Не сервис уборки, а посредник
Если что-то пойдет не так: Клинер не придет, у вас пропадут вещи — то для вас будут даны шаблоны, в которых вам объяснять, что это не сервис уборки а лишь платформа, которая передает заказы
качество уборки, клинеры
часто клинеры убираются плохо и часто не могут найти клинера плюс цена якобы постоянно повышена из-за спроса "повышенного", который длится без перерыва 3 год 🤣
Отмена уборки день в день
В день уборки утром увидела, что снова написано «ищем клинера», хотя вечером до этого все было нормально, то есть уборка отменилась день в день! Очень безответственно. Никакой нормальной обратной связи нет. В мессенджерах отвечает бот.
-100
Не советую пользоваться данным сервисом. Персонал очень некомпетентный. Я заказала стандартную уборку, помыть полы и поверхности, меня на объекте не было, клиент сделал свою работу и взял деньги и ушел, в процессе мне скинули видео того что сделано… пятна от кофе на полу как были так и остались, поверхности никто не вытирал, человек пришел сделал вид что убрался и ушел… я потратила время и деньги. Я связалась с клиенером и попросила вернуться и закончить все как положено, мне сказали хорошо и естественно никто не пришел. Отвратительный сервис даже одной звезды много!
Show more
Удачное обслуживание
Заказали поддерживающую уборку в квартире. Итог: клинер приехала, сходила в туалет и ухала, сославшись на то, что уборку отменили, так как она не подходит под под поддерживающую. Как мы должны были определить подходит ли уборка под определение «поддерживающая» или нет — загадка. Оператор не предложил ничего в замен, просто извинился и закрыл заказ. Мы были не против доплатить если уборка «не формат», но получилось, что мы с разрушенными планами, сервис клин потерял клиентов. Не советую обращаться никому и сама больше пользоваться услугами не стану.
Show more
