重すぎ
なんでこんな開かんのや
フロアマップ
ブラウザだとフロアマップのPDFが見れるけど、アプリ内だとどこを探しても無い
チャージしたお金がなくなる
自分のクレジットカードからチャージしたお金がなくなるなんて前代未聞だ。ポイントがなくなるのは当たり前だが、自分のチャージしたお金にも使用期限が書いてあるので、なくならないうちに使ってしまいましょう。
使えません！
久しぶりに使おうとしたらログインできず、登録メールアドレスを入れても登録されてませんとでる。新規登録をどこからすればいいのかわからず、最初にアプリを入れてから使えたのは半年くらいでした。そのあとは全く使えません。テラモで店員さんにアプリはお持ちですかってきかれるたびに「使えないんだよ💢」と心の中でイラついてます。他にも同じようなレビューありますが、改善しないんですか？？星一つもつけたくない。
ログインできず
ログインできずに、結局はアンイストしました。
あまり行かないからいいけど
あまり行かないからいいけど
プラスチックのカードを戻して欲しい
プラスチックのカードを戻して欲しい。あと、テラスモールにGUがあると助かります。
ログイン不可
新しく登録してすぐログインしようとするも不一致でログインできず。2回パスワード変更しても結局ログインできず。ログインできないなら入れてる意味なし。アンインストールしました。
起動時に
いつもではありませんが起動時に何も書かれていないイベント詳細みたいなページがいくつも表示され、何回も閉じるボタンを押さないと消えません。前回起動時にイベントページ開いたまま閉じたとかしたのかと思いましたがしなくてもなります。会計時にそうなると地味にストレスです。改善を望みます。
頭悪いでしょ
登録時、家の電話番号と携帯の電話番号を入力しなければなりませんが、家電が必須項目で携帯が任意になってます。
その為家電が無い人は登録出来ません。
家電の欄に携帯の電話番号入れても、固定電話の番号を入れて下さいとエラーが出ます。
絶対必須項目と任意項目逆です。
登録させる気ありません。
今の時代家電内人なんてザラでしょ。
その為家電が無い人は登録出来ません。
家電の欄に携帯の電話番号入れても、固定電話の番号を入れて下さいとエラーが出ます。
絶対必須項目と任意項目逆です。
登録させる気ありません。
今の時代家電内人なんてザラでしょ。
使いづらすぎる
たまにしかない休館日くらい、アプリを開いたらすぐに分かるように固定で表示してほしい。
年末年始の営業時間もアプリ内で何ヶ所か探すが、いつも分からない。Event&newsにも記載がなく、Information →施設案内にもない。何年もずっとこの仕様。
湘南最大級の商業施設にも関わらず、アプリ全体的に使いにくく、ポイントの恩恵も他商業施設の比べ低い。
年末年始の営業時間もアプリ内で何ヶ所か探すが、いつも分からない。Event&newsにも記載がなく、Information →施設案内にもない。何年もずっとこの仕様。
湘南最大級の商業施設にも関わらず、アプリ全体的に使いにくく、ポイントの恩恵も他商業施設の比べ低い。
1年使わないとダメ
1年間利用がなかったから、アプリにログインできなくなって貯めてたポイントも残ってたテラスモール湘南ペイも使うことができない。たった1年で強制的に退会させられるなんて。テラスモール湘南のクレジットカードも作ったけど、もう使わない。
意味不明
ポイントカードの新規発行はしていない、登録はアプリからと案内があったためインストールしたが、新規登録の画面がなく、ログイン画面しか出てこない。どういうこと？ポイントカードは廃止になったんでしょうか😅
ログインできず
アプリを開いたら、ログアウト状態になっており、ログインするために登録したアドレス、パスワードを入れてもログインできない。お知らせなどのメールも届いてるので、アドレスは間違いないのに。
使えない
何度やり直してもログイン出来ない
改善をお願いします
会員登録にあたり、1.固定電話が必須になっている（固定電話がない者は登録できない仕様）
2.携帯、固定電話番組にハイフンが必要（いまどきありえない仕様）
3.アプリのＵＩ.UXが大変使いにくい。
開発ベンダーさんの問題なのか、施設のアプリ担当さんの問題なのか、、、
是非改善いただき、良いアプリに進化いただければと思います。
2.携帯、固定電話番組にハイフンが必要（いまどきありえない仕様）
3.アプリのＵＩ.UXが大変使いにくい。
開発ベンダーさんの問題なのか、施設のアプリ担当さんの問題なのか、、、
是非改善いただき、良いアプリに進化いただければと思います。
最悪
アプリ起動したら最初の画面にポイントのバーコード出して欲しい。それがポイントカードアプリの義務でしょう。バーコードに行くまでにツータッチ必要。
最初に動画の広告が全画面に出て、それを消す。その後ポイントをタッチしてコードを出す。最悪です。レジでもたもたします。
最初に動画の広告が全画面に出て、それを消す。その後ポイントをタッチしてコードを出す。最悪です。レジでもたもたします。
移行
カードが使えなくなるのでダウンロードせざるを得ない。ポンコツアプリのままアップデートされないのに、なぜ移行に踏み切った、、？
自宅番号が入れられず登録できない
固定電話を持っていないので入力しようが無いが、入力が必須となっており登録できませんでした。
最初のログインに苦戦している方に向けて
会員登録をして、ログインする時にエラーになってしまうときは，一旦メールに届いたURLをクリックしてください！その後からログインすることができるようになります！
ログインできない
何度もパスワード変更してもログインできないです。
