这个五星仅代表垃圾程度
垃圾程度五颗星,产品不好用,售后服务态度差,客服踢皮球。反正东西卖给你概不退换,售后人员自己连这个产品有啥功能都不知道,有问题联系他也不上门。打给客服投诉也没响应,客服这个推那个,那个推这个。出了问题没人解决,反正东西卖给你了,退款不可能,更换不存在,机器只管给你装上,你会不会用,以后出不出问题,一概不管。
越来越垃圾
售后真的垃圾踢皮球一样的!
升级二代小程序后注册的会员无故消失不见!也查询不到。没有完善的就不要强制运营商更新好吗?一大堆漏洞!打印故障一直无法取消故障提醒!换网线也没用!掌上客如云看不了商家优惠明细。后台很多门店促销活动设置了不能使用
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软件是好软件,机器是好机器,但有个叫小龙的售后客服真是太不负责任了
系统出了一个问题,咨询他,链接三次不给解决,不仅不给解决,可能觉得解决起来麻烦,后来他直接5分钟回你一句话了,就三句话,您是哪家店,你提供一下设备号,请您耐心等待3至5分钟,然后就给你断线,大家的时间都很宝贵的,你浪费别人的时间好吗?你拿着公司的声誉当什么呢?你们是顾客唯一可以信任并托付的人,你们这样做让顾客怎么想,让顾客怎么办,你知道点单设备对店面的重要性吗?希望官方人员给予这样的员工一定的处理,我这边有图,有聊天记录,随时可以查看!
售后纯粹是最垃圾的服务
售票各种解答,及时回复隔天跟进。
等你购买了,碰到技术问题需要解决。他们只有一种方式,只有’输入文字’,你一言我一句来回打字。效率最低的方式,还解决不了。让你等一对一电话,问他有大概时间吗,冰冷的没有,简直了。难道要一直坐在办公室等他电话?
以上是和官方客服的沟通内容。能发图片我就贴图上来了。
等你购买了,碰到技术问题需要解决。他们只有一种方式,只有’输入文字’,你一言我一句来回打字。效率最低的方式,还解决不了。让你等一对一电话,问他有大概时间吗,冰冷的没有,简直了。难道要一直坐在办公室等他电话?
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服务挺好
我们的业务员吕苏兴,负责跟我对接的,不管每次遇到啥问题,总能解决的很好,不管什么时候,晚上几点钟,总能迅速回复,非常好的解决问题,感谢🙏!




