Умный Дом.ру User Reviews

Name: Умный Дом.ру
Rating: 4.3 (631 reviews)

Умный Дом.ру

CJSC ER-Telecom Holding

🔧 Utilities

Customer Experience

Positive experience7.3% of reviews

Neutral17.1% of reviews

Negative experience75.6% of reviews

~ Based on 41 written reviews from the US App Store.

What users say

Summarized from real user reviews of Умный Дом.ру. Based on 631 reviews and a 4.3/5 average, it highlights the 1 positive and 5 negatives reviewers mention most about this Utilities app.

Positive things

⭐Reliable and functional

Negative things

🚫Frequent app crashes
💰Paywall for basic features
🤖Poor customer support
🔒Unreliable security/access
🔌Connectivity issues

Is Умный Дом.ру Safe?

Умный Дом.ру appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Умный Дом.ру is 86/100.

This assessment is based on 631 user ratings, with an App Store average of 4.3/5.

Safety Analysis

81.6% of ratings point to a safe experience

2.5% of ratings suggest some concerns

15.8% of ratings point to a risky experience

~ Based on 631 App Store ratings for Умный Дом.ру.

Is Умный Дом.ру Legit?

Умный Дом.ру is no longer available in the App Store. AppsHunter Legitimacy Score for Умный Дом.ру is 35/100.

Based on 35 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Score capped because this app is no longer listed.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Не работает

Камера недоступна, дверь не открывает, новый ключ добавить нельзя. Служба поддержки не отвечает.

Denis Korablev18

a year ago

Response from developer

Приветствуем! С нами можно связаться в различных каналах: в лс сообщества ВК, по адресу электронной почты: helper@domru.ru, в чате приложения или на сайте dom.ru 🙏 Напишите нам, все проверим и проконсультируем

Не работает постоянно

В приложении пишет: «пополните баланс», кнопка пополнить баланс ничего не делает, никак никакой баланс пополнить не дают возможности. Такая же проблема уже возникала, решилось звонком в поддержку, теперь снова появилась эта проблема. Дом.ру контора ………

Дмлтртоььпр

a year ago

Response from developer

Приветствуем! Понимаем как сложности влияют на ваши эмоции 🙏 Если ситуация актуальна, свяжитесь с нами - все детально проверим и постараемся помочь 🤝

буквально не дает войти в приложение

завожу и номер и адрес, приходит код, ввожу его, пишет ошибку неизвестную. пробую еще несколько раз, а потом когда начинаю нажимать на адресс, он просто перестает открываться, уже какой месяц пробую это сделать, может у меня конечно адрес какой-то проклятый, что он не дает войти даже в приложение, ужас товарищи.

ЛИСАЛИСАлисалуиза

a year ago

Позорище

Если вы реально читаете отзывы, сделайте со своей тех поддержкой что нибудь. Бот у вас просто ужасный. Я только 30 минут по разному просил позвать оператора. Ну а операторы - бездари, которые за час все что смогли сказать - есть поломка. Ожидайте к такому то времени исправят, час жизни потратил что бы узнать то что я итак знаю, позорище

madvoker

a year ago

Нет камеры

Камеры не видны , записи нет в истории, хотя оплатила про версию

Леля19991

a year ago

Не обновляйте приложение

После обновления, видео наблюдение стало платным , надо подписаться на PRO версию, чтоб видеть кто звонит

Tosia24

a year ago

Response from developer

Приветствуем 👋 По данному вопросу просим обратиться к нам в удобный канал связи, чтобы мы проверили информацию по подписке 🧐 Ждем вас в лс сообщества ВК, по адресу электронной почты: helper@domru.ru или на сайте dom.ru 🤝🏻

Скупердяи

Верните доступ к камере без подписки. Еще я на домофон подписку не оформлял..
В своем уме?

Teenager21

a year ago

Здравствуйте! Функционал приложения во многом зависит от обслуживающей организации вашего домофона. Напишите нам в лс сообщества ВК, по адресу электронной почты: helper@domru.ru или на сайте dom.ru. Проконсультируем по особенностям обслуживания🤝🏻

Не работает

Приложения не работает , не могу не до кого достучаться , пользуемся одним ключом на всю семью !

ponschka

2 years ago

Response from developer

Здравствуйте. Какая именно ошибка в приложении возникает? 👀

Вымогают деньги

Добавили новую функцию «про» и постоянно пушат уведомлениями и вымогают деньги за подписку.
Еще и отрезали видео с камеры, за которое на минуточку я и так плачу в коммуналке. Спасибо за очередное дно-приложение, скатились.

rom4k3sh

2 years ago

Response from developer

Здравствуйте 👋 Доступность функционала и оплата зависит от обслуживающей организации

Ни чего не работает

Даже режим про говорят оплатите нажимаешь оплатить и выкидывает на сайт с вечной перезагрузкой

Еще один развод на деньги

2 years ago

Response from developer

Здравствуйте! Напишите нам в чат приложения, лс сообщества ВК, по адресу электронной почты: help@domru.ru или на сайте dom.ru. Попробуем разобраться🤝🏻

Мда

Платила за ключи, плачу ежемесячно за домофон, теперь еще и платить за PRO версию чтобы смотреть видео с камеры?¿?

/chri/

2 years ago

Response from developer

Здравствуйте! Работа услуги зависит от обслуживающей организации 😌 Свяжитесь с нами для уточнения особенностей обслуживания в лс сообщества ВК, по адресу электронной почты: helper@domru.ru или на сайте dom.ru. Будем рады помочь!

Что случилось с приложением???

Оке, добавили тариф PRO, типо без него мы больше не сможем смотреть кто пришёл, пришлось подключить, теперь ваще ничё не работает, дают просто код чтобы зайти, и то не всегда!!!

jopasrychkoy

2 years ago

Response from developer

Напишите нам. Мы поможем! Ждем вас в чат приложения, лс сообщества ВК, по адресу электронной почты: helper@domru.ru или на сайте dom.ru🤝🏻

Дом сру

Просто отвратительная компания и их приложение. За новые ключи нужно заплатить не малую сумму, так еще оплатить сумму в самом приложении чтобы их привязать. Пароли не вводятся и что то постоянно у них происходит не так. Приложение работает кое как, постоянно пустое и нет никакой информации

iPhone 🍏🍎

2 years ago

Response from developer

Приветствуем 🤝 Активация ключа бесплатна 🤨 Пароли могут не подходить, если к договору данный номер телефона не привязан

Леша

Не могу разобраться как открыть дверь через приложения
Нету ничего не открыть дверь ничего

Жопа попаее

2 years ago

Response from developer

Здравствуйте 👋 Вам стоит авторизоваться в приложении по номеру договора с паролем, затем проверьте наличие объектов управления 🧐 Будем рады помочь и ответить на все ваши вопросы в рамках лс сообщества ВК, на сайте dom.ru или по адресу электронной почты: helper@domru.ru 🤝🏻

капец

все не то, после кода переходит на главную страничку «Мой Дом» где нету абсолютно ничего, просто пустое , я не знаю что уже делать , пишет владелец договора отсутствует, пыталась во вкладке кабинет провести оплату , она вообще не зажимается

ariiiish777

2 years ago

Response from developer

Здравствуйте! ✌ Авторизация под данными договора/пароля? Будем рады помочь и ответить на все ваши вопросы в рамках лс сообщества ВК, на сайте dom.ru или по адресу электронной почты: helper@domru.ru. А еще можно написать нам в мобильное приложение "Мой Дом.ru" 🤝🏻 Также проверим обслуживающую организацию.

Хуйня с нерабочими ссылками

…

Kuliality

2 years ago

Response from developer

Здравствуйте 👋 Уточните, что именно у вас не работает в приложении?

мм

пользовались спокойно до этого времени стала какае то подписка про и если ее не подключишь видео кто тебе звонит не очень удобно прошу убрать подписку

йцщщт

2 years ago

Response from developer

Здравствуйте 👋 Возможность просмотра камеры в режиме онлайн осталось доступна без подключения дополнительной подписки. Если же вам требуется архив записей, то вы можете подключить платную услугу 😌 Будем рады помочь и ответить на все ваши вопросы в рамках лс сообщества ВК, на сайте dom.ru или по адресу электронной почты: helper@domru.ru 🤝🏻

Что за домофон про?

Приложение хз сломалось слетело, по ссылке переходишь там говорят что не оплатил. Хотя дважды оплатил!!!!

авпрарпп

2 years ago

Response from developer

Здравствуйте! :) Попробуйте сделать следующее: Выйти из аккаунта, выгрузить приложение из меню быстрого доступа, а затем авторизоваться в приложении повторно. Если ситуация не изменится или что-то пойдет не так, то напишите нам: в лс сообщества ВК, на сайте dom.ru, по адресу электронной почты: helper@domru.ru, мобильное приложение "Мой Дом.ru" 🤝🏻

Ужасно

Работает конечно на троечку. Почему нельзя посмотреть повтор в определенном промежутке времени? Пытался вбить камеру домофона на другом телефоне. Там попросту кнопки нет такой!
Сделайте дом.ру на Apple Watch!

павел1212222232555

2 years ago

Response from developer

Здравствуйте 👋 При подключении услуги "Домофон Pro" у вас появится возможность просмотра архива записей. Если у вас возникнут сложности с подключением, то мы будем рады помочь и ответить на все ваши вопросы в рамках лс сообщества ВК, на сайте dom.ru или по адресу электронной почты: helper@domru.ru 🤝🏻