在美國使用者
重設密碼無法在手機app重設？
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親愛的 Jüstin 您好，關於您反映系統回饋「輸入資訊錯誤」問題，為避免影響系統正常連線與功能運作，請勿使用VPN、防火牆、私密轉送（Private Relay）或其他可能改變網路環境的功能，以確保服務穩定性與資料傳輸安全。另，基於交易安全及符合主管機關規範，如您使用者代號或網路密碼錯誤逾限，免臨櫃申請重設方式可憑郵政金融卡，透過本公司實體/網路ATM，點選「網路郵局其他功能」項下「重設使用者代號及網路密碼」進行重設作業，感謝您。
非常放便實用
五星好評
操作方便
綁定設備太麻煩 不便民
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親愛的gc1666888您好，對於您不愉快的體驗向您說聲抱歉，如您欲更換或重設行動設備，可於已完成綁定之舊手機登入「行動郵局」APP，點選「設定」>「儲金帳戶」>「設備綁定服務」>「換機申請」，可參閱本公司官網－設備綁定服務介紹 (https://gov.tw/TVU)。基於安全考量，部份功能申請時須以金融卡過卡驗證，我們會持續努力優化，提供安全兼具便利的身分驗證機制，希望未來您有更好的體驗，感謝您。
Inconsistent
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Dear Mjpablo23777, please try deleting the app, then reinstalling it from the App Store, and set up the Quick Login feature again. Thank you.
Ricky
好用簡單上手
APP 有問題 不能更新
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親愛的LihJane您您好，關於您洽詢行動郵局APP升級更新問題，如您行動裝置之Google帳號，於Play商店有設定定期自動更新，手機連線上後，將根據您自行設定之規則自動更新。如您需手動更新，請開啟Play商店，手動搜尋「行動郵局」，如非最新版本，該頁面將會顯示「更新」按鍵。如您想確認手機內行動郵局版本，請開啟行動郵局，點選「更多」>「關於」，展開該項目即可檢視當下行動郵局APP版本，感謝您。
Simple nicely done app
功能太多效果不漳
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親愛的Trouble suffer您好，對於您不愉快的體驗向您說聲抱歉，關於您反映敍述不清楚之問題，各項功能有對應之業務管理單位，建議您提供於哪項功能、哪個頁面不利於操作，我們會再持續努力優化，希望未來您有更好的體驗，也願意持續支持我們給予正面評價，感謝您。
操作簡單又方便
轉帳方便好用
手續費應免
無法使用一般登入
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親愛的Wayne110您好，因為使用者的操作環境不盡相同，為能進一步釐清並協助您排除此問題，請您致電本公司客服中心0800-700-365、手機請改撥付費電話(04)2354-2030或至本公司全球資訊網內的「客戶服務專區」〉「意見箱」(http://www.post.gov.tw/post/internet/Customer_service/index.jsp?ID=1603)，提供您的聯絡資訊，我們將安排專人為您服務，感謝您。
