アップデートできない
OSは iOS15.8以降のアップデートが不可能だし、このままではちばぎんアプリが使えなくなります。
どうしたらいいものか…
Response from developer
コメントをいただきありがとうございます。 このたびは多大なるご不便、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ちばぎんアプリでは、お客さまに快適で安全なサービスをご提供するため、サポートするiOSの最低バージョンをiOS16とさせていただいております。 できる限り多くのお客さまにご利用いただきたいとは考えておりますが、お客さまに安心してサービスをご利用いただくため、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
使用できなくなり困っています
Response from developer
コメントをいただきありがとうございます。 このたびは多大なるご不便、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 iOS16をご利用のお客さまにおかれましてはアプリをご利用いただけない事象が発生しておりましたが、現在はiOS16でもご利用いただけるようになっております。 お手数をおかけいたしますが、App Storeよりちばぎんアプリを最新版(バージョン2.3.1)にアップデートしていただきますようお願い申し上げます。 また、現在iOS16未満のOSをご利用のお客さまは、OSのバージョンアップをしていただくことで、引き続きアプリをご利用いただけます。 ちばぎんアプリでは、お客さまに快適で安全なサービスをご提供するため、サポートするiOSの最低バージョンをiOS16とさせていただいております。 できる限り多くのお客さまにご利用いただきたいとは考えておりますが、お客さまに安心してサービスをご利用いただくため、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
アプデ
Response from developer
コメントをいただきありがとうございます。 このたびは多大なるご不便、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 iOS16をご利用のお客さまにおかれましてはアプリをご利用いただけない事象が発生しておりましたが、現在はiOS16でもご利用いただけるようになっております。 お手数をおかけいたしますが、App Storeよりちばぎんアプリを最新版(バージョン2.3.1)にアップデートしていただきますようお願い申し上げます。 また、現在iOS16未満のOSをご利用のお客さまは、OSのバージョンアップをしていただくことで、引き続きアプリをご利用いただけます。 ちばぎんアプリでは、お客さまに快適で安全なサービスをご提供するため、サポートするiOSの最低バージョンをiOS16とさせていただいております。 できる限り多くのお客さまにご利用いただきたいとは考えておりますが、お客さまに安心してサービスをご利用いただくため、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
マイナンバーカードが必要
仕方なくマイナンバーカード用意したらマイナンバーカードの電子証明書の有効期限が切れてて認証できない。(役所まで行かないといけない)
そしてアプリをいじっていたらアプリ内限度額設定画面があり、そこから限度額上げようとしたらまたマイナンバーカードを求められて詰み。
かなり急いでたのでPCサイトから開いて振込。テレフォンバンキングの契約者カードを元に認証して完了。
認証方法がPCサイトなら契約者カード、アプリならSMS認証とマイナンバーカード。なんでバラバラなんでしょうか?いつの間にこうなったんでしょうか。
ワンタイムパスワードアプリもありましたよね?もう使ってないんでしょうか。
振り込み詐欺を防ぎたいというのはわかりますが。
事前周知されていたのか知りませんが、マイナンバーカード持ってない人はどうするんでしょうか?
今回PCで解決しましたが最悪銀行に行かないといけない。かなり不便です。
Response from developer
コメントをいただきありがとうございます。 この度はご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。 2024年8月13日に振込機能を改善し、一部お手続きでご本人様確認のために、マイナンバーカードによる認証機能を追加させていただきました。 いただいたご意見を参考にさせていただきながら、さらに簡単・便利に銀行取引機能をご利用いただけるよう、これからも機能向上に取り組んでまいります。 今後もちばぎんアプリをよろしくお願いいたします。
追加して欲しい機能
空いた時間でサッと見ることが多く「引落予定の一覧」で同日に引き落とされる金額の合計が表記されていると、まさかの残高不足に即対処することが出来るのでご一考いただけると有難いです。
Response from developer
コメントいただき、ありがとうございます。 今後も、皆さまからのご意見も踏まえ、機能改善に努めてまいります。便利な機能を続々追加していきますので、引き続きちばぎんアプリをよろしくお願いいたします。







