Не зайти в приложение
В приложении невозможно зарегистрироваться
Нужно дорабатывать и упрощать
Не записаться к врачу
Ужас.
Response from developer
Здравствуйте! Будем благодарны, если Вы свяжитесь с нами по электронной почте info.@oneclinic.ru . Пожалуйста, уточните Ваши ФИО и номер телефона, чтобы мы могли выявить причину сбоя и оперативно её устранить. Заранее спасибо! С уважением, Первая семейная клиника Петербурга
-
Клиника не на стороне пациента и не клиентоориентирована. Если вы пишите плохой отзыв о клинике и они могут вас связать с ним, то считайте вы сразу им неинтересны. В приложении по записи (отключат вас от такой возможности), а при звонке будут предлагать неудобное время или нагло врать (врач заболел/в отпуске/нет окошек для записи). При этом позвоните с другого номера в другое время и все будет.
Response from developer
Здравствуйте! Блокировка пользователя в приложении возможна только в случае, если пациент систематически нарушает правила оказания услуг, например регулярно записывается и не является на приёмы. Отрицательный отзыв не может быть причиной блокировки. Позвольте нам разобраться в описываемой Вами ситуации. Пожалуйста, пришлите Ваши ФИО и контактный номер телефона по электронной почте info@oneclinic.ru Мы обязательно предоставим обратную связь по Вашему обращению. С уважением, Первая семейная клиника Петербурга
Филиалы
Response from developer
Здравствуйте! При начале записи с выбора специалистов есть фильтр как по специальностям, так и по адресам клиник. Он находится с правой стороны вверху. Если на карте не отображаются филиалы, возможно, Вы пользуетесь приложением с включенным VPN. Мы будем признательны, если Вы свяжитесь с нами по почте info@oneclinic.ru с указанием Ваших ФИО, номера телефона и даты рождения. Мы ответим на все Ваши вопросы и устраним любые сбои в работе приложения. Заранее благодарим! С уважением, Первая семейная клиника Петербурга
2FA
Response from developer
Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями. Чтобы мы могли их устранить, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте info@oneclinic.ru с указанием Ваших ФИО, номера телефона и даты рождения. Заранее благодарим! С уважением, Первая семейная клиника Петербурга
Удобно
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку приложения и обратную связь. Желаем Вам и Вашей семьей крепкого здоровья и хорошего настроения. С уважением, Первая семейная клиника Петербурга
Приложение не рабочее. Невозможно пройти регистрацию
Наверное никто не знает слово «тестирование»..:/
Response from developer
Добрый день! Если ошибка по-прежнему актуальна, пожалуйста, напишите Ваши ФИО, дату рождения и номер телефона по элетронной почте info.oneclinic.ru. Обещаем устранить любые сложности с регистрацией/входом в приложение максимально оперативно. Заранее благодарим. С уважением, Первая семейная клиника Петербурга
Не работает
Response from developer
Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями. Чтобы мы могли их устранить, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте info@oneclinic.ru с указанием Ваших ФИО, номера телефона и даты рождения. Заранее благодарим! С уважением, Первая семейная клиника Петербурга
Не работает! UPD: спустя 20 попыток заработало
UPD: спустя 20 попыток наконец-то зашел.
Response from developer
Добрый день! В редких случаях могут проводиться кратковременные технические работы, что может повлиять на работу приложения. Если проблема сохранилась, напишите нам на info@oneclinic.ru - мы оперативно исправим ситуацию, чтобы Вы пользовались приложением полноценно и эффективно. Заранее благодарим! С уважением, Первая семейная клиника Петербурга
Ошибка
Response from developer
Добрый день! Если ошибка по-прежнему актуальна, пожалуйста, напишите на info@oneclinic.ru Ваши ФИО, номер телефона и дату рождения. Мы предпримем все усилия, чтобы устранить сбой. Заранее благодарим! С уважением, Первая семейная клиника Петербурга
Приложение удобно для записи, на этом его польза заканчивается
Response from developer
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. По ряду технических причин реализовать данную функцию в настоящее время нет возможности. Мы передадим Ваши слова руководству и постараемся быть полезными для Вас в других направлениях. Желаем Вам крепкого здоровья и хорошего настроения! С уважением, Первая семейная клиника Петербурга
Не приходит код
Не приходит код и все.
Response from developer
Добрый день! Если ошибка по-прежнему актуальна, пожалуйста, напишите на info@oneclinic.ru Ваши ФИО, номер телефона и дату рождения. Мы предпримем все усилия, чтобы устранить сбой. Заранее благодарим! С уважением, Первая семейная клиника Петербурга
Ошибка
Ошибка входа could not create patient … parsing patient birthday … parsing time “”. Передается пустая дата рождения? Введено верно.
Response from developer
Здравствуйте! Будем благодарны, если Вы свяжитесь с нами по электронной почте info.@oneclinic.ru . Пожалуйста, уточните Ваши ФИО и номер телефона, чтобы мы могли выявить причину сбоя и оперативно её устронить. Заранее спасибо! С уважением, Первая семейная клиника Петербруга
Не зайти
Response from developer
Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями. Чтобы мы могли их устранить, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте info@oneclinic.ru с указанием Ваших ФИО, номера телефона и даты рождения. Заранее благодарим! С уважением, Первая семейная клиника Петербурга
ошибка
Причем на 8+ айфоне все нормально , на 14 такая проблема .
Response from developer
Добрый день! Если ошибка по-прежнему актуальна, пожалуйста, напишите на info@oneclinic.ru Ваши ФИО, номер телефона и дату рождения. Мы предпримем все усилия, чтобы устранить сбой. Заранее благодарим! С уважением, Первая семейная клиника Петербурга
Ошибка
Response from developer
Андрей, здравуйте! Пожалуйста, напишите на info@oneclinic Ваши ФИО, номер телефона и дату рождения. Обещаем устранить любые сложности с регистрацией/входом в приложение максимально оперативно. Заранее благодарим. С уважением, Первая семейная клиника Петербурга
Ошибка
Пробовала несколько раз, думаю, ошибка не с моей стороны, что делать?
Response from developer
Добрый день! Приносим извинения до доставленные неудобства. Готовы оперативно устранить неполадки, если Вы свяжетесь с нами по электронной почте info@oneclinic.ru с указанием Ваших ФИО, номера телефона и даты рождения. Заранее благодарим. С уважением, Первая семейная клиника Петербурга
