Мастера супер
Есть вопросы к сервису, но приезжал мастер вешать зеркало. Пунктуальность, точность, красота, руки золотые.
Response from developer
Благодарим за оценку! Мы стараемся делать сервис удобным и качественным.
Заказывал установку кухни
Всем доброго дня! У меня неделю не могут установить кухню! Надо было собрать Леруашную каркасную кухню со столешницей ЛДСП. Приехал первый мастер который постоянно пытался развести на дополнительные деньги, и за три дня собрал только каркас из четырех напольных ящиков, то у него одного не хватает инструмента, то ему надо доделать другие заказы которые в листе ожидания, вообщем приезжал на пару часов, поесть, поговорить, да покурить, когда я уже наехал и поставил срок он слился! Назначили другого Фломастера приехал второй и говорит что у вас маленький объём на 17 т.р. и для него это маленький заказ и вообще ему оказывается менеджер сказала посмотреть на месте, а Он звезда иногда только иногда работает с «Руками» и мой заказ по цене оказывается небольшой. И в итоге сказал что он откажется от моего заказа, и ему дадут по интересней по цине. Потом мне назначили уже третего Фламасьира на понедельник, в воскресенье вечером я сам с пятого раза дозвонился чтоб согласовать время, он сказал сто понедельник забит и сможет во вторник, и в итоге я звоню в понедельник вечером чтоб подтвердится, а Фломастер говорит что он сорвал спину, и мне подберут другого мастера!!! Менеджеры не перезванивают, мастера врут и пытаются дополнительно развести на деньги!!! В итоге оставил заявку на профи и там вдогон желающих з эти деньги!!!
До этого был нормальный опт с «Руками» через заказ Леруа, собрали нормально, видимо они только так и работают т.к есть контроль!
Вообщем вообще не рекомендую!
До этого был нормальный опт с «Руками» через заказ Леруа, собрали нормально, видимо они только так и работают т.к есть контроль!
Вообщем вообще не рекомендую!
Show more
Response from developer
Добрый день, Yurchay. Спасибо за ваш отзыв. Сообщите, пожалуйста, нам номер вашего заказа, чтобы мы смогли найти ваш заказ и разобраться в сложившейся ситуации. Виктория, сервис Руки.
Установка двери с амбарной системой
Отвратительный сервис «Руки» за установку списали 10300,00. Месяц не могли подобрать мастера, а когда подобрали приехал мастер, который с удивлением посмотрел и с удивлением сказал, что никогда этого не делал!
Пока сама не позвонишь или не напишешь никто не позвонит и не скажет, что поиски все еще ведутся так долго! Каждый раз звонят разные менеджеры, и такое ощущение, что до этого никаких пометок не делала. Каждый раз приходится все объяснять снова и снова! Зато деньги стразу им нужны.
Видимо установки можно ждать вечно! А потраченное время в условиях жестокого графика работы это не позволяет!
Пока сама не позвонишь или не напишешь никто не позвонит и не скажет, что поиски все еще ведутся так долго! Каждый раз звонят разные менеджеры, и такое ощущение, что до этого никаких пометок не делала. Каждый раз приходится все объяснять снова и снова! Зато деньги стразу им нужны.
Видимо установки можно ждать вечно! А потраченное время в условиях жестокого графика работы это не позволяет!
Show more
Response from developer
Добрый день, ekaterinarazzakova. Спасибо за ваш отзыв. Сообщите, пожалуйста, нам номер вашего заказа, чтобы мы смогли найти ваш заказ и разобраться в сложившейся ситуации. Виктория, сервис Руки.
Это кидалы
Компания платит деньги на баланс приложения , вывод 10 дней ! Поддержка операторов на уровне плинтуса, есть такой администратор Ульяна которая сидит на работе как в своих соц сетях и блакирует и рейтинг снижает из за рабочих препинаний ! Правды там нет , вам придётся заработать денег себе и им в размере 30% премий нет , но обязанностей куча 1) придётся сделать заказ сделать кучу фото ( я не про изделия ) а про селфи на объекте , фото инструмента на подложе и т.д если чего не будет то и выплат не будет 2) водят в заблуждения , допустим с документами , в заказе куча файлов какой именно нужен находиться на неприметных ссылках , а там где ярко ВНИМАНИЕ нужно два документа - заходишь скачиваешь а там не те документы , если заказ рекламация в 1000 рублей из которых 400 рублей транспорт , 100 распечатать бланки , моржа 500 рублей за 4/5 часов работы, то вам придётся ехать второй раз за свой счёт чтоб получить , понимая это ты ведь не поедешь ! 3 ) если ты ждёшь правды и понимания то забудь у них есть регламент , только во всем этом самый главный персонаж исполнитель , но структура построена так что исполнитель раб Но стелят при оформлении как боги и рай у них и кисельные берега ! Осуждаю такое приложения
Show more
Response from developer
Добрый день vovilo_vvvlll. Спасибо за ваш отзыв. При регистрации вы подписали с компанией договор оферты, где прописаны правила отчётности для мастеров. После выполнения каждого заказа мастер обязан предоставить Договор о выполнении Работ и акт сдачи-приемки. Правила для всех мастеров едины. Разные заказы имеют разную стоимость в зависимости от сложности. Средний размер комиссии 20-30%. Вы видите стоимость и процент комиссии заранее, до того, как берёте заказ в работу. Вы выполнили всего один заказ, деньги за него вам выплачены. Виктория, сервис Руки.
Очень плохой сервис
Несколько раз заказывали мастеров с Рук через Леруа. Ребята приезжали очень ответственные, качественно делали свою работу. Цены выше, чем в аналогичных приложениях, но я готов платить за качество.
В этот раз решили заказать сантехника напрямую. Надо было установить тумбу, поставить раковину, и подключить стиральную машину.
Итог: тумбу мастер собрал криво, направляющие были установлены не ровно, поэтому выдвижной ящик задевал стенки. Раковину с первого раза повесил криво, пришлось перевешивать, наделал в плитке лишних дырок. Стиральную машину подключил, но после первого запуска вся ванная была в воде.
Позвонил в сервис, неделю кормили завтраками, что ищут мастера. Пришлось переделывать самому. Поэтому, если вам плохо сделают работу, то никто не приедет быстро исправлять косяки, вас просто кинут.
На работу мастера оставил отзыв на сайте Рук, но его не опубликовали. Видимо чтобы не портить своим же рейтинг.
Сервис не рекомендую никому.
В этот раз решили заказать сантехника напрямую. Надо было установить тумбу, поставить раковину, и подключить стиральную машину.
Итог: тумбу мастер собрал криво, направляющие были установлены не ровно, поэтому выдвижной ящик задевал стенки. Раковину с первого раза повесил криво, пришлось перевешивать, наделал в плитке лишних дырок. Стиральную машину подключил, но после первого запуска вся ванная была в воде.
Позвонил в сервис, неделю кормили завтраками, что ищут мастера. Пришлось переделывать самому. Поэтому, если вам плохо сделают работу, то никто не приедет быстро исправлять косяки, вас просто кинут.
На работу мастера оставил отзыв на сайте Рук, но его не опубликовали. Видимо чтобы не портить своим же рейтинг.
Сервис не рекомендую никому.
Show more