Вылетает приложение
Response from developer
Нам жаль, что после обновления приложение вылетает и не даёт войти. Пожалуйста, попробуйте по порядку: - обновите приложение до последней версии (актуальная версия от 9 июня); - очистите кэш приложения: Настройки → Приложения → Добросервис → Память → Очистить кэш; Если вылеты сохраняются, пожалуйста, свяжитесь с поддержкой по номеру 88007759953
Помогли
Response from developer
Спасибо за ваш отзыв 😊 Рады, что консультация по гражданскому праву прошла быстро и содержательно, а также что приложение работает стабильно и не вызывает неудобств. Если будут пожелания по улучшению сервиса — обязательно пишите. Благодарим, что выбираете нас! 💙
Все супер
Даже не смогла зарегистрироваться
Response from developer
Здравствуйте! Регистрация доступна корпоративным пользователя, промокод нужно получить у вашего работодателя/HR или у ответственного за корпоративные льготы — именно они выдают код для входа в систему. После ввода промокода регистрацию можно пройти как обычно. Если код уже есть, но регистрация не получается — позвоните нам в поддержку по номеру 88007759953 и мы поможем.
Ошибки есть, но можно пользоваться
Вы делаете ОЧЕНЬ важное приложение. Сервис, который оказывается пользователям, очень важен и полезен.
Сейчас пользоваться приложением можно, если приноровиться. Ошибок правда много, и как я поняла по отзывам, они не решаются уже некоторое время.
Список выбора специалиста неполный и меняется каждый раз при переходе в раздел.
Перенести сессию у одного и того же специалиста нельзя, или я не разобралась как это сделать.
В диалоге мы со специалистом не всегда видим сообщения друг друга, тоже как выяснилось опытным путем, до первой сессии.
Для меня это пока самые заметные баги, но в отзывах и о других писали.
У меня получалось подключаться к звонку и ничего не вылетало, но я сидела смирно и не выходила из приложения.
Поставлю 4 звезды с надеждой, что улучшится работа приложения🥹
У вас и название милое, и я вообще очень верю в миссию таких проектов, делайте изменения понемногу, мы будем с радостью обновляться. Но что-то должно меняться.. если последнего разработчика уволили из-за кризиса, то придется отнестись с пониманием и продолжать обновлять страницу со специалистами пока не найдешь нужного, что поделать)
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за ваш подробный отзыв и тёплые слова о миссии проекта. Мы понимаем, что ошибки в работе сервиса — это критично, особенно когда речь о консультациях, в которых важны стабильность и доступность. Мы передали в команду все замечания: невозможности переноса сессии у того же специалиста, корректности отображения сообщений в диалоге и вопросам с уведомлениями/подключением к звонку. Неполный и изменяющийся список специалистов имеет причины, список формируется из наиболее подходящих специалистов по выбранной вари теме, также с учетом их загрузки. Спасибо, что остаётесь с нами, мы работаем над улучшениями.
