Мой Дом Эталон User Reviews

Top reviews

Ужас

Постоянно тормозит и не выдает лоты которые приобретены

Комиссия за оплату счетов

Первый раз вижу что в приложении компании нужно платить сервисный сбор за оплату счетов самой же компании.

Response from developer

Добрый день! Взимаемая плата по своему содержанию является лицензионным платежом за использование мобильного приложения. Информация об этом, а также о порядке определения размера платежа, отражена в разделе 4 пользовательского соглашения, акцептируемом каждым лицом использующим мобильное приложение. Лицензионный платеж уплачивается лицами, пользующимися мобильным приложением за использование платного функционала программы, в который входит предоставление возможности перевода денежных средств посредством мобильного приложения. Лицензионный платеж необходим, чтобы поддерживать техническую работоспособность приложения, выпускать обновления и предоставлять иные бесплатные функции. Альтернативные способы оплаты можно уточнить в УК.

Ок

Окей

Берут огромную комиссию за оплату

Не увидел что комиссия и заплатил аж 400! рублей за то ,что им же оплатил квартплату. Таких больших сборов нигде не видел !платите по qr в их квитанции ,там 0.

Камеры

Не работает доступ к камерам дома

Почему во всем мире за эквайринг платит продавец, а тут покупатель?

Нельзя оплатить без комиссии. В 21 м веке.»С» Сервис»К» Комфорт

👍

Удобное приложение

Вы не эталон, вы этанол

В приложении нельзя поставить оценку работы УК, сама УК - дно, которое не в состоянии элементарно поддерживать уровень жизни в ЖК и своевременно реагировать на адекватные просьбы жильцов

Платежи

Комиссия конская при оплате на сайте

Не ищет адрес дома. Не могу добавить помещение

Проблема то что выше + цвет кнопок иногда не читаемый

Низкий уровень клиентоориентированности

Очень низкий уровень клиентоориентированности

Response from developer

Добрый день! А есть что-то, что не устраивает вас в работе приложения? Если у Вас есть вопросы по работе сервиса, напишите нам в техподдержку app_support@ds24.ru, укажите Ваш адрес и номер телефона, мы обязательно Вам поможем

Заявки игнорируются

Не рекомендую использовать как приложение УК, они просто игнорируют заявки через это приложение которые им делать невыгодно. Имеет смысл только через Дом.госуслуги отправлять, там они не могут свою любимое «отложено» написать

Обновили, теперь не работает

Не работает

Не работает оплата по qr

Не работает оплат по qr, приходится платить через приложение с комиссией

Не обновить

Не обновить

Медленная работа приложения, не все функции работают правильно

Не открывает двери дома на моем телефоне, хотя он еще не устарел
Медленно создаются заявки

После обновления не открывается

При включении приложения пишет, что вышла новая версия, необходимо обновить. Заходишь в App Store, а там нет функции обновить, только открыть

Многоразовые пропуска

Нет многоразовых пропусков, смарт открытие не работает!

Услуги (заказ ТУ) в Приложении

Совсем не развернута информация по услуге , скудное наполнение. Необходимо больше деталей на моменте ознакомления с услугой: для чего, что в нее входит, где пригодится, и самое главное регламентые сроки выполнения- когда ждать?. Не понятен формат предоставления (ТУ, в частности). Когда лично общалась в УК - говорили, что отправят по почте. Но при оформлении нигде не запрашивался эл адрес.
Show more

невозможно добавить лицевой счет

ни по qr коду, ни вручную не добавляется лицевой счет