접속장애
여러번 지웠다 설치해도 앱 접속 안됨. 개선 필요함
간편한 가입
큰만족~
앱사용 후기
일단 편리해진 측면이 있습니다.
구모델에 익숙해져있었지만 그래도 빠르게 적응을 할 수 있게된것 같고 이것저것 앱사용을 독려하는 이벤트를 자주 해주시는것도 좋은 앱홍보 마케팅이라 생각합니다. 다만 홈화면에서 여러계좌를 띄워놓고 싶은데 주거래통장계좌 하나만 띄울수있는게 조금 아쉽습니다. 그것말고는 아주 훌륭합니다
구모델에 익숙해져있었지만 그래도 빠르게 적응을 할 수 있게된것 같고 이것저것 앱사용을 독려하는 이벤트를 자주 해주시는것도 좋은 앱홍보 마케팅이라 생각합니다. 다만 홈화면에서 여러계좌를 띄워놓고 싶은데 주거래통장계좌 하나만 띄울수있는게 조금 아쉽습니다. 그것말고는 아주 훌륭합니다
Response from developer
안녕하세요. 전북은행입니다. 고객님의 소중한 의견 감사드립니다. 홈화면에서 한번에 여러계좌를 조회할 수 있는 기능은 ① 쏙뱅크로그인 > (오른쪽하단)전체메뉴 > (오른쪽상단)설정(톱니바퀴모양) > 메인테마설정 > 홈테마설정에서 '전체계좌'로 설정 또는 ② '피드형 테마'에서 '대표계좌설정'하여 최대 5개까지 계좌추가가 가능합니다. 추가 문의사항이나 불편한 점이 있으신 경우 고객센터(1588-4477)로 연락주시면 빠르게 확인하여 답변드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
앱 오류 대응 요청
1) 금융인증서 발급 금융인증서 발급/재발급 시 전문 호출 하고 멈춤. 발급 됐다고 카톡은 오는데 인증서 등록 안됨. 2) 카드 결제 카드 건별 결제 하려고 하는데 버튼 죽음. 화면이 죽었는지 이벤트를 안먹여놨는지 모르겠음. 3) 금융인증서 로그인 금융 인증서 클라우드에서 못가져옴. 빙글빙글 무한 로딩 카드 건별 결제 하려고 시도 하던 10분 동안 발생함. 앱이 전에 비해 느려진 느낌이 듦. 아 그리고 잘 모르겠는데 MO인증을 계속 함. 지금 3~4번은 한듯?
참고로 고객센터에서 껐다키라고 해서 짜증나서 여기에 쓴거임.
참고로 고객센터에서 껐다키라고 해서 짜증나서 여기에 쓴거임.
Response from developer
안녕하세요. 전북은행입니다. 우선 앱 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 보다 정확히 파악하기 위하여 고객센터(1588-4477)를 통해 거래일시 및 당시 상황 등을 말씀해 주시면 빠르게 도와드리겠습니다.
바로가입 아쉬워요
모바일에서 신분증 제시는 없는편으로 알고있는데 신분증 제출해야하니까 생각날때 바로 적금들기가 힘들어서 자꾸 다른곳에 입금하게 됩니다. . 물론 안전을 위해서 그렇겠지만 지문인식이나 홍채인식같은 편리한 방법이 있었으면 좋겠다는생각에 전북은행을 아끼는 마음으로 몇자 남겨봅니다! ^^ 건승을 기원합니다!!
