予約票
少し改善期待します
一度でも往復予約をすると乗車券フォルダが使用不能に
何時間経っても回復しないので、チャットで問い合わせたところ、原因は不明、復旧は1か月かかる見込み、それまでQR乗車券はブラウザでWebサイトにアクセスしてダウンロードしろとのこと。
要は使えません。
キャンセル料が予約時の表示と違う
システムが弱い
ただ、システムが弱すぎる気がします。カード決済しても、失敗しましたと表示されるが、実際は決済できていて、乗車フォルダの中にチケットが入っている。
また、アプリ使用中にもう一度やり直せと何度もでてきて、上手く予約できない時があります。
あと、カードを毎回入力するのが面倒なので、情報を保存させてください。
しばらくアップデートをしてないようですが、もうこのアプリは改善する気はないのでしょうか？？
今後も変わらなければ違う予約サイトを利用します
Response from developer
いつも当アプリをご利用いただきありがとうございます。ご予約時にエラーが生じたとのこと、誠に申し訳ございません。エラーにつきまして、日々、検証と改修について進めさせていただいておりますが、ご満足いただける結果が出せず、誠に申し訳ございません。レビューでのご連絡ですとお客様のご予約状況などが詳しく確認し難く、大変お手数ではございますが、当サイト予約センターへご意見をお寄せいただけますと幸いでございます。その際にお客様がお使いの端末機のバージョン等もお聞かせいただけますと幸いです。今後とも、高速バスドットコムアプリをご愛顧いただけますと幸いです。
金銭を取り扱っている自覚はあるんですかね
PayPayで払って戻るもずっとぐるぐる。挙げ句の果てには金だけ取って予約メールよこしてこないなんてこともありました。(数時間して返金)
なんで高速バス予約するだけで詐欺られないかビクビクしないといけないんですかね。
他の方も同じようなレビューしてるのに改善しないのは客を舐めているからということでいいですか？
良いけど不具合あり
一度アンインストールして入れ直したが直らなかった。
その他はいい感じですが、
希望としては、お気に入りのバスなどを保存できたりとか出来たら更に良いかと思います。
反応がないことを総合してインターネット版の方ができることが多くて良いかなと思う。
使いにくい
乗車票は予約済み、と乗車済みを出してほしいです。
特に意味がわからなかったのが、右下のお気に入り登録をしておきたいなと思ったのに出発地と降車地をプルダウンから選んでこだわり条件を追加、を押すと『出発地と降車地を選んでください』、とエラーが出て何もできない。一機能完全に死んでて無駄な容量くってるのが腹立たしいです。
あまりにも酷すぎて
まずアプリの動作が重いです。端末の問題ではないと思います。（iPhone14）
また、クレジットカード支払いでエラーが出て、残高だけ引かれ予約が取れていないという不具合があり、お金が帰ってくるか不安で仕方がないです。この夏休みの時期にこんな不具合を出すとは、運営さんは何を考えているんでしょうか？現在日曜日。すぐに連絡してキャンセル、返金をしたいのにも関わらず日曜日はオペレーターが居ないとか。こんな目に遭わせといて休んでいるのが許せない。客を舐め腐った欠陥品アプリなので皆さんはこのアプリを使わないことをおすすめします。
Response from developer
この度は、当アプリをご利用いただきありがとうございます。ご予約の際にエラーが生じましたこと、申し訳ございません。クレジットカードでのご決済の場合、クレジットカードの認証がスムーズに行われなかった場合等にエラーが生じます。また、認証画面から当アプリへお戻りになれなかった場合にも同現象となります。ご予約が正常に完了いただけなかった場合には、30分後にご決済の取消処理がされるシステムを行っております。ご決済のお取消し処理が感じ取れない場合は、大変お手数ではございますが、メール、お電話、チャットなどでご連絡をお願いいたします。お調べいたします。
サーバーが弱すぎる
お願いですからもう少しサーバーを強化して下さい
読み込めない
Response from developer
いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度は、大変ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございません。お手元でお知恵を駆使してご利用いただきまして、ありがとうございます。当サイトでは、快適にご利用いただけますように検証と改修を進めております。大変お手数ではございますが、当サイトへご意見をお寄せいただけますと幸いです。
重すぎ
Response from developer
この度は、当アプリをご利用いただきありがとうございます。ご利用いただきましたのは、7月30日の夜間でございましたでしょうか。大変申し訳ございません。このお日にちも大変多くアクセスをいただていたため、一部のお時間でご予約が進め難くなる現象が生じておりました。せっかくご予約のご希望をいただきましたのに、申し訳ございません。現在、よりスムーズにご利用いただけすように検証と改修を行っております。誠に申し訳ございません。
ゲストログインは？
サイトも一切動かない、アプリもダメって完全に詰んでるんだけど、利用者の事どう考えていたらこうなるのか？
金貰ってやってることがこれ？金額他社と変わらないので他で予約すれば良かったと本気で後悔している。もう二度と利用しない。
Response from developer
この度は、当アプリをご利用いただきありがとうございます。ご利用いただきましたのは、7月25日でございましたでしょうか。このお日にちは、アクセスが大変混み合っておりました。誠に申し訳ございません。モバイル乗車票につきましては、【予約受付確認書】メールにPDFファイルで添付されております。こちらも合わせてご活用くださいませ。大変ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
回線悪すぎ
デベロッパからの回答を見ててもとりあえず書いとけばいいや感があってあぁ、なるほどなってなりますね
とりあえず別のサイトで取った方がストレスフリーです
固まる
クレジット決済がうまくいかない
エラーになってしまう。
脆弱
結局確定されずにもう一度最初からやろうとすると「同じ内容の申し込みがあなたからされているのでダメです」的なことを言われマイページの自分の予約履歴見ても確定されておらずニツチモサツチモ。
金銭扱うサイトなんだからちゃんとした作りのページ作ってよ。
結局モヤモヤしたまま予約できず仕舞い。
使えない
クレジットカードの2段階認証未対応
その後、再度予約をしようとすると予約重複のエラーで予約ができません。
大学生でももう少しましなアプリ作れます。
PayPayでの支払いをお勧めします。
午前1時に
『当サイトでは午前2~5時は、こちらのバスの予約ができません。』
いい加減にしてくれ
重すぎる
結局アプリではなくサイトでログインする始末。
近頃、いろいろな会社のHPを酷似して作成している詐欺などがよくあるので、そのために出来るだけアプリでログインし、詐欺にかからないようにしているのでとても困る。至急対応してほしいです。
