Недоработанный функционал приложения
Приложение не справляется с базовыми функциями. У меня активный ДМС и допустим перешел я в «запись в клинику» появляется окно «выбор врача» а выбрать врача нельзя))
Сначала предлагаются много клиник состав врачей которых я не знаю и надо в каждую заходить и смотреть какие врачи, в них работают. Кроме того непонятен профиль этих врачей, он ведь не указан, как такое может быть? только имя и фамилия а чем врач занимается хирург или кардиолог непонятно.
А вот ещё кейс, открываю карту чтобы выбрать клинику поближе, а ничего не происходит) в неё нельзя записаться просто номер дают самой клиники позвонить и тут списка врачей вообще НЕТ. А зачем мне звонить в клинику если даже не в курсе кто в ней работает.
Вывод: отвратительное приложение, ухожу из него, буду искать альтернативу
Сначала предлагаются много клиник состав врачей которых я не знаю и надо в каждую заходить и смотреть какие врачи, в них работают. Кроме того непонятен профиль этих врачей, он ведь не указан, как такое может быть? только имя и фамилия а чем врач занимается хирург или кардиолог непонятно.
А вот ещё кейс, открываю карту чтобы выбрать клинику поближе, а ничего не происходит) в неё нельзя записаться просто номер дают самой клиники позвонить и тут списка врачей вообще НЕТ. А зачем мне звонить в клинику если даже не в курсе кто в ней работает.
Вывод: отвратительное приложение, ухожу из него, буду искать альтернативу
Show more
Тупит жестко
Вообще тупое приложение оно так долго думает и подвисает.
Бот в чате и общее е в чате просто не возможно
Бот в чате и общее е в чате просто не возможно
Ужасная страховая
Ужасный сервис , операторы очень медленно отвечают и некомпетентны даже в самых простых вопросах. Каждые 5 минут меняется оператор, Настя, Маша, Алена, которым с нуля приходится объяснять причину обращения к ним , что отнимает много времени и нервов
Отвратительный сервис
На работе подключена к этому сервису ДМС, отвратительный сервис, приложение работе и криво, операторы не отвечают на сообщения в чате. Единственный раз воспользовалась, больше нет желания пользоваться этим кошмаром. Жаль, что работодатель платит деньги за этот кошмар.
Response from developer
Здравствуйте! Очень сожалеем, что качество сервиса вызвало низкую оценку нашего приложения. Мы примем во внимание вашу обратную связь и постараемся исправить ошибки. Если у Вас остались вопросы, напишите нам на почту поддержки support-renhealth@renins.com
Отвратительно!
Отвечают на вопросы на следующий день!
