酷い 追記有り
2026年7月29日に追記 また，店頭受け取りの品物に酷い品質のもの入れられた ダンジョン飯 ワールドガイド 冒険者バイブル（完全版） ハルタＣ なのだが，表示全体が，表面が，切り裂かれており茶色革色の部分が，削られて，白の芯材が，丸見え，他にもあからさまに角の鋭利なものを落として凹ませたあと，そして、芯材丸見えなカバーは，もはや，破れかけの状態。なのに自宅配送と違い，店頭受け取りの品物は，品質保証する用紙相変わらずなし。ほんと，ユーザー舐めすぎ。
Response from developer
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。店舗受取にてお受け取りいただいた商品がご期待に沿えない状態であったことに加え、ご案内や確認方法につきましても、ご不信感を抱かせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。店舗受取商品は通常、店頭での開封確認を行っておらず、レシート表記につきましても一定の運用に基づき対応しておりますが、ご説明が十分ではなく、ご不満やご不安につながってしまったものと受け止めております。返品・交換につきましては、商品状態やご注文内容を確認のうえ対応しておりますので、お手数をおかけいたしますが、ご購入店舗または下記FAQの「お問い合わせ先のご案内」よりオンラインストアまでお問い合わせいただけますと幸いです。https://support-app.bookoff.co.jp/answer/66ab1bc44bce8c860b5b0b9a/いただいたご意見を真摯に受け止め、商品管理ならびにご案内方法の改善に努めてまいりますので、今後ともブックオフ公式アプリをご愛顧いただけますと幸いです。
あまりユーザーフレンドリーではないアプリ
・店頭に並べて置いたら売れそうな人気商品の多くは店舗受取の対象外
全商品を店舗受取OKにして欲しい
・店舗受取用のクーポンは他府県店舗用しか届かない
自宅最寄り、勤務地最寄り店舗のクーポン配信して欲しい
・【入荷したら通知】【お気に入り】などを登録しても、次回以降の表記に反映されず、クリックすると「既に登録されています」と出るので、登録されていることが一目でわかるようにして欲しい
・UIがひどく検索しにくい
・シングルCDなのにアルバムと表記されている
・タバコ臭、折れ、汚れなどについて表記がない
など
これらを改善して頂けると幸いです
あと店舗毎クーポンは面倒なので、全店舗共通で使用できるクーポンもあるとありがたいです
・110円１冊でも送料がかからない
・リストに入れておけば入荷通知が入る
・値札シールが貼られてない
デメリットによりこれらのメリットが霞むのが勿体無い
結果、店頭には並ばないような少し古い作品、あまり需要の見込めない作品を探すのにはある程度有効。くらいの評価
Response from developer
このたびは評価と貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。現状、送料無料サービスの品質維持のため、店舗受け取りの対象はオンラインストア倉庫に保管している中古商品のみとさせていただいており、店舗在庫の商品は対象外となっております。ご不便をおかけし申し訳ございません。しかしながら、いただいたお声は今後の改善検討の参考とさせていただきます。これからもお客様により便利に快適にご利用いただけるよう、サービスや検索機能をはじめとしたアプリの利便性向上を目指して努めてまいります。引き続きブックオフ公式アプリをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
肝心な情報を入手できない
日常的な利用に適した実用性の高いアプリ
ただし、スタンプカード機能や店舗チェックインの仕組みについては、アプリ内での説明がやや不足している印象があり、初めて利用する際には理解しづらい部分がございました。利用ガイドや案内表示がより分かりやすく整備されると、より快適に活用できるかと思います。
特典面については特に魅力が大きく、毎月100円引きクーポンが付与される点は非常にありがたく感じております。また、毎月29日に300円以上の購入で150円引きクーポンが配布されるキャンペーンも大変お得で、この日は利用者が増えるほど人気の高さがうかがえます。
総じて、継続利用するほどメリットを感じられるアプリであり、今後説明面が整備されれば、さらに使い勝手が向上するものと期待しております。
使いづらい
・あとで買うが商品検索からできないこと
→大手通販サイトを参考に仕様変更をして欲しい
・商品検索がヤフオクより幅が狭い
→各カテゴリー一定数検索できると一元化できるのではないか
・カートに入れて決済時で店舗受け取りでできない為あとで購入に回される。
→配送の提案や、決済に進まず、案内があってもいいのではないのでしょうか
