접속장애
간편한 가입
앱사용 후기
구모델에 익숙해져있었지만 그래도 빠르게 적응을 할 수 있게된것 같고 이것저것 앱사용을 독려하는 이벤트를 자주 해주시는것도 좋은 앱홍보 마케팅이라 생각합니다. 다만 홈화면에서 여러계좌를 띄워놓고 싶은데 주거래통장계좌 하나만 띄울수있는게 조금 아쉽습니다. 그것말고는 아주 훌륭합니다
Response from developer
안녕하세요. 전북은행입니다. 고객님의 소중한 의견 감사드립니다. 홈화면에서 한번에 여러계좌를 조회할 수 있는 기능은 ① 쏙뱅크로그인 > (오른쪽하단)전체메뉴 > (오른쪽상단)설정(톱니바퀴모양) > 메인테마설정 > 홈테마설정에서 '전체계좌'로 설정 또는 ② '피드형 테마'에서 '대표계좌설정'하여 최대 5개까지 계좌추가가 가능합니다. 추가 문의사항이나 불편한 점이 있으신 경우 고객센터(1588-4477)로 연락주시면 빠르게 확인하여 답변드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
앱 오류 대응 요청
참고로 고객센터에서 껐다키라고 해서 짜증나서 여기에 쓴거임.
Response from developer
안녕하세요. 전북은행입니다. 우선 앱 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 보다 정확히 파악하기 위하여 고객센터(1588-4477)를 통해 거래일시 및 당시 상황 등을 말씀해 주시면 빠르게 도와드리겠습니다.
바로가입 아쉬워요
아니 휴대폰인증이 왜안돼?
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안녕하세요 전북은행입니다. 우선 앱 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 일부 LGU+ 통신사 아이폰 기종에서 휴대폰 인증 시 오류가 발생하고 있습니다. LGU+ 고객센터로 문의하시거나, 아래와 같이 단말 재설정 후 인증 시도 부탁드립니다. 1. 설정 > 전화 > 전화걸기 지원 비활성화 2. 설정 > 일반 > 언어 및 지역 > 지역을 대한민국 외 임의 국가로 설정 3. 설정 > 일반 > 언어 및 지역 > 지역을 대한민국으로 재설정 4. 메시지 > 해당 수신번호 문자 이력 삭제 이후 메시지 앱 내 편집 > 최근에 삭제된 항목(휴지통) 에서 이력 완전 삭제 5. 인증 재시도 해당 방법으로 인증 불가 시 고객센터(1588-4477)로 휴대폰 기종, 통신사, 거래일시 등을 말씀해주시면 빠르게 확인하여 답변드리도록 하겠습니다. 다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
앱이 뭐이리 오류가 많나요
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안녕하세요 전북은행입니다. 우선 앱 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 일부 LGU+ 통신사 아이폰 기종에서 휴대폰 인증 시 오류가 발생하고 있습니다. LGU+ 고객센터로 문의하시거나, 아래와 같이 단말 재설정 후 인증 시도 부탁드립니다. 1. 설정 > 전화 > 전화걸기 지원 비활성화 2. 설정 > 일반 > 언어 및 지역 > 지역을 대한민국 외 임의 국가로 설정 3. 설정 > 일반 > 언어 및 지역 > 지역을 대한민국으로 재설정 4. 메시지 > 해당 수신번호 문자 이력 삭제 이후 메시지 앱 내 편집 > 최근에 삭제된 항목(휴지통) 에서 이력 완전 삭제 5. 인증 재시도 해당 방법으로 인증 불가 시 고객센터(1588-4477)로 휴대폰 기종, 통신사, 거래일시 등을 말씀해주시면 빠르게 확인하여 답변드리도록 하겠습니다. 다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
어이털리네요 진짜
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안녕하세요. 전북은행입니다. 우선 앱 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 당행을 포함한 모든 금융회사는 입출금이 자유로운 통장 개설 시 통장이 금융사기 목적으로 악용되는 것을 방지하기 위하여 전 금융회사로부터 최근 20영업일 이내 계좌 개설 이력이 확인하여 계좌의 개설을 제한하고 있습니다. 번거로우시겠지만, 계좌 개설 이후 20 영업일이 경과 하신 이후 재거래 부탁드립니다. 이외 추가 문의 있으시면 고객센터(1588-4477)로 연락주시면 빠르게 확인하여 답변드리도록 하겠습니다. 다시 한 번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
아니 진짜
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안녕하세요 전북은행입니다. 우선 앱 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 말씀해주신 내용으로 파악한 바로는 「특정금융정보법」에 따라 고객 확인이 필요하여 안내가 된 것 같습니다. 본인명의 휴대전화, 본인명의 계좌, 신분증 소지 시 쏙뱅크 로그인 > 전체메뉴 > 편의서비스 > 고객센터 > 고객거래확인제도(EDD)등록 메뉴를 통해 고객확인이 가능합니다. 이외 추가 문의사항 있으시면 고객센터(1588-4477)로 연락주시면 빠르게 확인하여 답변드리도록 하겠습니다.
로그인도 힘들도
다른 업체에서 다하는 카톡 로그인도 없고
화딱지 나서 이거 쓰겠습니까?
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안녕하세요. 전북은행입니다. 우선 앱이용에 불편을 드려 죄송합니다. 신규회원가입을 위해서는 전체메뉴 > 인증/보안 > JB모바일인증서 > 발급/재발급을 통해 가입 부탁드립니다. 이외 추가 문의 있으시면 고객센터(1588-4477)로 연락주시면 빠르게 확인하여 답변드리도록 하겠습니다. 다시 한 번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
진짜 별 1개도 아까운…
로딩시간 지연
이번 앱은 로딩시간이 너무 오래 걸린다. 때론 로그인이 안 됨 ㅜㅜ
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안녕하세요. 전북은행입니다. 우선 앱 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 로딩이 지연된 이유를 보다 정확히 파악하기 위하여 고객센터(1588-4477)를 통해 거래일시 및 로그인 시 사용하셨던 인증서 등을 말씀해 주시면 빠르게 도와드리겠습니다.
ㅈ같네
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안녕하세요. 전북은행입니다. 우선 거래 중 불편을 드려 정말 죄송합니다. 쏙뱅크 내 한도제한 해제의 경우 비대면 서류제출을 통해 해당 서비스를 제공해드리고 있습니다. 해당 방법 이용에 제한이 있으실 경우, 한도제한 자동해제 방법 및 영업점 서류 제출을 통한 해제가 가능하오니 관련하여 추가 문의는 고객센터(1588-4477)을 통해 문의 부탁드립니다. 다시 한번 거래에 불편을 드려 죄송합니다.
은행앱중에 제일 별로임 쓸때가없음 무쓸모
로그인 안되고 계속 오류뜸
어째 사용하라고 ??? 이런 은행앱 처음이고 계좌도 삭제할꺼임 완전 무쓸모
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안녕하세요. 전북은행입니다. 앱 이용 중 불편을 드려 정말 죄송합니다. 보다 정확한 원인 확인을 위하여 고객센터(1588-4477)로 연락주셔서 기기정보, 거래일자 등 정보를 말씀주시면 빠르게 확인하여 답변드리도록 하겠습니다. 다시 한 번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
편하게 쓸 수 있겠네요
화려하지 않아서 남녀노소 다 쓰기 좋은거 같아요
그런데 저희 어머니가 쓰시기에는 패턴 로그인을 크게 만들어줬으면 좋겠어요
정말 욕나오는 앱
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안녕하세요. 늦게 답변을 드려 죄송합니다. 고객님께서 말씀해주신 내용만으로는 불편하셨던 부분을 정확하게 확인하기 어렵습니다. 해당 부분을 고객센터(1588-4477)로 말씀해주시면 빠르게 확인하여 안내드릴 수 있도록 하겠습니다. 전북은행을 이용해주셔서 감사합니다.
가입이 안되요
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안녕하세요. 늦게 답변을 드려 죄송합니다. 해당 문제는 일시적으로 발생했던 문제로 확인되어집니다. 다시 한번 거래를 진행해주시면서 계속해서 같은 문제가 발생하시는 경우 고객센터(1588-4477)로 문의주시면 신속하게 확인하여 답변 드리도록 하겠습니다. 다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
깔끔한 디자인! 사용하기 좋은 편리성!
깔끔하고 사용하기 편리해진 디자인 덕분
사용하기에 더욱 편해졌어요. ^^
로그인 시 얼굴인식이 빠르게 진행되며 마스크를 쓰고 있을 경우 타로그인 방법 또한 빠르게 할 수 있어 좋습니다.
이체가 간편하고 다양한 상품을 쉽게 확인할 수 있어서 편리합니다.
원하는 서비스를 한눈에, 빠르게!
2. 카테고리 제가 원하는 금융 서비스로 바로 갈 수 있도록 카테고리화가 잘되어 있어요!
3. 금융상품 금융 상품에 금리나 대출 한도 등 중요한 정보를 크게 파란색 글씨로 되어 있어서 한눈에 잘 보여요~
