座席指定
座席指定ができると良いです
おすすめしません
「チケットの確保ができ次第、ご購入手続きのご案内をさせていただきます」というメールが届いたため案内を待っていました。しかし、その後購入手続きの案内は来ず、突然「航空券ご購入期限切れのお知らせ」が届きました。
案内を待っていただけなのに期限切れ扱いとなり、非常に分かりにくく不親切だと感じました。また、各種手数料も高く、総額が分かりづらい印象でした。
案内を待っていただけなのに期限切れ扱いとなり、非常に分かりにくく不親切だと感じました。また、各種手数料も高く、総額が分かりづらい印象でした。
スムーズ
予約画面もわかりやすく、利用しやすい、メールのやり取りも丁寧です。
値段更新なし
初めて予約したんですが、次の日に連絡がきて値上がり連絡。
そもそもアプリの更新なし？
違う便で再び予約したが、値上がり連絡。
航空会社直よりも高い！
決済の時は手数料追加！
結局金額もまともに更新ができないようなアプリは信用できないので航空会社直で予約！
そのほうが安いし安心だった！
そもそもアプリの更新なし？
違う便で再び予約したが、値上がり連絡。
航空会社直よりも高い！
決済の時は手数料追加！
結局金額もまともに更新ができないようなアプリは信用できないので航空会社直で予約！
そのほうが安いし安心だった！
料金変更による自動キャンセルが分かりに
航空券を予約した際、当初表示されていた料金で確定したと思っていましたが、その後料金変更のメールが届いていたようで、気付かないまま予約が自動キャンセルになりました。
結果として同じ便を再予約することになり、当初よりかなり高い金額を支払うことになりました。
規約上の対応とのことでしたが、利用者目線では料金変更の仕組みや自動キャンセルのリスクが分かりにくいと感じました。
また、重要な案内がメールのみで行われる点も不親切に思います。
サポートへ問い合わせましたが補填等の対応はありませんでした。
今回の経験から、私は今後利用しないと思います。
結果として同じ便を再予約することになり、当初よりかなり高い金額を支払うことになりました。
規約上の対応とのことでしたが、利用者目線では料金変更の仕組みや自動キャンセルのリスクが分かりにくいと感じました。
また、重要な案内がメールのみで行われる点も不親切に思います。
サポートへ問い合わせましたが補填等の対応はありませんでした。
今回の経験から、私は今後利用しないと思います。
