Ужасный сервис
Доставку задерживает постоянно, заказ могут вообще не провизии но при этом будет отмечено что заказ был доставлен. Поддержка просто бесполезная,ответ ожидаешь около 5-8 часов и даже в этом случае они нечего не делают.
Очень плохо
Ужасный сервис, доставки задерживаются регулярно, заказы не доставляют в выбранный интервал, добиться от горячей линии или поддержки практически нереально - отвечают днями. Заказ не приезжает, остаешься без еды, остается надеяться на ответ поддержки, которого не будет. Раньше было лучше, сейчас совсем испортилось, нужно искать замену
Show more
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. К сожалению, сбой в работе логистики сильно усложнил доставку рационов, но мы работаем над решением этой проблемы всей командой! Если у вас есть возможность — оставьте, пожалуйста, оценки конкретным блюдам в приложении. Мы их действительно учитываем при пересмотре меню. В данный момент наблюдается большая нагрузка на отдел заботы. Но обязательно с вами свяжутся. Пожалуйста, отправьте номер вашего заказа на почту dis3@p-group.ru и укажите в теме письма «Здравствуйте! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. К сожалению, сбой в работе логистики сильно усложнил доставку рационов, но мы работаем над решением этой проблемы всей командой! Если у вас есть возможность — оставьте, пожалуйста, оценки конкретным блюдам в приложении. Мы их действительно учитываем при пересмотре меню. В данный момент наблюдается большая нагрузка на отдел заботы. Но обязательно с вами свяжемся. Пожалуйста, отправьте номер вашего заказа на почту dis1@p-group.ru и укажите в теме письма «Qwertyyuioassdff» С уважением, Служба заботы My Food.
Отвратительный сервис
Заказала и оплатила доставку на 6 дней. И в первый же день заказ не привезли. Курьер сделал пометку, что не дозвонился. При этом все мне дозваниваются, а он не смог. Заказала для пробы разные доставки от разных компаний, их точно не выберу.
Плохой сервис
Курьер привез заказ и вместо того чтобы оставить у двери решил просто с собой забрать))) В сервиса не вернули ни деньги ни повторную доставку за даты + постоянно с какой то периодичностью звонят утром, чтобы оставить оценку, хотя им много раз говорил что не нужно звонить. Не выдержал сегодня уже пришлось послать куда подальше, так взбесили что решил негативный отзыв оставить
Show more
Вкусная еда
Питаюсь уже два месяца, очень вкусная, свежая и разнообразная еда. Хотела попробовать в другом приложении, мне не понравилось, вернулась обратно к ним) единственный маленький минус, не хватает замены блюд на что-то другое
Оказалось неожиданно вкусно
Я оформила заказ через сайт, а когда стала устанавливать приложение на телефон, почитала здесь отзывы, расстроилась и пожалела о содеянном. Тем более, что пару лет назад я уже пыталась заказывать рационы от дружественной им компании, и 99% блюд пришлось выкинуть ввиду малосъедобности.
Два дня до первой доставки я уже ожидала того же результата, но вы знаете, оказалось вкусно! Конечно не все блюда - отвал башки, но большинство ем прямо с удовольствием. За такую стоимость - вообще объедение.
Снимать оценку за это не стала, но скорость работы техподдержки - обнять и плакать. Что касается работы непосредственно приложения: при попытке перенести доставку на соседние дни неизменно выпадает ошибка, хотя через сайт те же даты прекрасно переносятся.
Два дня до первой доставки я уже ожидала того же результата, но вы знаете, оказалось вкусно! Конечно не все блюда - отвал башки, но большинство ем прямо с удовольствием. За такую стоимость - вообще объедение.
Снимать оценку за это не стала, но скорость работы техподдержки - обнять и плакать. Что касается работы непосредственно приложения: при попытке перенести доставку на соседние дни неизменно выпадает ошибка, хотя через сайт те же даты прекрасно переносятся.
Show more
Невкусно
Челябинск- это невозможно есть!!!
Первый заказ…
Еда вроде норм. Во временной интервал не успевают доставить, на час дольше, кому на работу нужно, берите во внимание этот момент. В чате поддержка даже не читает сообщения
Неответственные
Сделан заказ. Ожидание до последней минуты. После 2 х отзвонов понятно что курьер опаздывает. Не соизволил мне заранее сообщить. Я опаздывала на работу. Отменила заказ. Курьер грубиян и хамло. Жду возврат денежных средств. Наверное тоже будут тянуться до последнего дня. Не советую
👍🏼
Заказала вариант, где 3 блюда в день, съела 3 блюда за 1 раз) Маленькие порции) Но вкусно) Просто сделала вывод - надо брать больше блюд на день)
👍🏻
РАзнопланово - от горячего до круассанов и сладостей. Сырники вкусные. Каша жидковатая. Но на это можно закрыть глаза, так как в целом неплохо все
👍
Мне Тревел очень нравится, но надоел, и я перешла на Просто. Оно стало лучше. Первые заказы Просто были ну никакие. Сейчас оно вполне может конкурировать с Тревел в моих глазах. Из замечаний это невозможность заказать Просто на 2 недели, как это есть у Тревел
Супер
Цены приятные, бывают акции. Разнообразные блюда. Заказывала месяца три назад и вот снова решила, так как завал на работе. Изменения - стало больше « тяжелых» блюд и меньше салатов, но зато сытнее. При этом цена та же
Ни в коем случае
Являлся постоянным клиентом данной компании, заказал еду на месяц, в этом году (2025) пробили дно:
1. Из 4 доставок лишь 1 вовремя, остальные с задержкой более 1,5 часов (4 тоже опоздала вообще не доехала, потому что меня уже не было на месте)
2. В последней доставке в еде оказалась железная скрепка, в связи с чем (по понятным причинам) я отказался от дальнейших доставок.
3. Более того, что пересчитали по своей невыгодной для клиента оферте, оставшуюся сумму на протяжении 2 недель так и не вернули.
4. Служба поддержки и клиент-сервис ниже некуда, кормят завтраками и заставляют тратить еще больше времени, хотя готовая еда как раз для того, чтобы его экономить.
Ни в коем случае не рекомендую эту компанию. Дозвониться и решить вопрос с поддержкой нереально, в чате пишут, что все передали и опять тишина.
1. Из 4 доставок лишь 1 вовремя, остальные с задержкой более 1,5 часов (4 тоже опоздала вообще не доехала, потому что меня уже не было на месте)
2. В последней доставке в еде оказалась железная скрепка, в связи с чем (по понятным причинам) я отказался от дальнейших доставок.
3. Более того, что пересчитали по своей невыгодной для клиента оферте, оставшуюся сумму на протяжении 2 недель так и не вернули.
4. Служба поддержки и клиент-сервис ниже некуда, кормят завтраками и заставляют тратить еще больше времени, хотя готовая еда как раз для того, чтобы его экономить.
Ни в коем случае не рекомендую эту компанию. Дозвониться и решить вопрос с поддержкой нереально, в чате пишут, что все передали и опять тишина.
Show more
Все свежее!
Каждые 3 дня привозы питания, все свежее!
Вкусно
Есть как интересные блюда, так и посредственные.Но так как меню менять нельзя, придется есть, что дают. Не дорого, и это уже радует
Супер
Заказала попробовать, брала на 5 дней Тревел , очень вкусно , но мужчинам наверное нужно рассчитывать по 2 блюда за раз съедать )
Хорошо
Вообще неплохо, не надоедает, блюда разные. Есть салаты типа коул слоу и винегрета
Доставка супер!
Спасибо за честное меню и нормальную доставку без опозданий. Еда не экстра класса, но свежая и съедобная!
Всем довольна!
Мне удобно по подписке получать еду, причём обычную, не правильное питание. Всё хорошо, привозят, не забывают. Блюда со свежим сроком годности.
