편리해요
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고객님 안녕하세요. 전북은행입니다. 쏙뱅크를 이용해 주셔서 감사드립니다. 고객님의 편리한 이용을 위하여 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.
전북은행 로그인
계좌는 있는데 이미..
에듀페이 때문에 깔아서 로그인 하려는데
장기사용 안해서 뭘 하려는데 로그인
도저히 못하겠어요
접속장애
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안녕하세요 고객님. 우선 쏙뱅크 이용에 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 현재 재발 방지를 위한 시스템 개선 및 안정화 조치를 진행하고 있습니다. 다시 한번 불편을 끼쳐드려 사과드리며, 앞으로 더 안정적인 금융서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
업데이트 후 앱 접속 안됨
앱 다시 깔아도 안되는데 어떡함
오늘 출금할거 있는데 안들어가지니 미치겠음
간편한 가입
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고객님 안녕하세요 전북은행입니다. 쏙뱅크를 이용해 주셔서 감사합니다. 더욱 더 편리한 이용을 위하여 항상 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
앱사용 후기
구모델에 익숙해져있었지만 그래도 빠르게 적응을 할 수 있게된것 같고 이것저것 앱사용을 독려하는 이벤트를 자주 해주시는것도 좋은 앱홍보 마케팅이라 생각합니다. 다만 홈화면에서 여러계좌를 띄워놓고 싶은데 주거래통장계좌 하나만 띄울수있는게 조금 아쉽습니다. 그것말고는 아주 훌륭합니다
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안녕하세요. 전북은행입니다. 고객님의 소중한 의견 감사드립니다. 홈화면에서 한번에 여러계좌를 조회할 수 있는 기능은 ① 쏙뱅크로그인 > (오른쪽하단)전체메뉴 > (오른쪽상단)설정(톱니바퀴모양) > 메인테마설정 > 홈테마설정에서 '전체계좌'로 설정 또는 ② '피드형 테마'에서 '대표계좌설정'하여 최대 5개까지 계좌추가가 가능합니다. 추가 문의사항이나 불편한 점이 있으신 경우 고객센터(1588-4477)로 연락주시면 빠르게 확인하여 답변드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
앱 오류 대응 요청
참고로 고객센터에서 껐다키라고 해서 짜증나서 여기에 쓴거임.
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안녕하세요. 전북은행입니다. 우선 앱 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 보다 정확히 파악하기 위하여 고객센터(1588-4477)를 통해 거래일시 및 당시 상황 등을 말씀해 주시면 빠르게 도와드리겠습니다.
바로가입 아쉬워요
Nhược điểm
아니 휴대폰인증이 왜안돼?
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안녕하세요 전북은행입니다. 우선 앱 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 일부 LGU+ 통신사 아이폰 기종에서 휴대폰 인증 시 오류가 발생하고 있습니다. LGU+ 고객센터로 문의하시거나, 아래와 같이 단말 재설정 후 인증 시도 부탁드립니다. 1. 설정 > 전화 > 전화걸기 지원 비활성화 2. 설정 > 일반 > 언어 및 지역 > 지역을 대한민국 외 임의 국가로 설정 3. 설정 > 일반 > 언어 및 지역 > 지역을 대한민국으로 재설정 4. 메시지 > 해당 수신번호 문자 이력 삭제 이후 메시지 앱 내 편집 > 최근에 삭제된 항목(휴지통) 에서 이력 완전 삭제 5. 인증 재시도 해당 방법으로 인증 불가 시 고객센터(1588-4477)로 휴대폰 기종, 통신사, 거래일시 등을 말씀해주시면 빠르게 확인하여 답변드리도록 하겠습니다. 다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
앱이 뭐이리 오류가 많나요
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안녕하세요 전북은행입니다. 우선 앱 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 일부 LGU+ 통신사 아이폰 기종에서 휴대폰 인증 시 오류가 발생하고 있습니다. LGU+ 고객센터로 문의하시거나, 아래와 같이 단말 재설정 후 인증 시도 부탁드립니다. 1. 설정 > 전화 > 전화걸기 지원 비활성화 2. 설정 > 일반 > 언어 및 지역 > 지역을 대한민국 외 임의 국가로 설정 3. 설정 > 일반 > 언어 및 지역 > 지역을 대한민국으로 재설정 4. 메시지 > 해당 수신번호 문자 이력 삭제 이후 메시지 앱 내 편집 > 최근에 삭제된 항목(휴지통) 에서 이력 완전 삭제 5. 인증 재시도 해당 방법으로 인증 불가 시 고객센터(1588-4477)로 휴대폰 기종, 통신사, 거래일시 등을 말씀해주시면 빠르게 확인하여 답변드리도록 하겠습니다. 다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
어이털리네요 진짜
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안녕하세요. 전북은행입니다. 우선 앱 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 당행을 포함한 모든 금융회사는 입출금이 자유로운 통장 개설 시 통장이 금융사기 목적으로 악용되는 것을 방지하기 위하여 전 금융회사로부터 최근 20영업일 이내 계좌 개설 이력이 확인하여 계좌의 개설을 제한하고 있습니다. 번거로우시겠지만, 계좌 개설 이후 20 영업일이 경과 하신 이후 재거래 부탁드립니다. 이외 추가 문의 있으시면 고객센터(1588-4477)로 연락주시면 빠르게 확인하여 답변드리도록 하겠습니다. 다시 한 번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
아니 진짜
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안녕하세요 전북은행입니다. 우선 앱 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 말씀해주신 내용으로 파악한 바로는 「특정금융정보법」에 따라 고객 확인이 필요하여 안내가 된 것 같습니다. 본인명의 휴대전화, 본인명의 계좌, 신분증 소지 시 쏙뱅크 로그인 > 전체메뉴 > 편의서비스 > 고객센터 > 고객거래확인제도(EDD)등록 메뉴를 통해 고객확인이 가능합니다. 이외 추가 문의사항 있으시면 고객센터(1588-4477)로 연락주시면 빠르게 확인하여 답변드리도록 하겠습니다.
휴대폰 본인인증이 자꾸 안되는데 어떻게 하나요
ㅗ
로그인도 힘들도
다른 업체에서 다하는 카톡 로그인도 없고
화딱지 나서 이거 쓰겠습니까?
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안녕하세요. 전북은행입니다. 우선 앱이용에 불편을 드려 죄송합니다. 신규회원가입을 위해서는 전체메뉴 > 인증/보안 > JB모바일인증서 > 발급/재발급을 통해 가입 부탁드립니다. 이외 추가 문의 있으시면 고객센터(1588-4477)로 연락주시면 빠르게 확인하여 답변드리도록 하겠습니다. 다시 한 번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
휴대폰번호 인증 왜 안됌?
인증이 안 된다고 그러네 ㅋㅋㅋ
왜 이렇게 만든거임
진짜 별 1개도 아까운…
최악입니다 은행갈아타세요
로딩시간 지연
이번 앱은 로딩시간이 너무 오래 걸린다. 때론 로그인이 안 됨 ㅜㅜ
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안녕하세요. 전북은행입니다. 우선 앱 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 로딩이 지연된 이유를 보다 정확히 파악하기 위하여 고객센터(1588-4477)를 통해 거래일시 및 로그인 시 사용하셨던 인증서 등을 말씀해 주시면 빠르게 도와드리겠습니다.
