Хатимаки User Reviews

Name: Хатимаки: Доставка еды
Rating: 4.8 (113 reviews)

Хатимаки: Доставка еды

Hatimaki

🍔 Food & Drink

🛍️ Shopping

Customer Experience

Positive experience92.5% of reviews

Neutral2.2% of reviews

Negative experience5.3% of reviews

~ Based on 228 written reviews from the US App Store.

What users say

Summarized from real user reviews of Хатимаки. Based on 113 reviews and a 4.8/5 average, it highlights the 11 positives and 8 negatives reviewers mention most about this Food & Drink app.

Positive things

🍣Delicious and fresh rolls
🚀Fast delivery service
📱Convenient and user-friendly app interface
💰Good value for money
🎁Attractive bonuses and promotions
📦Quality packaging and presentation
🐟Fresh seafood and ingredients
👨‍💼Friendly and professional staff
🏪Wide menu variety
⏰Punctual and reliable delivery
🔄Consistent quality across multiple orders

Negative things

🐛App crashes and authorization issues
📵Intrusive push notifications
⏱️Limited operating hours (closes at 22:30)
📍Address field bugs with missing details
🎯Inconsistent quality in some orders
🥒Occasional ingredient quality issues (dry avocado, thin fish slices)
💸Price increases during holidays
🔄Inconsistent portion sizes and presentation

Is Хатимаки Safe?

Хатимаки: Доставка еды appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Хатимаки is 92/100.

This assessment is based on 113 user ratings, with an App Store average of 4.8/5.

Safety Analysis

93.8% of ratings point to a safe experience

2.7% of ratings suggest some concerns

3.5% of ratings point to a risky experience

~ Based on 113 App Store ratings for Хатимаки.

Is Хатимаки Legit?

Хатимаки: Доставка еды appears legitimate, with a few gaps. AppsHunter Legitimacy Score for Хатимаки is 78/100.

Based on 78 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Программа лояльности никуда не годится.

Роллы вкусны, однако программа лояльности не работает. Делала не менее 5 заказов и не получила ни одного балла. В чате оператор ответила «В нашей компании бонусы распределяются случайным образом, и мы стремимся порадовать всех наших клиентов. Поскольку система распределения бонусов работает на рандомной основе, у разных гостей может быть разнообразный опыт.»
Очень хитро, выгоднее пользоваться другими сервисами.

Maryjane”

5 days ago

Response from developer

Здравствуйте, Maryjane. Мы рады, что вам понравились наши роллы. Приносим извинения за неудобства с программой лояльности. Ваш отзыв очень важен для нас, и мы передадим его в соответствующий отдел для улучшения работы системы. Спасибо за ваш комментарий и открытое мнение. Будем признательны, если вы сможете сообщить нам номер и дату вашего заказа на почту support@hatimaki.ru, чтобы мы могли разобраться с ситуацией. С уважением, Hatimaki.

Нулевая программа лояльности

Клиентоориентированность на нуле. Бонусная программа никакая. Неоднократно делали крупные заказы, а при повторе постоянно сталкивались с тем, что никаких бонусов нет: они сгорают по непонятным срокам, а по данному от поддержки ответу — по сроку, который они индивидуально под каждого ставят. То есть ваши бонусы с заказа в 5-10к могут продержаться как месяц, так и несколько дней. И если ты не подключаешь пуш, то никак не узнаешь об этом. Увы, роллы вкусные, лояльность на нуле(

Овлыдвдсошалуя

5 days ago

Response from developer

Здравствуйте. Мы понимаем ваше разочарование в связи с работой бонусной программы и благодарим за то, что поделились своим опытом. Нам важно, чтобы наши клиенты чувствовали себя комфортно при оформлении заказов и получении бонусов. Мы учтем ваши замечания и постараемся сделать информацию о сроках действия бонусов максимально прозрачной и доступной для всех. Будем признательны, если вы сможете сообщить нам номер и дату вашего заказа на почту support@hatimaki.ru, чтобы мы могли разобраться с ситуацией. С уважением, Hatimaki.

Все очень вкусно!!!

Лодочка вкуснейшая!!Заказываем уже всегда))

Valerka666666

10 days ago

Response from developer

Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Рады, что вы с нами!

Удобное приложение

Самые вкусные креветки и салат цезарь, приложение удобное , все просто и понятно

Tatyanchick1994

10 days ago

Response from developer

Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку! Мы всегда рады стараться для вас!

Любимая доставка

Любим сеты с креветкой и с лососем, но замеченные тоже супер

KateKatyaa

12 days ago

Response from developer

Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв. Мы рады, что вы остались довольны и нашли время на обратную связь

Все отлично

Приложение работает без перебоев. Сама продукция очень вкусная и разнообразная. Заказываю тут еду часто и буду заказывать дальше

Anyasssssh

12 days ago

Response from developer

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы очень стараемся, чтобы радовать вас!

Довольно удобное приложение,ничего лишнего,доставку оформили без проблем,заказывать легко

Роллы очень вкусные, свежие и аккуратно приготовлены. Начинки достаточно, рис нежный. теперь буду заказывать только тут

мяу2206

13 days ago

Response from developer

Здравствуйте! Мы рады, что наши роллы вам понравились и что вы отметили свежесть и аккуратность приготовления. Нам очень приятно знать, что вы выбрали нас для своих заказов. Будем стараться и дальше радовать вас вкусной едой. С уважением, Hatimaki

Лучшие!

Сколько не пробуешь другие роллы, вкуснее хатимаки все равно нет!

Nikitosvka

18 days ago

Response from developer

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы очень стараемся, чтобы радовать вас!)

отлично

все отлично, роллы вкусные и доставку привозят в срок. не разваливаются и очень вкусные. начинка очень вкусная и все прекрасно. советую! вкусно!

MoiseevArte

21 days ago

Response from developer

Здравствуйте! Мы ценим Ваше мнение и понимаем, что повышение цен может вызывать разочарование. Данное повышение временное и связано с увеличением спроса во время праздников. Мы будем рады видеть Вас в нашем кафе и надеемся, что Вы все же сможете насладиться нашими блюдами!

Отлично

Всегда вкусные роллы и десерты!

Airin 2001

a month ago

Response from developer

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Мы очень рады, что вы довольны нашей работой, и будем прилагать все усилия, чтобы так и оставалось. Спасибо, что выбираете нас!

Спасибо за качественный продукт !

Всегда свежие, вкусные, любимые роллы

против арабов

a month ago

Response from developer

Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку! Мы всегда рады стараться для вас!

Вкусные роллы

Очень вкусные роллы! Всегда оперативно. Супер!

СветФет

a month ago

Response from developer

Супер

Вкусные свежие роллы, быстрая доставка

Yananba

2 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку! Мы всегда рады стараться для вас!

Все вкусно и быстро!

Быстрая доставка и качественный продукт !

против арабов

2 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку! Мы всегда рады стараться для вас!

Быстро, удобно, вкусно

Хорошее приложение — всё на месте. Понравилось, что виден сразу полный состав сета, не надо листать описание, выискивать. Интерфейс понятный, разобралась без подсказок. Роллы привезли свежими — начинка не разваливается, рис супер. Заказывать через приложение оказалось проще, чем на сайте. Буду пользоваться и дальше.

1.1. ksenipv

2 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку нашего приложения! Мы ценим ваше доверие и будем рады видеть вас среди наших клиентов снова и снова)

Отвратительно!!!

Хотите испортить вечер, рекомендую….
Получить горячую и вкусную еду, это вам не сюда!!!

Заказ привезли на 1.5 часа позже обещанного, когда время доставки прошло. Все холодное. Повторяется неоднократно. Не можете планировать, пишите реальные сроки доставки.

Ринат4777

2 months ago

Response from developer

Здравствуйте, Ринат! Нам очень жаль слышать, что ваш опыт с нашей доставкой оказался не таким, как мы бы хотели. Мы работаем над оптимизацией логистики и приложением, чтобы обеспечить более точное время доставки. Ваш отзыв поможет нам в этом. Будем признательны, если сможете сообщить нам номер и дату вашего заказа на почту support@hatimaki.ru, чтобы мы могли провести детальную проверку. Спасибо за ваше понимание и терпение. Надеемся, что в будущем ваш опыт будет только положительным!

Супер вкусно всегда!

Заказываем Фьюжн сет и мисо суп уже года 4. Рекомендую! 🔥

Меня23

2 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Очень приятно, что вы уже так давно с нами — это лучшая оценка нашей работы! Пусть и дальше наши блюда приносят вам только радость!