クーポンが使いにくい
SafariやGoogleなど、WEBから予約したいお店を見つけて、「アプリから予約しますか?」と、リンクが出て、アプリに移行して予約をしようとすると使えるクーポンが表示されるが、クーポンが選択出来ません。
結果的にクーポンが選択されないで、クーポン無しの予約が進んでしまい、クーポンが使えません。
今回は、お店の計らいでクーポンを使ったことにして頂けましたが、不具合なのか、仕様なのか分かりませんが、この仕様について改善を求めます。
ちなみに、アプリから先に立ち上げて店を選択すると、使えるクーポンを先に選択出来るようになるので、クーポンを使いたい人は、WEBからアプリに飛ぶのでは無く、アプリで最初から開いてクーポンを選んで予約するしかないのでしょうね。
結果的にクーポンが選択されないで、クーポン無しの予約が進んでしまい、クーポンが使えません。
今回は、お店の計らいでクーポンを使ったことにして頂けましたが、不具合なのか、仕様なのか分かりませんが、この仕様について改善を求めます。
ちなみに、アプリから先に立ち上げて店を選択すると、使えるクーポンを先に選択出来るようになるので、クーポンを使いたい人は、WEBからアプリに飛ぶのでは無く、アプリで最初から開いてクーポンを選んで予約するしかないのでしょうね。
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クーポンが配布されない
「1,000円分の割引チケットが付与された」と表示されていたため、利用できるものと思っていました。
しかし、実際には割引チケット一覧に表示されず、何度もログイン・ログアウトを繰り返したり、アプリを一度削除して再インストールしたりしても改善されませんでした。
その後、アプリのアップデートがあったので「これで表示されるかも」と思い確認しましたが、アップデート後もやはりチケットは表示されず。
自分でできる対処をいろいろ試しても解決しなかったため、ホットペッパーグルメにも問い合わせましたが、いまだに返信がありません。
「付与された」と表示されているのに実際には利用できず、しかも期間限定のチケットなので、期限までに使えないのではないかと困っています。
せめて問い合わせにはきちんと対応していただきたいです。
しかし、実際には割引チケット一覧に表示されず、何度もログイン・ログアウトを繰り返したり、アプリを一度削除して再インストールしたりしても改善されませんでした。
その後、アプリのアップデートがあったので「これで表示されるかも」と思い確認しましたが、アップデート後もやはりチケットは表示されず。
自分でできる対処をいろいろ試しても解決しなかったため、ホットペッパーグルメにも問い合わせましたが、いまだに返信がありません。
「付与された」と表示されているのに実際には利用できず、しかも期間限定のチケットなので、期限までに使えないのではないかと困っています。
せめて問い合わせにはきちんと対応していただきたいです。
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アプリ限定キャンペーン?
webではなくアプリ限定とうたうキャンペーンを行っているのに、お知らせページから飛ぶのはapp storeのこのページ。
不具合とのことで再インストール
したができない。
そもそもそういったアプリ限定キャンペーンなら目につくtop画に貼りそこから該当するお店を検索できるようにするなどにすればいいと思う。譲歩の範疇の絞り込みからもできないので、キャンペーンの意味とは…?と疑問に思う。
それとデフォ検索がやりにくい
。もっといろんなスタイルで検索できるように型に嵌めないで欲しい。
特に嫌な部分は、当アプリから別アプリに移動した時に全て消えるのが嫌すぎる。当アプリに戻るとTOPに戻りまた同じ検索して…の繰り返しで同じページを見る羽目になるので使いたくなくなる。
例えば200軒の内113軒まで見た時に別アプリに連絡が入ったので確認して当アプリに戻ると、また最初の200軒から探すことになる。
お店を選ぶ際に当アプリだけを集中して使うだけの時間など確保できない。
なので結局個人的に行きたいお店について当アプリを使用するのはお店が確定している時のみでお店選びに使うことがない。
お店選びに利用できるとしたらじっくり選ばなくても良い時で、つまりメニュー構成や環境や雰囲気などに特に拘らなくても良い、ビジネス等で多数の集いの時などのとりあえずお店が決まればいいという程度で人数と場所と価格だけで決められる場合くらいしかないのが現状。
不具合とのことで再インストール
したができない。
そもそもそういったアプリ限定キャンペーンなら目につくtop画に貼りそこから該当するお店を検索できるようにするなどにすればいいと思う。譲歩の範疇の絞り込みからもできないので、キャンペーンの意味とは…?と疑問に思う。
それとデフォ検索がやりにくい
。もっといろんなスタイルで検索できるように型に嵌めないで欲しい。
特に嫌な部分は、当アプリから別アプリに移動した時に全て消えるのが嫌すぎる。当アプリに戻るとTOPに戻りまた同じ検索して…の繰り返しで同じページを見る羽目になるので使いたくなくなる。
例えば200軒の内113軒まで見た時に別アプリに連絡が入ったので確認して当アプリに戻ると、また最初の200軒から探すことになる。
お店を選ぶ際に当アプリだけを集中して使うだけの時間など確保できない。
なので結局個人的に行きたいお店について当アプリを使用するのはお店が確定している時のみでお店選びに使うことがない。
お店選びに利用できるとしたらじっくり選ばなくても良い時で、つまりメニュー構成や環境や雰囲気などに特に拘らなくても良い、ビジネス等で多数の集いの時などのとりあえずお店が決まればいいという程度で人数と場所と価格だけで決められる場合くらいしかないのが現状。
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キャッチがいるお店、無法地帯、二度と使わない
卒業生を送るためにホットペッパーで予約をしましたが、店内写真に登録されてる写真は全て存在せず、ボロいお店だった上に飲み放題は30分も待たないとこない、呼び鈴は押してもしかと、食べ放題もメニューが全然正しくなく流石に詐欺レベルのコースで台無しに、後日消費者庁などなど関係機関に報告したら店名が直ぐに変更されてました。Googleのクチコミはそのままで店名だけやはり変わってました、ホットペッパーにも通報したが、謝罪のお言葉だけで、ホットペッパー側的にはお店に改善要請の意思も無いような返事で、やはりこちらも店名だけ変わっていて、メニューや写真はそのままでした。Googleの口コミとホットペッパーはもう使わないと決めました。最悪な思い出作りや、誰かをガッカリさせたい方にはぜひおすすめします。
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悲しすぎる贅沢ランチ
■ご予約店名: 魚貝・日本酒 とよ新 梅田店
■お店電話番号: 06-4300-6637
■お店所在地: 大阪府大阪市北区芝田1丁目11‐8
■コース: 2、3月お昼限定コース!絶品酒蒸し、お造り、寒ブリの胡麻ダレ刺し等(お料理のみ)
コース料理提供の順番
料理内容
全て残念…
挙げ句の果て、締めの雑炊は鍋に貝の具をたくさん残していて楽しみにしてたのに中身は全部廃棄されて 薄ら卵で閉じた少量の雑炊ご飯が漂っていた
コースでなく、普通のランチ食べてる隣のテーブルの方がずっと美味しそうでした💧
■お店電話番号: 06-4300-6637
■お店所在地: 大阪府大阪市北区芝田1丁目11‐8
■コース: 2、3月お昼限定コース!絶品酒蒸し、お造り、寒ブリの胡麻ダレ刺し等(お料理のみ)
コース料理提供の順番
料理内容
全て残念…
挙げ句の果て、締めの雑炊は鍋に貝の具をたくさん残していて楽しみにしてたのに中身は全部廃棄されて 薄ら卵で閉じた少量の雑炊ご飯が漂っていた
コースでなく、普通のランチ食べてる隣のテーブルの方がずっと美味しそうでした💧








