故被判定违规、莫名限流、流量断崖式下跌的情况，部分原创内容也会被误判，申诉流程繁琐且成功率极低。
3. 各类功能频繁出现故障
私信、直播、同城等功能时常出现卡顿、失灵；部分账号还会遭遇莫名降权、部分功能临时限制等情况，平台没有合理解释。
4. 隐私与推荐骚扰问题
存在过度推送熟人、同城动态的情况，部分推荐内容低俗、低质，无法有效屏蔽，干扰正常使用。
1. 广告数量过多，严重影响浏览体验
软件开启就会弹出开屏广告，刷视频过程中也频繁穿插各类推广、带货广告，跳转弹窗层出不穷，打断正常观看节奏，观感很差。
2. 审核机制不合理，封禁规则模糊
本人评论功能被无故封禁，系统提示言论违规，但始终没有明确指出具体是哪一条评论、哪一句话存在问题。发起申诉后，账号限制也无法解除，问题得不到解决。
3. 客服服务敷衍，无法解决实际问题
咨询账号封禁、功能异常等问题时，客服只会重复固定的模板化回复，没有人工针对性解答，态度消极摆烂，所有诉求都无法落地处理。
二、网友普遍反馈的问题
1. 内容推送与带货乱象
信息流带货视频占比越来越高，经常被强制跳转商品页面；推送内容同质化严重，长期刷到同类内容，算法缺乏新意。
2. 账号与作品审核、限流问题频发
大量用户遇到作品无故被判定违规、莫名限流、流量断崖式下跌的情况，部分原创内容也会被误判，申诉流程繁琐且成功率极低。
3. 各类功能频繁出现故障
私信、直播、同城等功能时常出现卡顿、失灵；部分账号还会遭遇莫名降权、部分功能临时限制等情况，平台没有合理解释。
4. 隐私与推荐骚扰问题
存在过度推送熟人、同城动态的情况，部分推荐内容低俗、低质，无法有效屏蔽，干扰正常使用。
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Response from developer
您好，感谢您反馈的建议，您提及的问题建议可通过App内咨询抖音客服，操作可点击「我-「≡」-我的客服」进行反馈，我们会将您反馈的问题认真记录并核实处理，感谢您对抖音的支持。
审核标准莫名+抖音私自隐藏作品+客服形同虚设
1.作为一名常驻抖音的用户来说，我实在对抖音平台失望透顶。首先作品审核来说，那些露屁股露胸露大腿都能过，我们个人创作者发两个人聊天的作品就判定违规。而且违规或者有问题的描述也说的含糊不清，主打一个你们平台怎么说都有理。而且既然你们平台支持个人创作，那为什么要搞性别歧视一套，然后拿什么抖音创作公约说事，可所谓的公约也没说限制性取向吧？我真的是不理解你们这些莫名其妙的规则，天天在整改，越整改越拉跨。
2.抖音平台私自隐藏限制用户作品，把用户发布作品限制仅互关好友可见。可问题是，这波操作没有任何通知告知用户本人，用自己也看不出任何被隐藏的迹象，作品主页还是正常显示，但没有互关的人能发现里面的作品都看不到了。这属于什么操作？
3.遇到以上作品限流、审核和被隐藏等一系列问题，无论是找线上人工客服还是打官方电话投诉都无济于事，只有一套官方话术敷衍了事，转了好几个客服，最后给一句给你登记反馈处理，让等结果，然后就是白等。没有任何有效的解决，还是给了同样一个模凌两可的无法解决的答复。浪费时间和精力等一个没用的结果。既然客服什么都解决不了，那设立客服干什么？
真的第一次，也是唯一一次对一个平台如此失望透顶。
2.抖音平台私自隐藏限制用户作品，把用户发布作品限制仅互关好友可见。可问题是，这波操作没有任何通知告知用户本人，用自己也看不出任何被隐藏的迹象，作品主页还是正常显示，但没有互关的人能发现里面的作品都看不到了。这属于什么操作？
3.遇到以上作品限流、审核和被隐藏等一系列问题，无论是找线上人工客服还是打官方电话投诉都无济于事，只有一套官方话术敷衍了事，转了好几个客服，最后给一句给你登记反馈处理，让等结果，然后就是白等。没有任何有效的解决，还是给了同样一个模凌两可的无法解决的答复。浪费时间和精力等一个没用的结果。既然客服什么都解决不了，那设立客服干什么？
真的第一次，也是唯一一次对一个平台如此失望透顶。
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抖音的使用体验很糟糕，作为一个互联网大厂，做事情非常的独断
为什么在评论区连个 GIF 表情包都保存不了？你给限制了？图片下载必须会加水印，就特别烦人。都没有一个开关，想加就加。通用设置里面的那个水印能设定评论区发布图片的水印？我看这个应该只是给作品增加水印的开关吧。其他平台不管是静态表情包，还是 GIF 表情包都可以随意保存，用的人本来就多，原创者说了不让随意保存吗？抖音对于用户隐私也有过度获取，我当时给抖音支付实名，但账号并没有实名，之前我这样做账号也并没有自动实名。也就是最近 1 年，发现我抖音账号竟突然实名了，当时看抖音支付并没有注销，你就根据我的抖音支付实名，把账号也给实名了？！
我最近才知道抖音收藏图文和视频会通知作者！只要你收藏，点赞，关注，进入主页都会告知对方！点赞和关注我可以理解！但收藏为什么也要告知！进入主页也要通知吗？你有记录可以，但每次都是通知，作为普通用户是一点隐私权都没有！什么事情都是你们抖音说了算，非常独断！比如互动消息的红点提醒，是关不掉的！我是不想看到红点，你要是能增加消息免打扰或者关闭红点提示不是更好！你不知道有人事强迫症！有的事情想的不够全面，评论区下载别人或别人下载我的表情包或者图片，就是会默认增加水印，我就是想分享或者想要别人分享出来的图片或表情包为什么还得听你的默认增加水印？既然我都分享出来了是不是默认就同意别人也可以下载使用，那还有必要增加水印吗？我不增加一个开关，让用户自己决定是否给自己的图片增加水印，哔哩哔哩是可以，但我是不开水印，本来就是互相分享，加什么水印？快手评论区下载图片或表情包默认就没有水印，但作品下载是默认加的，这个是为了保护作者版权我理解！评论区都要，你要是加了独立开关我也不至于开骂你！我之前用抖音少，现在变多了一些，发现不少问题点！
我最近才知道抖音收藏图文和视频会通知作者！只要你收藏，点赞，关注，进入主页都会告知对方！点赞和关注我可以理解！但收藏为什么也要告知！进入主页也要通知吗？你有记录可以，但每次都是通知，作为普通用户是一点隐私权都没有！什么事情都是你们抖音说了算，非常独断！比如互动消息的红点提醒，是关不掉的！我是不想看到红点，你要是能增加消息免打扰或者关闭红点提示不是更好！你不知道有人事强迫症！有的事情想的不够全面，评论区下载别人或别人下载我的表情包或者图片，就是会默认增加水印，我就是想分享或者想要别人分享出来的图片或表情包为什么还得听你的默认增加水印？既然我都分享出来了是不是默认就同意别人也可以下载使用，那还有必要增加水印吗？我不增加一个开关，让用户自己决定是否给自己的图片增加水印，哔哩哔哩是可以，但我是不开水印，本来就是互相分享，加什么水印？快手评论区下载图片或表情包默认就没有水印，但作品下载是默认加的，这个是为了保护作者版权我理解！评论区都要，你要是加了独立开关我也不至于开骂你！我之前用抖音少，现在变多了一些，发现不少问题点！
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您好，感谢您反馈的建议，您提及的问题建议可通过App内咨询抖音客服，操作可点击「我-「≡」-我的客服」进行反馈，我们会将您反馈的问题认真记录并核实处理，感谢您对抖音的支持。
处罚问题
本人用抖音也不少时间了，虽然没发过什么视频作品，但我就不理解了，有些作品的内容有那些违反的地方都不管，而有些不违反的却被严惩，比如说我，我那时无知，受朋友邀请，进群发一个些作品就能赚一点小钱，也没多少，我和朋友一起弄，进群收作品，人家给我发一个视频让我发在我账号上，我先看了看他给的也没有问题，看了并没有发现，然后按照它的要求做，做完了后就让我等24小时后不退作品后领取奖励，然后呢，24小时到了，结果呢，作品账号被删除封禁了，那个人也销号了，群也解散了，我申请情况后，他说我违反了，我知道我违反了，但他就不改我情况，我到现在申请了三次有两年了快，还没解，意思是什么？我账号之前都没做过什么违反情况，而我也是受害者，并且我可知道账号被封还换不了号，就这么给我绑定住了，而且还不止我一个人被骗了呢？不去惩治那些多次的，严惩一些老实被骗的老实人？那我们就活该被欺负是吗？你说我在那我的那里申请，我申请了，他就不是不改变情况，你至少给我说个情况给我次理解情况，什么都没有，告诉了我方法那方法也是白说，说什么申请，我申请了吗？我申请了不该没用？这就是这情况，审核到底怎么筛选的？不会用脑子吗？这快两年的时间我都没用了，刷视频不能点赞关注评论私信什么都做不到。
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我们已经收到了您的反馈,感谢您对抖音的支持。
关于抖音的一些使用建议
我从 18 年就开始用抖音了，一直用到现在，算是元老级别的用户了吧。这是我第一次给一个软件写评价。抖音这几个功能真的恶心到我了。第一个就是收藏夹，收藏夹管理逻辑非常混乱，我明明有收藏夹了，为什么我还要把视频收藏到默认收藏夹里？但是它现在强制我收藏的每个视频都会在默认收藏夹里头。我希望你们可以借鉴一下 B 站的收藏夹的设计，他们就是直接收藏到对应的收藏夹里，不会再出现到默认收藏夹里。第二就是抖音的抖音精选功能。精选页面无法设置成为打开就展示的常驻首页。我希望抖音多一些自定义功能，可以自定义首页是看哪个页面，比如说商城，比如说精选页面，也可以是关注。我就爱看精选视频。而且我非常不喜欢一点，就是抖音会在精选页面放一个很大的一个自动播放的视频，之前是没有的，我不知道为什么要加上这个，这个真的很影响观感。它会强制我去看我不喜欢看的内容。第三抖音都出了这么久了。一个软件的基本稳定性为什么还能做的这么差？我的 iPad 最新的 M5 芯片的 ipad Pro，刷抖音刷久了能卡退电脑外星人的 4090 显卡，用抖音软件也能卡退，这个很不应该啊，一个软件的最基本的稳定性都不行，这怎么让我们去有一个良好的用户体验？所以我真的很希望可以好好去改一下这些。
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