システムが弱い
ただ、システムが弱すぎる気がします。カード決済しても、失敗しましたと表示されるが、実際は決済できていて、乗車フォルダの中にチケットが入っている。
また、アプリ使用中にもう一度やり直せと何度もでてきて、上手く予約できない時があります。
あと、カードを毎回入力するのが面倒なので、情報を保存させてください。
しばらくアップデートをしてないようですが、もうこのアプリは改善する気はないのでしょうか??
今後も変わらなければ違う予約サイトを利用します
Response from developer
いつも当アプリをご利用いただきありがとうございます。ご予約時にエラーが生じたとのこと、誠に申し訳ございません。エラーにつきまして、日々、検証と改修について進めさせていただいておりますが、ご満足いただける結果が出せず、誠に申し訳ございません。レビューでのご連絡ですとお客様のご予約状況などが詳しく確認し難く、大変お手数ではございますが、当サイト予約センターへご意見をお寄せいただけますと幸いでございます。その際にお客様がお使いの端末機のバージョン等もお聞かせいただけますと幸いです。今後とも、高速バスドットコムアプリをご愛顧いただけますと幸いです。
あまりにも酷すぎて
まずアプリの動作が重いです。端末の問題ではないと思います。(iPhone14)
また、クレジットカード支払いでエラーが出て、残高だけ引かれ予約が取れていないという不具合があり、お金が帰ってくるか不安で仕方がないです。この夏休みの時期にこんな不具合を出すとは、運営さんは何を考えているんでしょうか?現在日曜日。すぐに連絡してキャンセル、返金をしたいのにも関わらず日曜日はオペレーターが居ないとか。こんな目に遭わせといて休んでいるのが許せない。客を舐め腐った欠陥品アプリなので皆さんはこのアプリを使わないことをおすすめします。
Response from developer
この度は、当アプリをご利用いただきありがとうございます。ご予約の際にエラーが生じましたこと、申し訳ございません。クレジットカードでのご決済の場合、クレジットカードの認証がスムーズに行われなかった場合等にエラーが生じます。また、認証画面から当アプリへお戻りになれなかった場合にも同現象となります。ご予約が正常に完了いただけなかった場合には、30分後にご決済の取消処理がされるシステムを行っております。ご決済のお取消し処理が感じ取れない場合は、大変お手数ではございますが、メール、お電話、チャットなどでご連絡をお願いいたします。お調べいたします。
読み込めない
Response from developer
いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度は、大変ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございません。お手元でお知恵を駆使してご利用いただきまして、ありがとうございます。当サイトでは、快適にご利用いただけますように検証と改修を進めております。大変お手数ではございますが、当サイトへご意見をお寄せいただけますと幸いです。
重すぎ
Response from developer
この度は、当アプリをご利用いただきありがとうございます。ご利用いただきましたのは、7月30日の夜間でございましたでしょうか。大変申し訳ございません。このお日にちも大変多くアクセスをいただていたため、一部のお時間でご予約が進め難くなる現象が生じておりました。せっかくご予約のご希望をいただきましたのに、申し訳ございません。現在、よりスムーズにご利用いただけすように検証と改修を行っております。誠に申し訳ございません。
ゲストログインは?
サイトも一切動かない、アプリもダメって完全に詰んでるんだけど、利用者の事どう考えていたらこうなるのか?
金貰ってやってることがこれ?金額他社と変わらないので他で予約すれば良かったと本気で後悔している。もう二度と利用しない。
Response from developer
この度は、当アプリをご利用いただきありがとうございます。ご利用いただきましたのは、7月25日でございましたでしょうか。このお日にちは、アクセスが大変混み合っておりました。誠に申し訳ございません。モバイル乗車票につきましては、【予約受付確認書】メールにPDFファイルで添付されております。こちらも合わせてご活用くださいませ。大変ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。







