使いづらいし、アプリのメリットなし
じゃらんは一番得なことが多くていつも利用させてもらってきます。が、アプリはいけてないと思う。
地域を変えたい時など、条件変更がややこしい。戻り方が悪いとそれまでの条件設定や絞り込み条件、たとえば禁煙希望とか温泉といった絞り込みが、まるまるリセットされ、やった!あったと思うと、喫煙部屋だったりし、予約に進んで最後に気づけてほっとしたりとする。禁煙とかはアプリないで保存しておいてほしい。
温泉とかの絞り込みは同一セッションでは継続し、間をおいて開くと、前の絞り込み条件を適用するかきくようにしたらいいとおもう。
あと、関東近県でどこに行こうかと探す時、Web版だと、複数タブを開いて検討できるが、アプリではできない。ブラウザで検索すると最近はやたらとアプリが立ち上がることが多いがまったくもって迷惑。
あと、アプリにログインしている状態でクーポン取ろうとか、ポイントを見ようとすると毎回リクルートidのログインに飛ばされる。アプリのメリットはなにかあるのだろうか?としか思えない。
おまけに遅い。いいことなし。
地域を変えたい時など、条件変更がややこしい。戻り方が悪いとそれまでの条件設定や絞り込み条件、たとえば禁煙希望とか温泉といった絞り込みが、まるまるリセットされ、やった!あったと思うと、喫煙部屋だったりし、予約に進んで最後に気づけてほっとしたりとする。禁煙とかはアプリないで保存しておいてほしい。
温泉とかの絞り込みは同一セッションでは継続し、間をおいて開くと、前の絞り込み条件を適用するかきくようにしたらいいとおもう。
あと、関東近県でどこに行こうかと探す時、Web版だと、複数タブを開いて検討できるが、アプリではできない。ブラウザで検索すると最近はやたらとアプリが立ち上がることが多いがまったくもって迷惑。
あと、アプリにログインしている状態でクーポン取ろうとか、ポイントを見ようとすると毎回リクルートidのログインに飛ばされる。アプリのメリットはなにかあるのだろうか?としか思えない。
おまけに遅い。いいことなし。
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じゃらんJALパック最悪
今回、JALじゃらんパックを利用して屋久島旅行を予約しましたが、悪天候によるキャンセル対応について、ホームページの案内が非常に分かりにくいと感じました。
台風や大雨など、旅行者自身ではどうすることもできない状況になった場合、「どの時点で」「どの条件を満たせば」「取消料が免除されるのか」という重要な情報が、利用者目線では非常に分かりづらいです。
特に問題だと感じたのは、後から確認すれば判断材料になる情報が掲載されている一方で、旅行者が実際にキャンセルを判断する段階では、「キャンセルすると高額な取消料が発生する」と受け取ってしまいやすい構成になっていることです。
今回、もし取消料が11万円程度かかると明確に分かっていたのであれば、旅行を取りやめず、予定どおり旅行するという判断もありました。それほど、キャンセル料に関する情報は旅行者の意思決定に直結する重要な情報です。
天候や災害は突然発生します。その際に「どこを見れば正確な判断ができるのか」「航空便の特別対応と、宿泊を含むパック旅行の取消しがどう連動するのか」を、もっと明確かつ分かりやすく表示してほしいです。
今回の件を通じて、旅行商品を販売する以上、通常時の予約のしやすさだけでなく、非常時・キャンセル時の情報提供こそ、利用者にとって重要だと感じました。
今後、同じような状況で困る旅行者が出ないよう、悪天候・災害時のキャンセル条件について、より明確な表示に改善されることを期待します。
台風や大雨など、旅行者自身ではどうすることもできない状況になった場合、「どの時点で」「どの条件を満たせば」「取消料が免除されるのか」という重要な情報が、利用者目線では非常に分かりづらいです。
特に問題だと感じたのは、後から確認すれば判断材料になる情報が掲載されている一方で、旅行者が実際にキャンセルを判断する段階では、「キャンセルすると高額な取消料が発生する」と受け取ってしまいやすい構成になっていることです。
今回、もし取消料が11万円程度かかると明確に分かっていたのであれば、旅行を取りやめず、予定どおり旅行するという判断もありました。それほど、キャンセル料に関する情報は旅行者の意思決定に直結する重要な情報です。
天候や災害は突然発生します。その際に「どこを見れば正確な判断ができるのか」「航空便の特別対応と、宿泊を含むパック旅行の取消しがどう連動するのか」を、もっと明確かつ分かりやすく表示してほしいです。
今回の件を通じて、旅行商品を販売する以上、通常時の予約のしやすさだけでなく、非常時・キャンセル時の情報提供こそ、利用者にとって重要だと感じました。
今後、同じような状況で困る旅行者が出ないよう、悪天候・災害時のキャンセル条件について、より明確な表示に改善されることを期待します。
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三世代でディズニーリゾート
孫は2歳、飛行機も初めて
じっとしておれない女の子。ママとばあちゃんの3人で2泊のディズニーリゾートへ。
空港からホテルまでリムジンを使用、荷物があっても移動は超楽ちん。
お部屋も広く、お風呂は洗い場つき、パーク側でリゾートラインを見ながらディズニーリゾートの雰囲気を楽しませて頂きました。
ホテルの食事は明るく吹き抜けの会場で気持ちがいい。ホテルには珍しくオーダーして握ってもらえる🍙が美味しくおかわり。幼児も自分で盛りつけられるコーナーもあり喜んでました。
大人も和洋食メニューが豊富で良かったです。しいて言うならローストビーフなど肉系のものがあるとさらに最高!
パークを朝から晩まで楽しもうとお昼寝をホテルでして、フィナーレ迄いる事ができました。閉園間近に
美女と野獣を15分待ちで入る事ができたり、ドローンと花火も間近で見ることができて超ラッキー🤞
ホテルスタッフもすごく親切でありがたい(^^)
このホテルにして良かった。リピートしたいです。
じっとしておれない女の子。ママとばあちゃんの3人で2泊のディズニーリゾートへ。
空港からホテルまでリムジンを使用、荷物があっても移動は超楽ちん。
お部屋も広く、お風呂は洗い場つき、パーク側でリゾートラインを見ながらディズニーリゾートの雰囲気を楽しませて頂きました。
ホテルの食事は明るく吹き抜けの会場で気持ちがいい。ホテルには珍しくオーダーして握ってもらえる🍙が美味しくおかわり。幼児も自分で盛りつけられるコーナーもあり喜んでました。
大人も和洋食メニューが豊富で良かったです。しいて言うならローストビーフなど肉系のものがあるとさらに最高!
パークを朝から晩まで楽しもうとお昼寝をホテルでして、フィナーレ迄いる事ができました。閉園間近に
美女と野獣を15分待ちで入る事ができたり、ドローンと花火も間近で見ることができて超ラッキー🤞
ホテルスタッフもすごく親切でありがたい(^^)
このホテルにして良かった。リピートしたいです。
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探しづらい
検索がとんでもなく使いにくい。例えばペットと一緒に泊まりたいと思って、検索窓にペットと入れると、全国エリアで拾ってくる。絞り込みしようとしてもエリアは条件では選べない。仕方なく検索窓にエリアも追加したらそれなりに絞り込めたが、いざ結果を一つづつ確認するとどこにもペットの文字が無かったり、宿によっては"ペット同伴プランはじゃらんからは予約できません"という、"ペット"という文字だけで抽出された結果も含まれていて、探す気をなくしてしまう。実はアプリだけでなく、サイトも同じような結果で、ユーザー目線で作られていない上に低レベルの技術しかないなのか、まともに検索させずに無意識に高い宿を選ばせようとしているのか、いずれにせよどこか別のサイトで宿を決めてから価格比較の際に利用する程度でしか使えない。
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じゃらんは決して安く無い
公式からホテル・旅館を会員登録した方が最安値を約束している事が多いです。じゃらんで予約するより二人で3,000円くらい安くなるか、だいたい同じ値段であっても朝食無料や駐車場無料のサービスが付きます。(じゃらんのポイント付保と比べてもお得)
会員登録が面倒で無い方は、公式から直接予約をお勧めします。
また、一番問題だと思うのは、空き部屋があっても検索結果で出てこないホテル・旅館があります。
おそらく、じゃらんの都合で早く予約で埋めたホテル・旅館以外は、検索で表示しないように調整しているのだと思います。
その証拠にキーワードにホテル名を入れると、検索結果で出なかったのに空きが有るケースがほとんどです。お試しください。
会員登録が面倒で無い方は、公式から直接予約をお勧めします。
また、一番問題だと思うのは、空き部屋があっても検索結果で出てこないホテル・旅館があります。
おそらく、じゃらんの都合で早く予約で埋めたホテル・旅館以外は、検索で表示しないように調整しているのだと思います。
その証拠にキーワードにホテル名を入れると、検索結果で出なかったのに空きが有るケースがほとんどです。お試しください。
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