完全なる改悪。ユーザー不在の自己満足アップデート。
今回のアップデートは、はっきり言って完全なる改悪です。
喜んでいるのは、自分たちが企画したデザインが実現して満足している企画・デザインチームくらいではないでしょうか。
ユーザーの利便性や使いやすさを本当に考えたのでしょうか。
2026年にもなって、よくぞここまで使いにくいUI・UXを実現できたものだと、逆に感心します。
さらに問題なのが、セキュリティアップデートという名目での強制ログアウト。
利用者に余計な手間を強いる一方で、肝心のアプリの使い勝手は大幅に悪化しています。
そもそも、金融系アプリですよね？
アップデート前に十分なユーザーテストや操作性の検証を実施したのでしょうか。
少なくとも、実際に日常的に利用するユーザーの視点が反映されているとは到底思えません。
今回のアップデートを発案した人、企画を承認した人、開発を進めた人は、本当にこれがユーザーに歓迎されると考えたのでしょうか。
誰のための、何のためのアップデートなのか、根本から見直していただきたいです。
有名なデザイン会社やデザインチームに依頼すれば、良いアプリになるというものではありません。
見た目を刷新することが目的になり、肝心の操作性やユーザー体験が置き去りになっているように感じます。
しかも、最近は不祥事や調査・査察に関する報道もあり、ただでさえサービスへの信頼性が問われている状況です。
こうしたタイミングで、利用者の信頼をさらに損なうようなアップデートを実施すること自体、危機感が足りないのではないでしょうか。
私は今回のアップデート以降、一度もログインしていません。
以前のバージョンに戻していただけるまで、利用を控えるつもりです。
利用者の反応やアクセス状況など、実際のデータをきちんと確認していますか？
今回のアップデートは大失敗だと思います。
余計な機能やデザイン変更は求めていません。 以前の使いやすいバージョンに戻してください。 ユーザーが求めているのは、見た目の自己満足ではなく、安心して使える、シンプルで使いやすい金融系アプリです。
喜んでいるのは、自分たちが企画したデザインが実現して満足している企画・デザインチームくらいではないでしょうか。
ユーザーの利便性や使いやすさを本当に考えたのでしょうか。
2026年にもなって、よくぞここまで使いにくいUI・UXを実現できたものだと、逆に感心します。
さらに問題なのが、セキュリティアップデートという名目での強制ログアウト。
利用者に余計な手間を強いる一方で、肝心のアプリの使い勝手は大幅に悪化しています。
そもそも、金融系アプリですよね？
アップデート前に十分なユーザーテストや操作性の検証を実施したのでしょうか。
少なくとも、実際に日常的に利用するユーザーの視点が反映されているとは到底思えません。
今回のアップデートを発案した人、企画を承認した人、開発を進めた人は、本当にこれがユーザーに歓迎されると考えたのでしょうか。
誰のための、何のためのアップデートなのか、根本から見直していただきたいです。
有名なデザイン会社やデザインチームに依頼すれば、良いアプリになるというものではありません。
見た目を刷新することが目的になり、肝心の操作性やユーザー体験が置き去りになっているように感じます。
しかも、最近は不祥事や調査・査察に関する報道もあり、ただでさえサービスへの信頼性が問われている状況です。
こうしたタイミングで、利用者の信頼をさらに損なうようなアップデートを実施すること自体、危機感が足りないのではないでしょうか。
私は今回のアップデート以降、一度もログインしていません。
以前のバージョンに戻していただけるまで、利用を控えるつもりです。
利用者の反応やアクセス状況など、実際のデータをきちんと確認していますか？
今回のアップデートは大失敗だと思います。
余計な機能やデザイン変更は求めていません。 以前の使いやすいバージョンに戻してください。 ユーザーが求めているのは、見た目の自己満足ではなく、安心して使える、シンプルで使いやすい金融系アプリです。
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ママイゲ
無料ATM回数、無料振替回数が、わかりにくくなった！
ソニー銀行に口座開設した理由は、口座開設時代のアプリは、無料振替回数表示、無料ATM回数表示が、とても表示が大きくわかりやすかった為です。職場の同僚にも薦め、アプリ表示がわかりやすいとの事で、数名が新規口座開設したぐらいです。私は、口座開設時は、メインバンクではありませんでしたが、その当時の、アプリは、無料振替回数表示、無料ATM回数表示が、とても表示が大きく使う頻度が多くなり、デビットカード申込、給与口座に変更するなど、最初的には、メインバンクになりました。しかし、アプリのデザインが大幅に変更になった当初は、トップ画面から、無料振替回数表示、無料ATM回数表示が消えました。また、とても、使いにくくなりました。口座解約を考えました。しかし、給与口座にしたり、メインバンクにしてしまったため、他行への手続きが膨大でスグには解約出来ませんでした。そうした間に、小さい文字で、トップ画面に無料振替回数表示、無料ATM回数表示されました。トップ画面には、かなり文字等が書いておらず、余白があります。今の表示では、小さすぎます‼️ 昔のアプリと同じ表示にして下さい。ハッキリ言って、ソニー銀行が、振込や、ATMを使わせず、デビットカードを使わせてさせようとしているのかとの意図を考えました。
今後改善されないようであれば、解約を考えます。ネット銀行は、窓口が無い分、アプリは重要だと思います。是非、ご検討下さい。よろしくお願いします。
今後改善されないようであれば、解約を考えます。ネット銀行は、窓口が無い分、アプリは重要だと思います。是非、ご検討下さい。よろしくお願いします。
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Ppgjumw
Seriously
Ok, first off I don’t know how backward do you have to get in the year 2026 when it comes it’s a resetting passwords or any kind of other function when it comes to apps but this half width full width. Login thing needs to 100% go away. It’s crazy that I log into the app and when I’m trying to register and it comes to doing my password, it will not accept my password that I’m actually hitting the keys on my iPhone and it’s saying the password doesn’t mean the width requirement how stupid of a system in your app do you have to have that it does not accept a mobile iPhone keyboard registration for password. The people who are working on this app or doing this kind of stuff need to be fired and replace with someone who knows how to do this stuff on mobile phones because of majority of the world uses mobile phones on mobile apps to login and do a majority of the stuff online, but you’re telling me they can’t fix this???? Unacceptable!!!!
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XXanderDark
スマホアプリ約款
約款読みましたが、なぜカウリス社に氏名、電話番号、メールアドレス等まで提供する必要があるのか？「等」には何が含まれる？「等」ではなく具体的に明示してもらわないと、怖くて同意出来ない。しかも、この約款に同意しないと、アプリが使えないためワンタイムパスワードが利用出来ず、銀行取引が出来なくなるという仕様。私は同意しかねるので、当面利用断念します。
以下、約款を引用
ソニー銀行 アプリの利用にあたっては、当社が次に記載する内容で株式会社カウリス（以下、「カウリス社」という）のFraudAlertを利用し、カウリス社に対する個人情報およびその他情報等の提供を行うことについて同意したものとして取扱います。
FraudAlertの利用目的
ご利用状況等の調査や分析、不正なログインおよび法律ないし各約款等に抵触する恐れのある不正利用を検知し、防止するため
提供情報
お客さま氏名、取引にかかる情報（口座番号、口座名義人名、口座開設日、振込依頼日、振込金額、振込依頼人名、電話番号、メールアドレス等）
以下、約款を引用
ソニー銀行 アプリの利用にあたっては、当社が次に記載する内容で株式会社カウリス（以下、「カウリス社」という）のFraudAlertを利用し、カウリス社に対する個人情報およびその他情報等の提供を行うことについて同意したものとして取扱います。
FraudAlertの利用目的
ご利用状況等の調査や分析、不正なログインおよび法律ないし各約款等に抵触する恐れのある不正利用を検知し、防止するため
提供情報
お客さま氏名、取引にかかる情報（口座番号、口座名義人名、口座開設日、振込依頼日、振込金額、振込依頼人名、電話番号、メールアドレス等）
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Ttkyamafan
2026年8月のアップデートにて
2026年8月のアップデート以前の口コミで、ログイン云々というのは個人的なトラブルが原因が多いかと。自分の場合はソニーバンクができた時から一切問題ない。
2026年8月のアップデート以前の口コミで、アプリからウェブに飛ばされてセキュリティが不安というのは一理あるが、日本の銀行アプリの中ではまだアプリ内で完結できることが多く、まだマシな方かと。他の大手銀行アプリの方がもっとウェブへ飛ばされる。
2026年8月のアップデート等でアプリ等の再登録が必要になるのは文句言っても仕方ないかと。それは大切です。
しかし、2026年8月のアップデート後のUIはひどい。今まで評価5のアプリだったが、いきなり1です。残念でしかない。どこか悪いデザイン事務所でも入ったか？最近はファストフードのオーダー端末やコンビニのセルフレジ等、本当に使い勝手と見た目の悪いものが多い。今回のアップデートは本当に残念でならない。できることなら戻したい。it’s not a SONY
2026年8月のアップデート以前の口コミで、アプリからウェブに飛ばされてセキュリティが不安というのは一理あるが、日本の銀行アプリの中ではまだアプリ内で完結できることが多く、まだマシな方かと。他の大手銀行アプリの方がもっとウェブへ飛ばされる。
2026年8月のアップデート等でアプリ等の再登録が必要になるのは文句言っても仕方ないかと。それは大切です。
しかし、2026年8月のアップデート後のUIはひどい。今まで評価5のアプリだったが、いきなり1です。残念でしかない。どこか悪いデザイン事務所でも入ったか？最近はファストフードのオーダー端末やコンビニのセルフレジ等、本当に使い勝手と見た目の悪いものが多い。今回のアップデートは本当に残念でならない。できることなら戻したい。it’s not a SONY
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じじゃみお
