어플 아예 안켜짐
Response from developer
안녕하세요. 우체국보험 앱 관리자입니다. 해당리뷰로는 정확한 안내가 어렵습니다. 앱을 완전 종료하거나 앱삭제 후 재설치를 하여도 동일한 현상이 발생되면 고객센터(1599-0100)으로 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
으 최악
Response from developer
안녕하세요. 우체국보험 앱 관리자입니다. 해당리뷰로는 정확한 안내가 어렵습니다. 앱을 완전 종료하거나 앱삭제 후 재설치를 하여도 동일한 현상이 발생되면 고객센터(1599-0100)으로 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
왜 평가가 낮은지 알겠다 개선에 의지도 없어보임
고객 대응도 정말 불친절에 끝판왕이네요
직원들 마다 다르겠지만 권정미!!!!
이런 사람을 고객 대응을 시킨다니 너무 너무 화가나네요! 내가 너 친구냐! 이따위로 운영하지마라 우체국!
Response from developer
안녕하세요. 우체국보험 앱 관리자입니다. 더 나은 서비스 제공을 위해 더 노력하겠습니다. 감사합니다.
보험마지막 단계에서 더이상 안넘어감
어플만든사람 뭡니까.. 결국 어플로 보험은 못드는건가요?
너무 불편합니다.
Response from developer
안녕하세요. 우체국보험 앱 관리자입니다. 해당리뷰로는 정확한 안내가 어렵습니다. 앱을 완전 종료하거나 앱삭제 후 재설치를 하여도 동일한 현상이 발생되면 고객센터(1599-0100)으로 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
로그인장애
Response from developer
안녕하세요. 우체국보험 앱 관리자입니다. 해당리뷰로는 정확한 안내가 어렵습니다. 앱을 완전 종료하거나 앱삭제 후 재설치를 하여도 동일한 현상이 발생되면 고객센터(1599-0100)으로 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다
어플 나온지가 언젠데 로그인도 안되냐?
Response from developer
안녕하세요. 우체국보험 앱 관리자입니다. 카카오톡 링크를 통한 로그인이 아닌 우체국보험 앱 실행 후 카카오인증을 사용하시기 바랍니다. 카카오인증의 고객정보(성명, 전화번호, 실명번호, 기기)가 변경된 경우, 우체국 고객정보와 본인정보 불일치 등으로 인해 인증 서비스이용이 안되는 경우가 있습니다. 정확한 안내를 위해 고객센터(1599-0100)으로 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
앱 진짜 못만드네여
숨고에다가 외주맡겼어요?
우체국 보험 직원들은 이 어플 쓰긴 해요?
Response from developer
안녕하세요. 우체국보험 앱 관리자입니다. 더 나은 서비스 제공을 위해 더 노력하겠습니다. 감사합니다.
정말 이런 앱은 처음이네요..
1. 타행공동인증서 등록하려고 했으나 실패
2. 굳이 우체국뱅킹 가입하여 계좌개설, 공동인증서 발급 후 내보내기하여 성공했다고 팝업 떴지만 마지막 보험 가입 마지막 단계에서 성공 등록됐습니다 상관없티 타행공동인증서 가져오기 화면으로 무한 반복, 다른경로로 등록 성공까지 확인했으나 보험가입 마지막 단계에 계속 공인인증서 등록하라는 화면.. 대체 등록까지 번러롭게 완료했는데 왜 다음단계로 진행이 안되나요? 주말에 이것만 두시간 가량 붙잡고 있어서 미치겠네요 제발 기본만 해주세요.....
Response from developer
안녕하세요. 우체국보험 앱 관리자입니다. 공동인증서로 로그인 후 보험가입 진행을 부탁드립니다. 동일한 현상이 계속 발생된다면 앱을 완전 종료하거나 앱삭제 후 재설치를 하여도 동일한 현상이 발생되면 고객센터(1599-0100)으로 문의하시기 바랍니다. 더 나은 서비스 제공을 위해 더 노력하겠습니다. 감사합니다.
첨부파일
첨부파일 올리자고 핸드폰 사진을 다 정리하기도 어렵고 ㅠㅠ 난감하네요 ㅠㅠ
Response from developer
안녕하세요. 우체국보험 앱 관리자입니다. 불편을 드려 죄송합니다. 문의사항은 고객센터(1599-0100)으로 문의 주시기 바랍니다.
업데이트 후 불편함
Response from developer
불편을 드려 죄송합니다. 문의사항은 고객센터(1599-0100)으로 문의 주시기 바랍니다.
최악입니다.
2. 이 상황을 문의하려고 하니까 고객센터에 1:1문의 같은것도 없습니다. 문의는 왜 어플에서 못하는거죠?
차세대 어플이라고 말만 좋은데 간편인증이 대출이 안된다는 건 만든 사람만 알고 있는 사실이고, 사용자는 겪고나서야 알게됩니다. 이걸 처음부터 대출하려고 들어갈 때 명시해야 합니다. 문의 게시판 없는 것도 개선해야 합니다.
Response from developer
불편을 드려 죄송합니다. 문의사항은 고객센터(1599-0100)으로 문의 주시기 바랍니다.
어플 업데이트 이후 접속 조차 안돼요
무슨 문제 일까요!?
어플 지우고 반복중인데 빠른 해결 해주세요!
Response from developer
불편을 드려 죄송합니다. 문의사항은 고객센터(1599-0100)으로 문의 주시기 바랍니다.
여태 잘 애용 중이였는데요
업데이트 이후 초기 오류인지는 모르겠지만 회사근처에 택배만 받는 영업소가 가장 가깝기도하고 50만원 이하 청구하자고 택시를 타거나 연차내기는 좀 그래서 어플이 시간단축시켜주는데 정말 좋았는데요.
Response from developer
불편을 드려 죄송합니다. 문의사항은 고객센터(1599-0100)으로 문의 주시기 바랍니다.
간편하고 빨라서 좋아요
Response from developer
안녕하세요? 우체국보험 앱 관리자입니다. 감사합니다.
정말 편리해요!!
Response from developer
안녕하세요? 우체국보험 앱 관리자입니다. 감사합니다.
우체국 창구방문하지않아도 되서 좋네요
큰금액의 보험청구는 창구를 방문하여하 하는게 맞지만 소액의 경우 이 작은 금액을 청구하러 우체국에 방문하여야 하는 불편함이있었는데 핸드폰으로 편리하게 청구할 수 있어서 너무 편리하게 잘 쓰고 있습니다.
Response from developer
안녕하세요? 우체국보험 앱 관리자입니다. 감사합니다.
간편한 우체국보험 앱
앱에서 청구 할 수 있어서 간편하고
서류를 분실 위험 없이 촬영으로 첨부 가능해서
쉽고 편리해요!
보험금 지급도 빠르고 좋습니다!
Response from developer
안녕하세요? 우체국보험 앱 관리자입니다. 감사합니다.
진단명, 질병코드 불편
Response from developer
안녕하세요? 우체국보험 앱 관리자입니다. 불편을 드려 죄송합니다. 반영완료 했습니다. 감사합니다.
보험금 청구시 계좌인증 안 됨
보험금 청구를 할 때 마지막 계좌입력 화면에서 계좌가 인증이 되지 않습니다. 여러번 확인했고 다른 계좌도 입력해봤지만 계좌인증에 실패했습니다. 라는 팝업이 계속 뜹니다.
Response from developer
안녕하세요? 우체국보험 앱 관리자입니다. 불편을 드려 죄송합니다. 고객센터(1599-0100)으로 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
버그 수정 바랍니다
인증센터 > 개인인증번호 등록을 위해 이름과 주민등록번호를 입력한 후, 가입여부 확인 버튼을 클릭하면
우체국 예금/보험 가입고객이라서 휴대폰 본인인증 화면으로 이동하게 됩니다.
이 화면에서 휴대폰 본인 인증을 위해서 정보 기입 후, 휴대폰 인증하기 버튼을 누르면 "인증번호 전송에 실패했습니다. 잠시 후 다시 인증해 주십시오." 라는 문구가 뜹니다.
이 에러는 일시적인 현상이 아니며, 앱 개편 전에도 있었던 문제입니다. 오늘 오랜만에 우연히 앱을 들어갔는데 뭔가 개편이 된 것 같아서 다시 시도를 해본건데 여전히 같은 버그가 남아있네요.
빠른 시일 내 개선이 되었으면 합니다.
