.
Response from developer
Добрый день. Если Вы оплачиваете в нашем приложении, то информация отображается сразу. Если в стороннем приложении, то сумма долга обновиться в тот момент, когда бухгалтер Вашей управляющей/ресурсоснабжающей организации внесет информацию о платеже в свою программу учёта.
Не ленитесь искать альтернативу
Response from developer
Добрый день! Если требуется помощь, напишите нам, пожалуйста, через уведомления (значок колокольчика в правом верхнем углу приложения) в Тех. поддержку. Разберемся и поможем.
Не получается оплатить
Response from developer
Добрый день! Если при работе в сервисе у Вас возникают вопросы, Вы всегда можете написать нам через "колокольчик" в Тех. поддержку в приложении. Подскажем и поможем.
Удобно, просто
Где гайды?
Response from developer
Добрый день. Напишите нам, пожалуйста, в приложении в разделе "Тех.поддержка" или письмо на почту: support@jfservice.ru подробное описание ситуации, что не получается, разберемся и поможем.
Много недоработок
Response from developer
Добрый день! 1) Напишите нам, пожалуйста, в Тех.поддержку в приложении подробное описание ситуации с отображением некорректных данных. Разберемся и поможем. 2) После оплаты появляется окно "Платеж прошел успешно", напротив надписи "Запомнить карту" будет переключатель в положении включено, чтобы карта не сохранялась Вам нужно перевести переключатель в положение выключено и нажать "Отлично".
Не работает.
Response from developer
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, нам на почту support@jfservice.ru ИНН Ваших обслуживающих организаций и мы проверим сотрудничают ли данные организации с нами. Сейчас в нашей базе более 1000 управляющих организаций, но всю страну, к сожалению, пока не охватили.
Отзыв
Не ставьте
Response from developer
Добрый день. Возможно, Ваше ТСЖ еще не сотрудничает с нами. Напишите нам, пожалуйста, ИНН ТСЖ на почту: support@jfservice.ru и мы проверим. Сейчас в нашей базе более 1000 управляющих организаций, но всю страну, к сожалению, пока не охватили.
.
Response from developer
Добрый день. Возможно, Ваша обслуживающая организация еще не сотрудничает с нами. Напишите нам, пожалуйста, ИНН организаций на почту: support@jfservice.ru и мы проверим. Сейчас в нашей базе более 1000 управляющих организаций, но всю страну, к сожалению, пока не охватили.
Имеется переплата, нет перерасчета
Response from developer
Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, подробное описание ситуации в письме на почту: support@jfservice.ru. Разберемся и поможем.
Ничего не понятно
Response from developer
Добрый день. Возможно, Ваша управляющая/ресурсоснабжающая организация еще не сотрудничает с нами. Напишите нам, пожалуйста, ИНН организаций на почту: support@jfservice.ru и мы проверим сотрудничает ли данная организация с нами. Сейчас в нашей базе более 1000 управляющих организаций, но всю страну, к сожалению, пока не охватили.
Пора снижать комиссию!
Минимум функционала есть
2. Некоторые компании задирают комиссию до небес, так что лучше оплачивать через Тинькофф без комиссии.
Response from developer
Добрый день. 1. В связи с техническими особенностями работы некоторых УК и РСО формирование электронных квитанций в личном кабинете действительно возможно не по всем организациям. 2. Не являясь банковской организацией, мы вынуждены пользоваться услугами банка. Большую часть сбора составляет именно банковская комиссия. При этом весь функционал, который зависит только от нас, полностью бесплатен: история начислений / платежей, электронные квитанции, передача показаний с уведомлениями и т.д.
Комиссия за платежи
Response from developer
Добрый день! Не являясь банковской организацией, мы вынуждены пользоваться услугами банка. Большую часть сбора составляет именно банковская комиссия. При этом весь функционал, который зависит только от нас, полностью бесплатен: история начислений / платежей, электронные квитанции, передача показаний с уведомлениями и т.д.
Не добавить помещение для оплаты
Response from developer
Добрый день. Возможно, Ваша управляющая организация еще не сотрудничает с нами. Напишите нам, пожалуйста, ИНН организаций и мы проверим. Сейчас в нашей базе более 1000 управляющих организаций, но всю страну, к сожалению, пока не охватили.
Стоит ли оно того?
Response from developer
Добрый день! Оплаты через сервис Квартплата.онлайн осуществляются на основании распоряжения плательщика напрямую получателям платежа. Информация о задолженности отображается на основании данных, получаемых от поставщиков услуг и может обновляться с задержкой. Просьба уточнить сумму, дату и получателя денежных средств в письме на почту support@jfservice.ru. В ГИС ЖКХ мы информацию не выгружаем, это делают обслуживающие организации (УК, ТСЖ, РСО).
не работает.
Response from developer
Добрый день. Возможно, Ваши управляющие организации еще не сотрудничают с нами. Напишите нам ИНН организаций и мы проверим. Сейчас в нашей базе более 1000 управляющих организаций, но всю страну, к сожалению, пока не охватили.
Глюк
Response from developer
Добрый день! Спасибо за отзыв. Не каждый раз, но в некоторых случаях после обновления приложения действительно требуется повторный ввод логина и пароля.
Какая-то ошибка
Response from developer
Добрый день. Если Вы оплачиваете в нашем приложении, то информация отображается сразу. Если в стороннем приложении, то сумма долга обновиться в тот момент, когда бухгалтер Вашей управляющей организации внесет информацию о платеже в свою программу учёта.
