세라젬 웰라이프 멤버십 User Reviews

Top reviews

앱좀 제대로 만듭시다

마스터 v4는 이제 고객이 아닌가요? 세라젬 앱은 작동 안하고 삭제후 제설치하면 웰라이프 통해 하라고 하고 웰라이프는 내기기 등록 자체가 없고 홈핏만 있음 어찌하오리까?

Response from developer

안녕하세요. 세라젬 웰라이프 멤버십을 이용해주셔서 고맙습니다. IOT 앱 이용시 웰라이프 멤버쉽 회원정보 연동이 필요한 점을 말씀해주신 점이 아닌가 예상됩니다. 현재 IOT 앱에서 마스터 V4 제품은 이용가능 기종으로 확인되고 있습니다. 번거로우시겠지만 세라젬 고객센터 1577-5570 문의주시면 좀더 구체적인 확인 후 도움드릴 방법을 찾아보겠습니다. 세라젬과 함께 건강한 하루 보내시기 바랍니다. 고맙습니다.

정보 변경 문의

안녕하세요 어플 내에서 휴대폰 번호 변경은 불가한건가요?

Response from developer

안녕하세요. 세라젬 웰라이프 멤버십을 이용해주셔서 고맙습니다. 멤버쉽 회원 정보내 연락처 변경은 번거로우시겠지만 세라젬 고객센터 (☎ 1577-5570)로 유선 연락 부탁드립니다. 세라젬과 함께 건강한 하루 보내시기 바랍니다. 고맙습니다.

로그인 개선요구

pc에서 공식몰 네이버 아이디로 만들었고 앱으로 멤버쉽 로그인 할려고 하는데 안되네요
그래서 회원가입 따로 해야되나 해서 다시 만들려고 하나 이미 있다고 안되네요 연동 개선 해주세요

Response from developer

안녕하세요. 세라젬 웰라이프 멤버십을 이용해주셔서 고맙습니다. 먼저 로그인 중 불편드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 세라젬 고객센터 1577-5570 문의주시면 가입정보 확인 후 비밀번호 초기화 등 도움드릴 수 있도록 하겠습니다. 세라젬과 함께 건강한 하루 보내시기 바랍니다. 고맙습니다.

신개념 건강관리 서비스

앱으로 기본적인 건강관리와 건강관리 지원 서비스도 연동되서 넘 좋아요!! 가족도 연동되서 부모님 건강관리도 해드릴 수 있네요

Response from developer

안녕하세요. 세라젬 웰라이프 멤버십을 이용해주셔서 고맙습니다. 앱 이용 중 만족스러운 점을 알려주셔서 감사합니다. 고객님을 위해 항상 최선을 다하겠습니다. 세라젬과 함께 건강한 하루 보내시기 바랍니다. 고맙습니다.

v2.8.4 오류

앱을 v2.8.4 로 업데이트한 후 체성분계 측정하기를 선택하면 강제종료 됩니다.
수정을 요청드립니다.
iOS 18.3.1과 iPad OS 16.7.10 모두 등일 증상입니다

비번 변경할수없어요

앱에서 임시비반 받고 신규 비번 입력하면 하단에 다음 버튼을 눌러야 하는데 아이폰에서 키보드 탭에 가려져 다음 버튼을 누를수가 없어요
계속 임시비번 사용중입니다.

Response from developer

안녕하세요. 세라젬 웰라이프 멤버십을 이용해주셔서 고맙습니다. 알려주신 문제는 휴대폰 제조사 고객센터를 통한 문의를 부탁드립니다. 세라젬과 함께 건강한 하루 보내시기 바랍니다. 고맙습니다.

체중재기 하면 앱이 꺼지는데요

지우고 다시 깔아도 그럼

앱오픈시 테스트 꼭 하셔요

아이폰14쓰는데 홈핏 체성분계 등록하려면 화면이 종료됩니다
테스트꼭 좀하셔요

아이폰

체중측정 화면을 누르면 신장을 입력하는 화면이 입력도 하기전에 처음화면으로 넘어가서 측정이 안됩니다.
갤럭시는 되는데 이유가 뭘까요?
혹시 체중계 하나에 한사람만 가능한건 아니죠?

Response from developer

안녕하세요. 세라젬 웰라이프 멤버십을 이용해주셔서 고맙습니다. 문의하신 신장 입력시 오류와 관련하여 아래의 경로와 방법으로 진행 부탁드립니다. [세라체크 > 측정 및 결과 > “세라체크 바디”를 선택하여, 키 정보를 등록 > 그 후 블루투스 기기 연결] 블루투스 통신과 동시에 진행시 발생하는 현상으로 위 순서와 같이 별도로 키 정보를 먼저 등록 후 블루투스 기기 연결 진행을 부탁드립니다. 향후 앱 업데이트 시 반영하여 수정될 수 있도록 조치중이니 양해 부탁드립니다. 세라젬과 함께 건강한 하루 보내시기 바랍니다. 고맙습니다.

바코드가 안 보여요

아이폰쓰고있는데 세라젬 카페가서 바코드를 스캔해야되는데 안보여서 못 했어요.

Response from developer

안녕하세요. 세라젬 웰라이프 멤버십/세라젬 IOT을/를 이용해주셔서 고맙습니다. 세라젬 앱 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 문의하신 내용만으로는 확인 후 안내 도와드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 현재도 동일한 증상일 경우 번거로우시겠지만 세라젬 고객센터로 문의 부탁드리며, 이미지 캡쳐 부탁드립니다. ▶ 상담 운영시간 ( 평일 ) - 고객센터 ☎1577 - 5570 ※ 운영시간 : 09:00 ~ 18:00 ( 점심시간 : 12:30 ~ 13:30 ) 세라젬과 함께 건강한 하루 보내시기 바랍니다. 고맙습니다.

아이폰 건강 앱 연동 및 동기화 해주세요.

부탁드립니다. 아이폰 건강 앱 동기화 해주세요.
체중 및 데이터들 연동이 안돼서 너무 불편합니다. 세라젬의 더 넓은 발전을 위해서 꼭 하주세요. 혹시 건강앱이 된다면 알려주세요.

Response from developer

안녕하세요. 세라젬 웰라이프 멤버십을 이용해주셔서 고맙습니다. 현재 애플 건강앱에는 걸음수만 연동되며, 세라체크를 통해 측정된 값은 세라젬 웰라이프 멤버십 앱 내에서만 확인 가능한 점 양해 부탁드립니다. 향후 앱 개발 시 문의하신 내용 반영될 수 있도록 하겠으나, 반영 시점은 확인 어려워 안내 도와드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 세라젬과 함께 건강한 하루 보내시기 바랍니다. 고맙습니다.

아이폰 측정 데이터 수집 불가?

아이폰 건강앱에 측정 데이터 수집 될 수 있게 해 주세요.

👍 좋아요 무료 컨텐츠도 많고~~~

추천해용

애플 건강앱과 데이터가 연동이 안됨

도대체 왜 안되는거지?

애플 건강앱과 데이터가 연동되야 활용도가 있지
어풀에서만 기록 되면 뭐하러 이거 쓰지?

오류 수정

인바디 피하지방량 값이 적정 범위 안에 드는데도 그래프 막대가 표시된 범위 밖으로 넘어가 보입니다. 이전에 고객센터 통해 적정값 안에 드는데도 높음으로 표시 되어 개선 요청드려서 적정범위는 표준으로 뜨나 밑에 그래프는 맞지 않게 표시되어 매번 측정할때마다 거슬리네요 오류 수정해 주세요.

Response from developer

안녕하세요. 세라젬 웰라이프 멤버십/세라젬 IOT을/를 이용해주셔서 고맙습니다. 문의하신 정보만으로는 고객님의 정보가 확인되지 않아 담당부서로 개선요청 전달 도와드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 사용중이신 기기 정보, 오류 관련 캡쳐본 등 필요하여 번거로우시겠지만 세라젬 고객센터 (☎ 1577-5570)로 연락해 주시면 도움드리도록 하겠습니다. 세라젬과 함께 건강한 하루 보내시기 바랍니다. 고맙습니다.

설치잘됩니다

하지만 로그인도 않 되는데 앱을 어케 이용하라는 거죠
이 간단한 앱을 이렇게나 못쓸앱으로 만드시는것도 참 재주네요

Response from developer

안녕하세요. 세라젬 웰라이프 멤버십을 이용해주셔서 고맙습니다. 로그인 불가 관련 이슈는 없었던 것으로 확인되어 해당 문의만으로는 정확한 확인이 어려워 좀 더 상세한 안내드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다. 현재도 동일한 증상이 발생되는 경우 번거로우시겠지만 세라젬 고객센터 (☎ 1577-5570)로 연락해 주시면 도움드리도록 하겠습니다. 세라젬과 함께 건강한 하루 보내시기 바랍니다. 고맙습니다.

잘 쓰고 있습니다

가끔씩 기계로 체성분 측정하는데 기계 올라가면 자동 연결되니 편하고 좋네요. 컨텐츠가 좀 더 많았으면 좋겠습니다

Response from developer

세라젬 앱 세라젬에 대해 관심 감사드립니다. 앞으로 고객님께 만족감을 드리는 세라젬이 되도록 노력하겠습니다. 문의 사항 있으시면 언제든지 세라젬 고객센터(☎ 1577-5570)로 연락해 주시면 도움드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

앱 너무 좋아요!!

지인이 앱 추천해줘서 사용하고 있는데 아직까지 불편한건 없었고 만족하면서 꾸준히 사용하고 있습니다
매일 매일 미션달성하는 재미도 있고 쉽게 건강관리 할 수 있어서 좋네요!

Response from developer

세라젬 앱 세라젬에 대해 관심 감사드립니다. 앞으로 고객님께 만족감을 드리는 세라젬이 되도록 노력하겠습니다. 문의 사항 있으시면 언제든지 세라젬 고객센터(☎ 1577-5570)로 연락해 주시면 도움드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

음료도 싸게 먹고 안마기도 체험해서 좋네요

웰카페 음료할인돼서 좋아요. 덕분에 요즘 건강미션 실천하는것도 재미져요. ^^

Response from developer

세라젬 앱 세라젬에 대해 관심 감사드립니다. 앞으로 고객님께 만족감을 드리는 세라젬이 되도록 노력하겠습니다. 문의 사항 있으시면 언제든지 세라젬 고객센터(☎ 1577-5570)로 연락해 주시면 도움드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

가족 추가 기능

세라젬 웰라이프 어플로 체성분 분석 잘하고 있습니다. 가족이 함께 사는데 왜 꼭 어플을 따로 받아서 사용하게 하는지 모르겠네요.
스마트폰이 없는 아이가 검사하고 싶어하는데
가족 추가 기능 있으면 좋겠습니다.

Response from developer

세라젬 앱 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 말씀하신 소중한 의견을 담당 부서로 전달하여 건의하겠습니다. 다만 반영 여부 및 반영 시점에 대해서는 확인이 어려워 안내 도와드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다.