Поддержка молчит
Response from developer
Здравствуйте. Попробуйте удалить и переустановить приложение. Если это не поможет, позвоните по номеру 8 800 777-05-03, мы оперативно решим ваш вопрос.
Не согласовали обязательное обследование
Response from developer
Здравствуйте. Чтобы согласовать услугу, наши врачи изучают жалобы, анамнез, диагноз, протокол приёма, а также информацию от сотрудников клиники. Врач дополнительно проверяет, является ли событие страховым, входит ли услуга в программу страхования и соответствует ли она клиническим рекомендациям Минздрава. Для уточнения деталей вашего случая, напишите ФИО и номер полиса в чате приложения или свяжитесь с нами по телефону 8 800 777-05-03.
Худшие
Response from developer
Здравствуйте. Спасибо, что поделились обратной связью. Мы всегда стремимся сделать наш сервис лучше, и ваш отзыв помогает в этом. Напишите нам в чат приложения или позвоните по номеру 8 800 777-05-03, чтобы мы могли обсудить ситуацию и предложить решение.
Все нравится
Response from developer
Daeg1119s, добрый день. Рады, что вам нравится приложение. Мы всегда готовы помочь по любым вопросам в чате и по номеру 8 800 777-05-03.
Беспричинные сложности
Когда, уже будучи в кабинете врача, понадобилось срочно записаться на анализы, мне пообещали ответить в течение часа, не ответили и вечером только извинились за ожидание. За это время я успела подать заявку через другой сервис, всё сдать и самостоятельно отнести материал в лабораторию.
Итого сервис оказался довольно бесполезным. Спасибо, что хотя бы бесплатно в рамках премиум-подписки на один желтый банк. Было ощущение, что медстраховка должна облегчать жизнь, на деле наоборот.
Response from developer
Здравствуйте. Понимаем, что сервис не оправдал ваших ожиданий, и готовы сделать всё возможное для исправления ситуации. Свяжитесь с нами в чате мобильного приложения или по телефону 8 800 777-05-03.
