ちょっとだけ不満
まだ使い始めたばかりですが下記2点が不満
・お知らせを受け取りたくないので「今は受け取らない」としても、毎回「薬局からのお知らせをお受け取りください」と表示されユーザーの意思を無視される。普通は受け取らない設定があるんだけど…
・QRコードで自動的にデータが取り込まれるのは楽でいいけど、店頭でもらうシートに2種類あるらしくQRコードが印刷されていないほうを渡されQRコード付きに変えてもらってやっと登録できました。全てQRコードありでいいでしょ！意味わからん。
・お知らせを受け取りたくないので「今は受け取らない」としても、毎回「薬局からのお知らせをお受け取りください」と表示されユーザーの意思を無視される。普通は受け取らない設定があるんだけど…
・QRコードで自動的にデータが取り込まれるのは楽でいいけど、店頭でもらうシートに2種類あるらしくQRコードが印刷されていないほうを渡されQRコード付きに変えてもらってやっと登録できました。全てQRコードありでいいでしょ！意味わからん。
できないことはサービスに入れないでいただきたいです
処方箋をその場で写真に撮って送れ、薬局で受け取れるというサービスそのものは魅力的です。
ただ、いつも「準備できたら連絡します」と表示や電話をいただくこともありますが、処方完了の通知・連絡をまずいただけません。
時間を空けて行ってみたら、すでにできていたことや、おそらく忘れられていたこともあります。
連絡が取れないのであれば、処方受付ができないのであれば、
その体制を整えた上で、アプリリリースをしてください。
星5を付けて、「どれだけすぐ薬をもらえると思っているのか」と話される方もいますが、
文面が乱暴すぎて、このアプリの支持層に不安を覚え、信頼がむしろなくなります。
ただ、いつも「準備できたら連絡します」と表示や電話をいただくこともありますが、処方完了の通知・連絡をまずいただけません。
時間を空けて行ってみたら、すでにできていたことや、おそらく忘れられていたこともあります。
連絡が取れないのであれば、処方受付ができないのであれば、
その体制を整えた上で、アプリリリースをしてください。
星5を付けて、「どれだけすぐ薬をもらえると思っているのか」と話される方もいますが、
文面が乱暴すぎて、このアプリの支持層に不安を覚え、信頼がむしろなくなります。
窓口対応が最悪
病院目の前の薬局なんで直で持って行ったら、チェックインして下さい！来る前に写真送って！と店員に高圧的に言われ。
怒られながら、チェックインとはなにか聞いたら、チェックインでアプリ内のデータ（自分はマイナンバーカードと連携させてる）が開示されると宣ったくせに、手帳確認したらすぐ解る処方箋が間違っていたことに気づかず、薬量が全く異なる薬を処方された。
なお、会計時にはさらにスギ薬局アプリを起動させなくてはならず、手間&手間。
これ以外のアプリにしようと思うと、ワンタイムパスで手帳情報開示とのこと。手間が多くてめんどくさい。（マイナンバーで全て済ませろの気持ち）
怒られながら、チェックインとはなにか聞いたら、チェックインでアプリ内のデータ（自分はマイナンバーカードと連携させてる）が開示されると宣ったくせに、手帳確認したらすぐ解る処方箋が間違っていたことに気づかず、薬量が全く異なる薬を処方された。
なお、会計時にはさらにスギ薬局アプリを起動させなくてはならず、手間&手間。
これ以外のアプリにしようと思うと、ワンタイムパスで手帳情報開示とのこと。手間が多くてめんどくさい。（マイナンバーで全て済ませろの気持ち）
残念
店舗へ向かう道中に処方せんを送信しましたが1時間経っても通知が来ず、遅い時間だった為帰宅。その後も準備中のままなので電話をすると、完了の通知が漏れていました申し訳ありませんとの事でした。
客側から電話又は完了通知が来る前に来店して確認するまで放置という事でしょうか？
他の方のレビューを見ると来店した方が早いという意見もありますが、アプリでサービスを展開しておいてこのような対応はおかしくないでしょうか？
大勢のなかの1人の客かもしれませんが初回利用だった事もあり非常に残念です。
客側から電話又は完了通知が来る前に来店して確認するまで放置という事でしょうか？
他の方のレビューを見ると来店した方が早いという意見もありますが、アプリでサービスを展開しておいてこのような対応はおかしくないでしょうか？
大勢のなかの1人の客かもしれませんが初回利用だった事もあり非常に残念です。
良いけど、通知について
処方箋が病院から送れるので時間の節約に役立っています。
お薬が用意できた時の通知と、お休みなどの通知が一緒に来るのが面倒です。しかもお知らせを開くまでしないと消えないので大変です。
通知の種類を分けて欲しいなと思います。
お薬が用意できた時の通知と、お休みなどの通知が一緒に来るのが面倒です。しかもお知らせを開くまでしないと消えないので大変です。
通知の種類を分けて欲しいなと思います。
