不要な通知
お店でマニュアルとかあって送ってるのかわからないけど薬もらうとそののちどうですか？とか特段返信してなくても何度も来てうっとうしい。聞かなきゃいけないにしてもまるまる同じ文章だから聞かれてる感なく余計返信する気もなくなる。
薬もらうために使ってるだけだからやり取りは薬もらう日に直接薬剤師さんと話してるから必要な通知以外、鳴らさないでほしい
薬もらうために使ってるだけだからやり取りは薬もらう日に直接薬剤師さんと話してるから必要な通知以外、鳴らさないでほしい
kakariの方が良かった
当初kakariを勧められてスギ薬局を使っていたが、お薬手帳が変わったと言われ変更した。
データの同期が正常に出来ないバグがあるのに店員に使い方説明しますと言われ、店員確認して恥ずかしそうにしてましたよ。笑 アプリ開発もまともに出来ないのに自社独自のアプリを作らない方が良いですよ。
データの同期が正常に出来ないバグがあるのに店員に使い方説明しますと言われ、店員確認して恥ずかしそうにしてましたよ。笑 アプリ開発もまともに出来ないのに自社独自のアプリを作らない方が良いですよ。
QRコード読み取りがしづらい
処方薬のQRコード読み取りが非常にしづらいです。特に夜になるとしっかり明るい蛍光灯の下でも全く読み取れません。
ピントがぼんやりしてしまいます。読み取れなさに本当にイライラします。早く直してほしいです。
ピントがぼんやりしてしまいます。読み取れなさに本当にイライラします。早く直してほしいです。
検索機能が欲しい
色々な病院に行くので、薬剤名で受診した病院や日付が検索できる機能があると病院へ受診した際に医師に以前〇〇クリニックで貰ったことがある等いいやすいので検索機能がほしいです！
今は日付と病院名がツラツラあるだけなので、結構不便。
今は日付と病院名がツラツラあるだけなので、結構不便。
お薬手帳データ事前に確認して欲しい
お薬手帳の電子データ開示を全てしているにも関わらず、毎回受付と薬剤師にお薬手帳持ってきてますか？と聞かれる。
算定に必要なんだろうけど、聞いてくる前に確認して欲しい。
薬剤師はデータ開示してますというと、「そうですか」のみ。
禁忌とか確認しないのか不安。それで薬学管理料とるの？
算定に必要なんだろうけど、聞いてくる前に確認して欲しい。
薬剤師はデータ開示してますというと、「そうですか」のみ。
禁忌とか確認しないのか不安。それで薬学管理料とるの？
ちょっとだけ不満
まだ使い始めたばかりですが下記2点が不満
・お知らせを受け取りたくないので「今は受け取らない」としても、毎回「薬局からのお知らせをお受け取りください」と表示されユーザーの意思を無視される。普通は受け取らない設定があるんだけど…
・QRコードで自動的にデータが取り込まれるのは楽でいいけど、店頭でもらうシートに2種類あるらしくQRコードが印刷されていないほうを渡されQRコード付きに変えてもらってやっと登録できました。全てQRコードありでいいでしょ！意味わからん。
・お知らせを受け取りたくないので「今は受け取らない」としても、毎回「薬局からのお知らせをお受け取りください」と表示されユーザーの意思を無視される。普通は受け取らない設定があるんだけど…
・QRコードで自動的にデータが取り込まれるのは楽でいいけど、店頭でもらうシートに2種類あるらしくQRコードが印刷されていないほうを渡されQRコード付きに変えてもらってやっと登録できました。全てQRコードありでいいでしょ！意味わからん。
通知が多い
処方箋の送信とお薬手帳として便利に使わせてもらっていて、その点は評価しています。
その時の都合に合わせて複数の店舗をかかりつけ薬局にしていますが、全体へのお知らせが全部のかかりつけ薬局で表示されるのが紛らわしいです。
同じお知らせは1つ見たら全部既読になるようにして欲しいです。
その時の都合に合わせて複数の店舗をかかりつけ薬局にしていますが、全体へのお知らせが全部のかかりつけ薬局で表示されるのが紛らわしいです。
同じお知らせは1つ見たら全部既読になるようにして欲しいです。
結局すごく待たされる
アプリで処方箋を送信して、すぐに薬を購入できると思ってはいけません。
スギ薬局で薬を処方される方は、ほぼアプリ。
なので、すごく待たされる。
しかも、スギ薬局の店員及び薬剤師は待つのが当たり前と思っているようで、かなり態度が悪い。
以前使用しましたが、
おすすめしません。
スギ薬局で薬を処方される方は、ほぼアプリ。
なので、すごく待たされる。
しかも、スギ薬局の店員及び薬剤師は待つのが当たり前と思っているようで、かなり態度が悪い。
以前使用しましたが、
おすすめしません。
できないことはサービスに入れないでいただきたいです
処方箋をその場で写真に撮って送れ、薬局で受け取れるというサービスそのものは魅力的です。
ただ、いつも「準備できたら連絡します」と表示や電話をいただくこともありますが、処方完了の通知・連絡をまずいただけません。
時間を空けて行ってみたら、すでにできていたことや、おそらく忘れられていたこともあります。
連絡が取れないのであれば、処方受付ができないのであれば、
その体制を整えた上で、アプリリリースをしてください。
星5を付けて、「どれだけすぐ薬をもらえると思っているのか」と話される方もいますが、
文面が乱暴すぎて、このアプリの支持層に不安を覚え、信頼がむしろなくなります。
ただ、いつも「準備できたら連絡します」と表示や電話をいただくこともありますが、処方完了の通知・連絡をまずいただけません。
時間を空けて行ってみたら、すでにできていたことや、おそらく忘れられていたこともあります。
連絡が取れないのであれば、処方受付ができないのであれば、
その体制を整えた上で、アプリリリースをしてください。
星5を付けて、「どれだけすぐ薬をもらえると思っているのか」と話される方もいますが、
文面が乱暴すぎて、このアプリの支持層に不安を覚え、信頼がむしろなくなります。
一覧で大事なのは「店舗名」
かかりつけ薬局一覧に関してですが、無駄な情報がスペースを取りすぎです。
省略しても問題ない情報が大きくて、ユーザーが知りたい情報が小さいです。
かかりつけが複数ある場合も考慮して、レイアウトを調整していただけると、より使いやすいアプリになると思いました。
オンライン受付のコンセプト自体は良いと思うので評価3です。
省略しても問題ない情報が大きくて、ユーザーが知りたい情報が小さいです。
かかりつけが複数ある場合も考慮して、レイアウトを調整していただけると、より使いやすいアプリになると思いました。
オンライン受付のコンセプト自体は良いと思うので評価3です。
窓口対応が最悪
病院目の前の薬局なんで直で持って行ったら、チェックインして下さい！来る前に写真送って！と店員に高圧的に言われ。
怒られながら、チェックインとはなにか聞いたら、チェックインでアプリ内のデータ（自分はマイナンバーカードと連携させてる）が開示されると宣ったくせに、手帳確認したらすぐ解る処方箋が間違っていたことに気づかず、薬量が全く異なる薬を処方された。
なお、会計時にはさらにスギ薬局アプリを起動させなくてはならず、手間&手間。
これ以外のアプリにしようと思うと、ワンタイムパスで手帳情報開示とのこと。手間が多くてめんどくさい。（マイナンバーで全て済ませろの気持ち）
怒られながら、チェックインとはなにか聞いたら、チェックインでアプリ内のデータ（自分はマイナンバーカードと連携させてる）が開示されると宣ったくせに、手帳確認したらすぐ解る処方箋が間違っていたことに気づかず、薬量が全く異なる薬を処方された。
なお、会計時にはさらにスギ薬局アプリを起動させなくてはならず、手間&手間。
これ以外のアプリにしようと思うと、ワンタイムパスで手帳情報開示とのこと。手間が多くてめんどくさい。（マイナンバーで全て済ませろの気持ち）
処方箋送信はとても便利
ただ、送信した処方箋内容をお薬手帳にも反映させてほしいです
処方箋の内容そのまま処方をしてもらう事が殆どなので、変更がある場合の方がイレギュラーですよね
薬局に薬を取りに来て受け渡ししたら、処方箋の内容がそのまま反映されるようにしてほしいです
もし出来ないのであれば、送った処方箋の履歴を見れるようにして欲しいです
お薬手帳の代わりになるし、手間がないので助かります
検討よろしくお願いします
処方箋の内容そのまま処方をしてもらう事が殆どなので、変更がある場合の方がイレギュラーですよね
薬局に薬を取りに来て受け渡ししたら、処方箋の内容がそのまま反映されるようにしてほしいです
もし出来ないのであれば、送った処方箋の履歴を見れるようにして欲しいです
お薬手帳の代わりになるし、手間がないので助かります
検討よろしくお願いします
残念
店舗へ向かう道中に処方せんを送信しましたが1時間経っても通知が来ず、遅い時間だった為帰宅。その後も準備中のままなので電話をすると、完了の通知が漏れていました申し訳ありませんとの事でした。
客側から電話又は完了通知が来る前に来店して確認するまで放置という事でしょうか？
他の方のレビューを見ると来店した方が早いという意見もありますが、アプリでサービスを展開しておいてこのような対応はおかしくないでしょうか？
大勢のなかの1人の客かもしれませんが初回利用だった事もあり非常に残念です。
客側から電話又は完了通知が来る前に来店して確認するまで放置という事でしょうか？
他の方のレビューを見ると来店した方が早いという意見もありますが、アプリでサービスを展開しておいてこのような対応はおかしくないでしょうか？
大勢のなかの1人の客かもしれませんが初回利用だった事もあり非常に残念です。
良いけど、通知について
処方箋が病院から送れるので時間の節約に役立っています。
お薬が用意できた時の通知と、お休みなどの通知が一緒に来るのが面倒です。しかもお知らせを開くまでしないと消えないので大変です。
通知の種類を分けて欲しいなと思います。
お薬が用意できた時の通知と、お休みなどの通知が一緒に来るのが面倒です。しかもお知らせを開くまでしないと消えないので大変です。
通知の種類を分けて欲しいなと思います。
服用メモに…
服用メモに韓国語で書くことができません。英語と日本語は可能ですが、韓国語にも対応できるように改善していただけますと幸いです。
不親切
アプリで処方箋を送信しようとも、受付で処方箋を渡さない限り対応されず放置されます。だったら処方箋をご持参ください、だけでなく、ご持参の上受付をしてください、と書いておいてほしい。薬剤師も不親切で不愉快でした。
かかりつけ薬局
登録できません。
エラー（サーバーとの通信ができませんでした）
要するに、リクエストし個別IDデータが返ってないんだよ。
エラー（サーバーとの通信ができませんでした）
要するに、リクエストし個別IDデータが返ってないんだよ。
QRコード読込不良
1年程前から頻繁にQRの読込が出来なくなっている。リリース当初は問題無かったのに、最近はアプリの更新 サボってるの？
データが消える
定期的にデータが勝手に削除されます。
スギ薬局で処方箋を提出してお薬をもらっているので、このアプリをお薬手帳として一緒に使いたかったのですが3回も履歴が消えたので改善して欲しいです。
スギ薬局で処方箋を提出してお薬をもらっているので、このアプリをお薬手帳として一緒に使いたかったのですが3回も履歴が消えたので改善して欲しいです。
使い勝手が悪い
定期的にQRコードが読み込めなくなる。スマホのアップデートに追いついておらず、アプリをアップデートすると、改悪する事が多い。使い勝手が悪すぎてお勧めできない。
