Не могу авторизоваться
Response from developer
Благодарим вас за отзыв о приложении «Ренессанс Здоровье». Мы искренне сожалеем, что вы столкнулись с проблемой при авторизации, и приносим извинения за доставленные неудобства. Для устранения неполадки с капчей рекомендуем выполнить следующие шаги: Убедитесь, что на вашем устройстве установлена последняя версия приложения «Ренессанс Здоровье». Закройте приложение полностью и запустите его повторно. Проверьте стабильность интернет-соединения (попробуйте переключиться между Wi-Fi и мобильным интернетом). Если проблема сохраняется, удалите приложение и установите его заново из App Store. Если после выполнения этих действий авторизация по-прежнему не проходит, пожалуйста, направьте нам подробное описание проблемы и модель вашего устройства на support-renhealth@renins.com — наши специалисты оперативно разберутся в ситуации. Нам важно, чтобы каждый пользователь мог пользоваться приложением без затруднений. Будем благодарны за возможность исправить ситуацию. Желаем вам крепкого здоровья! С уважением, команда «Ренессанс Здоровье»
Недоработанный функционал приложения
Сначала предлагаются много клиник состав врачей которых я не знаю и надо в каждую заходить и смотреть какие врачи, в них работают. Кроме того непонятен профиль этих врачей, он ведь не указан, как такое может быть? только имя и фамилия а чем врач занимается хирург или кардиолог непонятно.
А вот ещё кейс, открываю карту чтобы выбрать клинику поближе, а ничего не происходит) в неё нельзя записаться просто номер дают самой клиники позвонить и тут списка врачей вообще НЕТ. А зачем мне звонить в клинику если даже не в курсе кто в ней работает.
Вывод: отвратительное приложение, ухожу из него, буду искать альтернативу
Response from developer
Мы искренне сожалеем о неудобствах, с которыми вы столкнулись при использовании нашего приложения. Мы работаем над расширением функциональности, добавлением фильтров и более полной информации по специалистам. Если карта или раздел записи работают некорректно, пожалуйста, напишите в техподдержку: support-renhealth@renins.com — проверим конкретный кейс. Если нужна помощь с записью, можно обратиться в чат или по телефону горячей линии 8-800-700-15-75 С уважением, команда Ренессанс здоровье.
Тупит жестко
Бот в чате и общее е в чате просто не возможно
Ужасная страховая
Отвратительный сервис
Response from developer
Здравствуйте! Очень сожалеем, что качество сервиса вызвало низкую оценку нашего приложения. Мы примем во внимание вашу обратную связь и постараемся исправить ошибки. Если у Вас остались вопросы, напишите нам на почту поддержки support-renhealth@renins.com
Отвратительно!
👍
Response from developer
Добрый день! нам приятно, что вы оценили)
Отлично
Response from developer
Добрый день! Благодарим за обратную связь
Замечательно.
Response from developer
Добрый день! Благодарим за обратную связь
💥😚😚🙁🙁
Response from developer
благодарим за отзыв!
Мед помощь
Response from developer
Спасибо за отзыв! Наши врачи - наша гордость :)
Было бы удобнее👌🏼
Но было бы очень хорошо, если чат с поддержкой вывести на более видимое место, так как не логично сначала нажимать вопросы, а только потом чат.
Спасибо!
Response from developer
благодарим за отзыв!
Нужные улучшения
Вам надо взять кого-то на работу чтобы он прошелестил базу - у вас в одном месте два раза написано Москва, в других где-то есть индекс, где-то нет.
Режим работы отображайте удобнее, а не в одну строчку.
Слово контингент - звучит как-то странно - замените на «возраст» что ли.
В общем вам нужно обратится к ui дизайнеру, ошибок много, хоть и по мелочам.
Response from developer
Добрый день! спасибо за отзыв - телефон в карточке клиники "активный", при нажатии на него предлагается его набор. В случае, если у вас так не работает - напишите нам об этом, пожалуйста, support-renhealth@renins.com, обязательно разберёмся. Комментарии про названия полей взяли в работу :)
Сырое
- Поправили переход с уведомления об ответе из чата на чат. Сделайте ещё кнопку чата с активной индикацией новых сообщений из всех вкладок приложения.
- добавили возможность авторизации с разных устройств - спасибо.
- Добавьте поиск мёд учереждений по карте! Обещали поправить, пока нет возможности проверить. Почему? Потому что в приложение невозможно зайти. Пришлось заходить через сброс данных - теперь все полисы и сканы документов пропали.
Почему нет возможности добавить полис путешественника?
Response from developer
Спасибо за отзыв! Разберем по пунктам: 1. Проблему исправили. Теперь переход работает корректно :) 2. Согласны. Сделаем более логичную кнопку 3. Эта функция уже есть. Попробуйте обновить приложение 4. Будет очень скоро :)
Очень удобное приложение
Response from developer
благодарим за отзыв!
Фриз на старте
Не работает
Авторизация поломалась
Response from developer
Добрый день, если ошибка сохраняется, напишите, пожалуйста, на почту support.it@renhealth.com
