Снимали с моего счета деньги за штраф который я оплачивал еще прошлом году !!!!
04.10.2025 году оплачивал штраф 11,050 рублей ровно через год они решили ещё раз снимать еще 11,050 рублей пишу тех поддержку они просто ждите разбираемся ждите все в итоге закрыли чат не отвечая на мои сообщения ВОРЫ !!!!
Динамический отзыв
За посадку подняли уже до 400₽
Пишут что динамические цены))
Плюс проехать 5 мин и того 700₽
Оставляю динамический отзыв + удалил приложение
Пишут что динамические цены))
Плюс проехать 5 мин и того 700₽
Оставляю динамический отзыв + удалил приложение
👎
Худшая поддержка при решении проблем со стороны заказчика. Никому не рекомендую.
На клиентов им просто нас*ать
10 раз подумайте, прежде чем скачивать и начинать пользоваться
На клиентов им просто нас*ать
10 раз подумайте, прежде чем скачивать и начинать пользоваться
Платные парковки теперь недоступны для парковки
Отныне если вы приехали в место, где все бесплатные места заняты - можете просто сдаться, припарковаться на платной парковке не выйдет; у меня зона парковки изменилась в процессе поездки, что стоило мне 30 минут и 200р, поддержка сопли жует и разводит руками
Очень грубый отвратительный сервис. Клиент должен и всегда неправ
Из хорошего только количество машин. В остальном худший сервис. Сервис резко ухудшился за последние полгода. Ничего нельзя добиться от поддержки. В лучшем случае будут повторять одну и ту же пустую фразу. В худшем - заигнорят. Последнее - сменил права. Теперь требуют паспорт прислать. Про этом естественно регистрировался через госуслуги. На вопрос зачем паспорт, конечно игнор. Любой случай обращения в поддержку такой же
Show more
Поддержка
Этот тупорылое приложение постоянно лагает, поддержка не может решить вопросы, за собственный счёт, деньги не вернули
Банят по любому поводу
В период раздачи подарков Greenworks я катался и забирал подарки из машин. Я был не один такой. Через несколько дней мне тупо заблокировали аккаунт. На основании чего- не ясно, делиться информацией не хотят. В договре этой акции не было никаких ограничений на количество подарков в одни руки, при этом я не нарушал никаких правил и совершал поездки.
Show more
Ужасный сервис
Убрали транспондеры
Приложение не заканчивает регистрацию
Hе даёт зарегистрироваться, хотя ID есть и документы все прошли проверку
Response from developer
Похоже, что-то пошло не так на этапе регистрации, хотя документы уже подтверждены. Давайте посмотрим, что произошло. Напишите, пожалуйста, в Телеграм @Y_Drive_bot или на почту blogs@drive.yandex.ru и укажите номер телефона, привязанный к аккаунту — разберёмся
Начислили неправильный штраф
Слышал и думал, что меня не коснется, но все иначе)
Неделю назад попытка списания 30к с карты, письмо на почту «после вас остались повреждения у автомобиля» за поездку, которая была 15 апреля!! Ладно бы через неделю или две, прошло 4 месяца, никакие камеры столько не хранят данные даже на Ленинградском вокзале, где я припарковал автомобиль)
И самое интересное, в калькуляции ремонта дата стоит 06.08, день, в который я вообще не пользовался сервисом, что за обман такой?!Поддержка по почте шлет только шаблонные письма, бот отвечает скорее всего, после такого отношения не готов пользоваться вашим сервисом. Если ситуация изменится - отзыв будет изменен, но люди должны знать, что их может ожидать.
Неделю назад попытка списания 30к с карты, письмо на почту «после вас остались повреждения у автомобиля» за поездку, которая была 15 апреля!! Ладно бы через неделю или две, прошло 4 месяца, никакие камеры столько не хранят данные даже на Ленинградском вокзале, где я припарковал автомобиль)
И самое интересное, в калькуляции ремонта дата стоит 06.08, день, в который я вообще не пользовался сервисом, что за обман такой?!Поддержка по почте шлет только шаблонные письма, бот отвечает скорее всего, после такого отношения не готов пользоваться вашим сервисом. Если ситуация изменится - отзыв будет изменен, но люди должны знать, что их может ожидать.
Show more
Кот в мешке
Вот было бы здорово если бы разработчик придумал ещё актуальные фото к машине подгружать в приложении , чтобы хоть как-то понять её состояние. А то приезжаешь а к машине в ней как будто бомжей возили. Грузовые вообще мрак, ну ребят иной раз мотаться по городу за рухлядью это как-то сильно. Сделайте отзывы на машину или чтобы можно было заранее фото повреждений посмотреть.
Show more
Ужас
За одно резкое торможение снижают рейтинг со 100 до 8 баллов. То, что пишут, что рейтинг не за одну поездку, неправда.
Ну просто не советую
Не советую просто, пришлось уж воспользоваться чудо технологией, в общем и целом ездил раз 5-7 каждый раз пишет за поездку 300 к примеру списывает 500, а финально вообще круто вышло, поездка до аэропорта вышла 700₽, а заплатил 3к, поддержка говорит что это так насчитало приложение, к слову ехал я 1 час, на такси было 1200₽, спасибо
Show more
Аренда авто
Остался очень разочарован. Получил автомобиль с сильно загрязнённым салоном. Машина была нужна срочно, поэтому вместо того, чтобы искать другую, пришлось самостоятельно приводить салон в нормальное состояние, потратив своё время и целую упаковку салфеток. После поездки обратился в поддержку, рассчитывая хотя бы на небольшой жест доброй воли, но получил только шаблонные ответы из серии «Надо было отказаться от машины до начала поездки». По сути, клиенту предлагают выбор: либо отказаться от поездки и искать другую машину, либо самому устранять проблему без какой-либо компенсации. Понимаю, что отсутствие фото до уборки затрудняет проверку, но само отношение поддержки оставило неприятное впечатление. Хотелось бы, чтобы сервис учитывал подобные случаи и был более клиентоориентированным. Пока что, к сожалению, впечатление осталось негативным.
Show more
Конченный сервис.
Техподдержка по корпоративным клиентам не на связи. Остался за городом без авто.
Контора пид##асов
В стране бензина нигде нет, находишь единственную заправку с 95, а они говорят через приложение можешь заправить только 92. 95ый заправляй за свой счет, а мы компенсируем своими баллами. Шакалы, пытающиеся на кризисе растить свои #бучие метрики ретеншена
Очередная помойка от яшки/парашки
Если у вас заглючил GPS эта конторка будет считать что вы превышаете скорость, неаккуратно водите, как можно играть в шашки на тиго 4 🤣🤣👍🏽 тем самым поднимет цены на авто. Отдельное внимание к авто они все в состоянии «на грани». Больше не буду ездить, благо есть другие агрегаторы адекватные.
Response from developer
Показалось, что система списала на вас нарушения из-за неточной геолокации — такое действительно бывает, и это неприятно. Хотим разобраться в вашей ситуации, для этого напишите, пожалуйста, в Телеграм @Y_Drive_bot или на почту support@drive.yandex.ru и укажите номер телефона, привязанный к аккаунту, а также дату и время поездки. По состоянию автомобилей тоже передадим ваши замечания — это важный сигнал для нас
Отвратительное приложение
Очень неудобное приложение. Пользоваться неудобно, зоны парковки нормально не показывает и ещё много подобных мелочей. Вы бы хоть у конкурентов подсмотрели
Нельзя
Заказать доставку еды
Ваши деньги больше не ваши.
Не смотрите на тарифы, цены и условия, смысла нет, все равно рассчитают по факту как захотят. Техподдержка лишь расскажет вам, что вы не правы и закроет обращение.
Response from developer
Понял вас. Обидно, когда итоговая стоимость поездки отличается от ожидаемой, и кажется, что расчёт происходит непрозрачно. Мы стремимся к тому, чтобы ценообразование было понятным, но в каждом конкретном случае важно разобраться детально. Чтобы мы могли проверить ваш расчёт и корректность ответа поддержки, напишите, пожалуйста, в Телеграм @Y_Drive_bot или на почту support@drive.yandex.ru. Укажите номер телефона, привязанный к аккаунту, и дату поездки — разберёмся в ситуации
