改善お願い
ボードの機能の中で、「未読の場合背景が赤色になります」はなっていません。またボードに記事がある日付の見分けが付かず、遡って見ることが困難です。せめて注記している内容は修正してください。記事のある日付に目印をつけてください。
他にも改善するべと思う変なところはありますが、取り急ぎボードについて。アイコンや背景画像の変更とかはいいので、機能面を改善してほしいです。
他にも改善するべと思う変なところはありますが、取り急ぎボードについて。アイコンや背景画像の変更とかはいいので、機能面を改善してほしいです。
写真購入後のダウンロード方法が非常に分かりにくいです。
保育園の写真を約1,300円分ダウンロード購入しましたが、決済後に写真を保存する前に画面を閉じてしまったところ、購入済み写真を再表示する方法が見つかりませんでした。
購入履歴、マイページ、再ダウンロード機能なども確認できず、再度アクセスすると、実際の掲載期限前にもかかわらず「写真掲載終了日を過ぎたため販売終了しました」と表示されました。掲載終了日の表示自体も正常ではありませんでした。
購入方法の説明を見る限り、決済後に表示された写真をその場で長押しして保存する仕組みのようですが、購入後にもう一度アクセスするための導線がほとんどありません。
お金を払った商品なのに、一度画面を閉じただけで取得できなくなるような仕組みは非常に不親切だと感じます。
さらに困ったのがサポートです。個人利用者向けの分かりやすい問い合わせフォームやメール窓口が見当たらず、トラブル時は平日日中の電話対応が中心のようです。保護者が実際にクレジットカードで代金を支払うサービスなのに、購入後のトラブルに対する窓口が十分に整備されていないのは疑問です。
少なくとも、
* 購入履歴の確認
* 購入済み写真の再ダウンロード
* 注文番号付きの購入完了メール
* ダウンロード期限の明示
* 個人購入者向けのメール・問い合わせフォーム
* エラー発生時の復旧方法
くらいは必要だと思います。
現在、約1,300円の決済だけ完了して写真を保存できていない状態です。サポートには再提供、できない場合は返金を問い合わせる予定です。
子どもの大切な写真を扱うサービスなので、安心して購入・保存できる仕組みに改善してほしいです。
購入履歴、マイページ、再ダウンロード機能なども確認できず、再度アクセスすると、実際の掲載期限前にもかかわらず「写真掲載終了日を過ぎたため販売終了しました」と表示されました。掲載終了日の表示自体も正常ではありませんでした。
購入方法の説明を見る限り、決済後に表示された写真をその場で長押しして保存する仕組みのようですが、購入後にもう一度アクセスするための導線がほとんどありません。
お金を払った商品なのに、一度画面を閉じただけで取得できなくなるような仕組みは非常に不親切だと感じます。
さらに困ったのがサポートです。個人利用者向けの分かりやすい問い合わせフォームやメール窓口が見当たらず、トラブル時は平日日中の電話対応が中心のようです。保護者が実際にクレジットカードで代金を支払うサービスなのに、購入後のトラブルに対する窓口が十分に整備されていないのは疑問です。
少なくとも、
* 購入履歴の確認
* 購入済み写真の再ダウンロード
* 注文番号付きの購入完了メール
* ダウンロード期限の明示
* 個人購入者向けのメール・問い合わせフォーム
* エラー発生時の復旧方法
くらいは必要だと思います。
現在、約1,300円の決済だけ完了して写真を保存できていない状態です。サポートには再提供、できない場合は返金を問い合わせる予定です。
子どもの大切な写真を扱うサービスなので、安心して購入・保存できる仕組みに改善してほしいです。
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切り替えボタンがうつらない
切り替えて使っていました。兄弟だけでなく、市のシステムもこれでした。
そうしたら、昨日気づきましたが、切り替えボタンが見切れていて切り替えできません。市の方にいきたいのにできません。困ります。
そうしたら、昨日気づきましたが、切り替えボタンが見切れていて切り替えできません。市の方にいきたいのにできません。困ります。
一人っ子用 改悪
最近のアップデートでかなり不便に。
ID切り替えを押さなくても兄弟の連絡だけは見られていたが、できなくなり、ショック
ID切り替えを押さなくても兄弟の連絡だけは見られていたが、できなくなり、ショック
通知が来ない
アップデート前は連絡が入ればアイコンに通知マークが出てたのにアップデート後は出なくなってしまって連絡に気づけなくて困ってる
