改善お願い
ボードの機能の中で、「未読の場合背景が赤色になります」はなっていません。またボードに記事がある日付の見分けが付かず、遡って見ることが困難です。せめて注記している内容は修正してください。記事のある日付に目印をつけてください。
他にも改善するべと思う変なところはありますが、取り急ぎボードについて。アイコンや背景画像の変更とかはいいので、機能面を改善してほしいです。
他にも改善するべと思う変なところはありますが、取り急ぎボードについて。アイコンや背景画像の変更とかはいいので、機能面を改善してほしいです。
写真購入後のダウンロード方法が非常に分かりにくいです。
保育園の写真を約1,300円分ダウンロード購入しましたが、決済後に写真を保存する前に画面を閉じてしまったところ、購入済み写真を再表示する方法が見つかりませんでした。
購入履歴、マイページ、再ダウンロード機能なども確認できず、再度アクセスすると、実際の掲載期限前にもかかわらず「写真掲載終了日を過ぎたため販売終了しました」と表示されました。掲載終了日の表示自体も正常ではありませんでした。
購入方法の説明を見る限り、決済後に表示された写真をその場で長押しして保存する仕組みのようですが、購入後にもう一度アクセスするための導線がほとんどありません。
お金を払った商品なのに、一度画面を閉じただけで取得できなくなるような仕組みは非常に不親切だと感じます。
さらに困ったのがサポートです。個人利用者向けの分かりやすい問い合わせフォームやメール窓口が見当たらず、トラブル時は平日日中の電話対応が中心のようです。保護者が実際にクレジットカードで代金を支払うサービスなのに、購入後のトラブルに対する窓口が十分に整備されていないのは疑問です。
少なくとも、
* 購入履歴の確認
* 購入済み写真の再ダウンロード
* 注文番号付きの購入完了メール
* ダウンロード期限の明示
* 個人購入者向けのメール・問い合わせフォーム
* エラー発生時の復旧方法
くらいは必要だと思います。
現在、約1,300円の決済だけ完了して写真を保存できていない状態です。サポートには再提供、できない場合は返金を問い合わせる予定です。
子どもの大切な写真を扱うサービスなので、安心して購入・保存できる仕組みに改善してほしいです。
購入履歴、マイページ、再ダウンロード機能なども確認できず、再度アクセスすると、実際の掲載期限前にもかかわらず「写真掲載終了日を過ぎたため販売終了しました」と表示されました。掲載終了日の表示自体も正常ではありませんでした。
購入方法の説明を見る限り、決済後に表示された写真をその場で長押しして保存する仕組みのようですが、購入後にもう一度アクセスするための導線がほとんどありません。
お金を払った商品なのに、一度画面を閉じただけで取得できなくなるような仕組みは非常に不親切だと感じます。
さらに困ったのがサポートです。個人利用者向けの分かりやすい問い合わせフォームやメール窓口が見当たらず、トラブル時は平日日中の電話対応が中心のようです。保護者が実際にクレジットカードで代金を支払うサービスなのに、購入後のトラブルに対する窓口が十分に整備されていないのは疑問です。
少なくとも、
* 購入履歴の確認
* 購入済み写真の再ダウンロード
* 注文番号付きの購入完了メール
* ダウンロード期限の明示
* 個人購入者向けのメール・問い合わせフォーム
* エラー発生時の復旧方法
くらいは必要だと思います。
現在、約1,300円の決済だけ完了して写真を保存できていない状態です。サポートには再提供、できない場合は返金を問い合わせる予定です。
子どもの大切な写真を扱うサービスなので、安心して購入・保存できる仕組みに改善してほしいです。
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切り替えボタンがうつらない
切り替えて使っていました。兄弟だけでなく、市のシステムもこれでした。
そうしたら、昨日気づきましたが、切り替えボタンが見切れていて切り替えできません。市の方にいきたいのにできません。困ります。
そうしたら、昨日気づきましたが、切り替えボタンが見切れていて切り替えできません。市の方にいきたいのにできません。困ります。
一人っ子用 改悪
最近のアップデートでかなり不便に。
ID切り替えを押さなくても兄弟の連絡だけは見られていたが、できなくなり、ショック
ID切り替えを押さなくても兄弟の連絡だけは見られていたが、できなくなり、ショック
通知が来ない
アップデート前は連絡が入ればアイコンに通知マークが出てたのにアップデート後は出なくなってしまって連絡に気づけなくて困ってる
途中保存ができない
連絡ノート､画面が閉じると最初から入力しなきゃいけないので不便｡
先生の入力が反映されないことがたまにある｡
先生の入力が反映されないことがたまにある｡
最低アプリ
アプリが不安定し、使いにくい、意味ない
通知が来ない
通知が来ないので急な連絡をすぐに見れないので困る。急なお迎えや幼稚園の連絡が漏れる。
通知が来ない
端末の通知も来るようにしているしバッジにも出るように設定しているけど、テストが出来ないからこれで良いのかなと思っていたら連絡は来ているのにロック画面にも通知センターにもバッジにも通知が来なかった。
一応気をつけて毎日夜に見ていたのに8日目で見落としてその日の帰りに先生に指摘されてとても怒られました。死にたい気分になりました。
一応気をつけて毎日夜に見ていたのに8日目で見落としてその日の帰りに先生に指摘されてとても怒られました。死にたい気分になりました。
送迎バス位置
「最新の情報に更新」ボタンを大きくして欲しいです
各幼稚園で用途が違うとは思いますが、「🔔連絡網」欄がカテゴリ分け出来ると過去を遡る時にもとても使いやすくなると思います(例:月報・週報、バスの時刻表、地域のお知らせ、PTA、運動会などの行事についてなど)
各幼稚園で用途が違うとは思いますが、「🔔連絡網」欄がカテゴリ分け出来ると過去を遡る時にもとても使いやすくなると思います(例:月報・週報、バスの時刻表、地域のお知らせ、PTA、運動会などの行事についてなど)
役割を果たせてません
OSは最新ですしバナーサウンドバッジも全てオンにしているにも関わらず通知が来ずアプリを開く迄わからないので緊急時に役に立たず不便です。
改善希望
新着連絡の通知がきてアプリを開いたが、新しい連絡が表示されないことが多い。通知ではタイトルまでしか読めないため、気になってアプリを何度も開き直したり、右上の更新ボタンをおしたりするが、表示されないまま。幼稚園側の不備なのかアプリ側の不備なのかわからないが、重要な連絡の時は困るので改善して欲しい。
スケジュールが入力しづらい
スケジュールを入力し終わるたびにTOPページに戻り、申込を押して月を選択し直して入力するのがとても効率が悪いため、時間が無駄にかかってしまいます。入力後にTOPページに戻らず続けて入力できるように改善していただきたいと強く希望します。
ログイン
開くたびにログイン画面となり、通知もされない。
通知が来ない
通知が来たり来なかったり。来ないことも多いので保育園からの連絡を確認漏れすることが多々ある。改善求む。
非常に使いにくい
様々なICTツールがある中、なぜ幼稚園がこのアプリを選んだのか理解し難いです。
まず画面がとてもわかりずらいです。体温の入力するだけでも工程が多いです。もっと使いやすく、見やすい仕様に変更していただきたい。
ICTがどんどん進化していく今の時代に2年近くアップデートされていないことに不信感しかないです。
レビューに目を通してください！
まず画面がとてもわかりずらいです。体温の入力するだけでも工程が多いです。もっと使いやすく、見やすい仕様に変更していただきたい。
ICTがどんどん進化していく今の時代に2年近くアップデートされていないことに不信感しかないです。
レビューに目を通してください！
使いものにならない
アプリが使いものにならないので、逆に不便です。園にアプリ変更を希望します。
幼稚園バスの通知メールが突然届かなくなりました
その為、最初のうちは突発的な不具合かと認識していたため、幼稚園バスのお迎えに度々間に合わない日が立て続いてしまいました。サポートするサービスとしては実害が伴い、致命的です。間に合わない場合、子供も幼稚園にバスで戻ってしまいます。
GPS機能も、幼稚園の送迎バスお迎えの際に大変重宝していましたが、数ヶ月前に急に消失してしまいました。これは幼稚園側が機能を消した為でしょうか？それとも、バグが改善されないまま消失に至ってしまったのでしょうか？
私を含め、周りの多くの保護者さんが気になっています。
GPS機能も、幼稚園の送迎バスお迎えの際に大変重宝していましたが、数ヶ月前に急に消失してしまいました。これは幼稚園側が機能を消した為でしょうか？それとも、バグが改善されないまま消失に至ってしまったのでしょうか？
私を含め、周りの多くの保護者さんが気になっています。
バスコースが表示されない
gpsのバスコースが表示されなくなって何ヶ月も経ったままアップデートされない
通知が来ない
アップデートもすんでいます。アプリの設定も確認しました。メールも届かなくなってしまったし、通知がされないので、アプリを開かないと確認できません。学校や幼稚園の行事の変更・時刻の変更など急な場合のメール配信なのに、対応できずに困っています。他の方も同じような困り感を持っていますが、回答がいつも「アップデートして」との提携文なので、親切ではないと思います。
