Бесполезное приложение и трата денег
Response from developer
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. В ноябре 2025 года мы перешли с баллов на бонусные рубли. Мы изменили модель оплаты, потому что хотим сделать фитмост проще и понятнее для фитмостеров. Баллы и подписки не всем были удобны — это подтверждают и исследования, и обратная связь от фитмостеров. Теперь всё в бонусных рублях и без обязательных подписок: можно включить автопополнение и получать кэшбэк или платить разово за любое занятие - как вам удобно. Также у нас появилась подписка «фитмост плюс». С ней вы получаете 7% кэшбэка с каждой оплаты бронирования с личного счёта. Подписка не обязательна, но даёт приятные бонусы) Кроме этого бонусные рубли теперь действуют 6 месяцев, а не 1, как это было раньше. Отметим, если автопополнение отключено, то срок действия бонусных рублей не изменяется и вы можете ими пользоваться в течение 6 месяцев с момента пополнения.
скатились
Response from developer
Здравствуйте. Спасибо, что поделились мнением. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. В ноябре 2025 года мы изменили модель оплаты, потому что хотим сделать фитмост проще и понятнее для фитмостеров. Баллы и подписки не всем были удобны — это подтверждают и исследования, и обратная связь от фитмостеров. Теперь всё в бонусных рублях и без обязательных подписок: можно включить автопополнение и получать кэшбэк или платить разово за любое занятие - как вам удобно. Также у нас появилась подписка «фитмост плюс». С ней вы получаете 7% кэшбэка с каждой оплаты бронирования с личного счёта. Подписка не обязательна, но даёт приятные бонусы) Кроме этого бонусные рубли теперь действуют 6 месяцев, а не 1, как это было раньше. Надеемся, что дальнейшее использование сервиса принесет вам много положительных эмоций.
Фитмост
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь! Рады, что вам нравится Фитмост 💜
Супер!!!
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь! Рады, что вам нравится Фитмост 💜
Очень хороший сервис и приложение!
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Рады, что вам нравится Фитмост 💜
Массажу за баллы
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь! Рады, что вам нравится Фитмост 💜
Приложение Шредингера
Response from developer
Здравствуйте. Спасибо, что поделились. У нас действительно проводились работы по оптимизации работы сервиса, чтобы становиться лучше 💜 Если у вас остались вопросы по использованию баллов, то вы можете обратиться к нам в поддержку. Мы подскажем возможные варианты использования 🤗
Зачем делать приложение, если не можешь обеспечить его работу?
Response from developer
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. У нас действительно проводились работы по оптимизации работы сервиса и обновлению системы. Мы становимся больше и быстрее. Сейчас уже подключено больше 4000 различных мест 💜 Надеемся, что использование сервиса оставит у вас самые приятные впечатления!
Убрали любимые студии в платный «Ультра» за 20к. Жадность или глупость?
Response from developer
Здравствуйте. Спасибо, что поделились мнением. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. У нас действительно есть места, в которые доступ возможен только пользователям с активным статусом Ультра. Но есть Ультра-места, которые может посетить любой пользователь сервиса, независимо от статуса Ультра. GO BOXING - Ультра-место, которое доступно для посещения всем пользователям, не только тем, у кого активен статус Ультра. То есть вы по-прежнему можете посещать любимое место без ограничений и без активации Ультры 💜 Если у вас остались вопросы, пожалуйста, напишите в наш Telegram-бот @FitmostHelpBot или на почту info@fitmost.ru
Воруют деньги!
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Со своей стороны хотим отметить, что мы действуем строго в рамках пользовательского соглашения и никогда намеренно не вводим клиентов в заблуждение. В ноябре 2025 года у нас была смена транзакционной модели - мы перешли с баллов на бонусные рубли, учитывая обратную связь фитмостеров. Вся информация была заранее размещена на главной странице приложения, на нашем официальном сайте и в Telegram-канале. Если у вас остались вопросы, пожалуйста, напишите в наш Telegram-бот @FitmostHelpBot или на почту info@fitmost.ru
Фитмост
Фитмост из уничтожает и не получится накопить на более дорогую процедуру
Сделано видимо специально так, чтобы покупали их абонементы , все баллы уничтожает фитмост
Response from developer
Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Если вы используете баллы от компании или банка, то у абонементов могут быть свои условия использования. За более подробной информацией рекомендуем обратиться в компанию или в банк, от которых вы получаете баллы. Или можете написать нам в поддержку @FitmostHelpBot или на почту info@fitmost.ru, ответим на вопросы по вашему абонементу 💜
Что стало с приложением?
Response from developer
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. У нас действительно проводились работы по оптимизации работы расписания, так как мы становимся больше. Сейчас все должно быть в порядке. Если долгая загрузка сохраняется, то напишите, пожалуйста, в поддержку. Мы подскажем возможные варианты решения. В ноябре 2025 года мы перешли с баллов на бонусные рубли, поэтому пока что история до ноября 2025 пока что не отображается в приложении. Связаться с нами можно в чате поддержки в приложении, на info@fitmost.ru или в Telegram @FitmostHelpBot.
Сломалась история бронирований
Response from developer
Здравствуйте, Ольга. Здесь нужно разобраться детальнее и всё проверить. Пожалуйста, напишите нам в поддержку и уточните вашу версию приложения - передадим разработчикам на проверку. А еще нам очень помогут скриншоты)
Изменилось в худшую сторону
Response from developer
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. В ноябре 2025 года мы изменили модель оплаты, потому что хотим сделать фитмост проще и понятнее для фитмостеров. Баллы и подписки не всем были удобны — это подтверждают и исследования, и обратная связь от фитмостеров. Теперь всё в бонусных рублях и без обязательных подписок: можно включить автопополнение и получать кэшбэк или платить разово за любое занятие - как вам удобно. Поэтому временно история бронирований до ноября 2025 года не отображается в приложении. Если у вас сохраняется проблема с долгой загрузкой в приложении, напишите, пожалуйста, в чат поддержки в приложении, на info@fitmost.ru или в Telegram @FitmostHelpBot, мы с удовольствием вам поможем 💜
положительное впечатление оказалось ошибочным
Response from developer
Здравствуйте, Татьяна. Спасибо, что поделились мнением. Мы постоянно обновляем расписание, чтобы оно было актуальным, но иногда изменения происходят уже после записи (не набралась группа, заболел тренер или по другим причинам). Если вам не вернулась оплата за занятие, напишите, пожалуйста в поддержку. Мы все проверим и поможем. Если вы не можете войти в аккаунт, напишите, пожалуйста, к нам в поддержку, поможем восстановить доступ. Связаться с нами можно в чате поддержки в приложении, на info@fitmost.ru или в Telegram @FitmostHelpBot
Обманывают клиентов
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо, что поделились мнением. Понимаем, что в вопросах оплаты важна прозрачность. Уточним информацию по списанию и подскажем доступные варианты. Напишите нам, пожалуйста, в чате поддержки в приложении, на info@fitmost.ru или в Telegram @FitmostHelpBot. Для проверки укажите телефон в Фитмост, дату и сумму списания (при наличии — скрин)
Украли много денег
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим, что сообщили. Понимаем, что ситуация со списанием неприятная. Мы разберёмся со списанием и подскажем доступные варианты. Связаться с нами можно в чате поддержки в приложении, на info@fitmost.ru или в Telegram @FitmostHelpBot. Чтобы найти платёж, укажите телефон в Фитмост и данные операции (дата/сумма). Постараемся помочь как можно быстрее 🙏
Где поддержка?
Response from developer
Здравствуйте. Нам жаль, что у вас сложилось подобное впечатление до того, как вы воспользовались сервисом. Мы стараемся помогать и решать вопросы каждого фитмостера 🙏 Наше основное преимущество в том, что по одному абонементу вы можете ходить не один зал или не одну студию. То есть, по абонементу зала, например, или студии йоги, вы не сможете пойти в другую студию, а с нашим абонементом это можно сделать. Еще мы всегда пишем о скидках в студиях, поэтому вам не надо искать скидки самостоятельно, и, при этом, вы можете сходить на занятие со скидкой и сэкономить. Надеемся, что использование нашего сервиса принесет вам только положительные эмоции 💜
Крадут деньги, мошенники
Response from developer
Здравствуйте! Понимаем, что изменения могут быть непонятными, но при смене транзакционной модели мы сохранили прежнюю выгоду для фитмостеров. А, если возникали вопросы, решали их индивидуально.
Lifemost
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо! Рады, что вам нравится Фитмост 💜