드라이브 GPS,블루투스 연결
이거 개선 안되나요? 활용해서 안전운전 하면서 할인받고 싶어도 배터리 소모가 심합니다. 덕 분에 몇번 사용했지만, 배터리 수명 퍼센트도 내려가네요 핫팩처럼 뜨거워지더니… 앱은 왜 휴대폰 자동로그인 설정해야 드라이브를 실행이 되는건지? 이해불가 로직이네요.
별도의 수신 플러그인 장치를 제공해주던
운전자 들의 불편함을 개선 요청 드립니다.
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앱 업데이트 후 배터리 소모량
8.7 앱 업데이트 후 배터리 소모량이 급격하게 증가했습니다. 백그라운드 위치서비스 사용때문이라고 아이폰에서 뜨는데, 기존에 업데이트 전에도 사용시간은 동일하지만 소모되는 배터리량은 현저히 낮았습니다. 신속히 결함 확인하시고 업데이트 부탁드립니다
앱 수준이 처참하고 변화도 없고
수년간 많은 사람들이 삼성 이름 달고 대체 앱이 이게 뭐냐고 리뷰를 줘도 전혀 개선이 안되네요. 자동 로그인 설정해도 하루 걸러 하루 로그아웃 되어서 인증하라 하고… 이렇게 반응이 느린 앱도 요즘 잘 없을 겁니다. 제가 진지하게 조언 드리는데 기존 매몰비용 다 무시하고 새로운 업체랑 아예 새로 앱 만들지 않으면 지금 앱은 워낙 불안정하고 수준이 낮아서… 계속 컴플레인을 받을 수밖에 없을 겁니다. 이 앱 때문에 장시간 하도 스트레스를 받아서 앱 리뷰라는 걸 거의 처음 남겨 봅니다.
최악의 앱!
기존 앱은 그나마 사용하기 괜찮았는데 업데이트 이후 다음 과 같은 이유로 엉망이 됬다.
1. 앱 사용 후 완전 종료하지 않으면 배터리를 상당히 잡아먹는 개인정보 수집 행위를 하고 있는 것으로 보인다. 종료 시 사용자에게 동의 얻지 않은 특정 수집기능을 사용할 수 없다고 협박한다. 안드로이드에 있는 쓰레기앱들이나 하는 짓이 어떻게 아이폰에서 가능한제 모르겠는데 백그라운드에서 배터리를 상당히 많이 잡아먹는거 보면 사용자를 위한 기능은 아닐 것이다. 고발당하기 전에 시정해라.
2. 보험상품 가입을 중심으로한 인터페이스 변화로 자주 쓰게되는 계약 변경, 임시운전자 특약 같은 메뉴는 찾기 불편하게 단계만 늘었다. 보험 가입 등은 1년에 1번 정도 있는 이벤트인데 반해 변경, 관리 등은 자주 사용하는 이벤트기에 보다 접근성 좋게 개선해야한다.
1. 앱 사용 후 완전 종료하지 않으면 배터리를 상당히 잡아먹는 개인정보 수집 행위를 하고 있는 것으로 보인다. 종료 시 사용자에게 동의 얻지 않은 특정 수집기능을 사용할 수 없다고 협박한다. 안드로이드에 있는 쓰레기앱들이나 하는 짓이 어떻게 아이폰에서 가능한제 모르겠는데 백그라운드에서 배터리를 상당히 많이 잡아먹는거 보면 사용자를 위한 기능은 아닐 것이다. 고발당하기 전에 시정해라.
2. 보험상품 가입을 중심으로한 인터페이스 변화로 자주 쓰게되는 계약 변경, 임시운전자 특약 같은 메뉴는 찾기 불편하게 단계만 늘었다. 보험 가입 등은 1년에 1번 정도 있는 이벤트인데 반해 변경, 관리 등은 자주 사용하는 이벤트기에 보다 접근성 좋게 개선해야한다.
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어플이 대체 몇개에요????
아니 보험정보 자세히 확인하려면 모니모다운 받아야하고 거기들어가면 또 인증해야하고 자세한 보험정보는 보이지도 않고 그냥 삼성화재 어플에서는 계약변경 안되고 MY삼성화재를 또 다운받아서 해야하고 대체 누구 대가리에서 나온 생각인지 고객들 불편은 생각도 안함??? 이번 보험끝나면 삼성거 절대안함
아니 다이렉트만 쓸거에요
뭘 합쳐요 진짜누가 설계한거임ㅋㅋㅋ 필요한건 없애놓고 ㅋㅋㅋ 걍 웹으로 연결시키면 뭐함 삭제합니다
Response from developer
안녕하세요, My 삼성화재입니다. 먼저 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 더 좋은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
아니 왜 잘 쓰던 다이랙트 착을 이걸로
아니 왜 잘쓰던 다이렉트 착 앱을 이걸로 바꾸고 다이렉트 착 쓰려면 웹사이트에서 하게 만든 겁니까 뭐 좀 하려면 로그인 풀려서 재 로그인해야 하고.
Response from developer
안녕하세요, My 삼성화재입니다. 먼저 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 로그인의 번거로움 해결을 위해 자동 로그인 혹은 생체 인증 등록 권장 드립니다. 더 좋은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
삼성 다이렉트 착
서비스를 한 곳에서 쓰도록 하는 취지는 좋은 데 사이트로 연결될 거면 뭐하러 이 앱 쓰는지 이해가 X 로그인 한번 더 해야되고 업뎃한 뒤로 불편해서 못 쓰겠음 그 전에 삼성 다이렉트 착이 더 나음
Response from developer
안녕하세요, My 삼성화재입니다. 먼저 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 서비스 개선을 위해 항상 노력하겠습니다.
사용자 기만 아닌가요
다이렉트 보험 가입때문에 쓰던 앱인데, 정작 보험 가입은 웹 링크로 빼버리고, 어떻게든 계속 실행되도록 수 쓴게 너무 티나네요.
Response from developer
안녕하세요, My 삼성화재입니다. 먼저 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 더 좋은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
진짜 엉망이 되가는중
이것도 모니모 따라가나? 진짜 엉망진창인듯
Response from developer
안녕하세요, My 삼성화재입니다. 먼저 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 더 좋은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
잘 사용하고 있어요
다이렉트 보험때문에 항상 이용은 하는데....좋은점은 크게 없는듯
우선 포인트가 넘 짜요....ㅠㅠ
다음 보험료를 위해 1년동안 열심히 모아두 만원정도 할인 받아요.
이번에도 삼성다이렉트로 들으려고 했는데...아직도 결정 못 했어요.(다이렉트 어플생기고 항상 이곳만 이용했어요)
우선 포인트가 넘 짜요....ㅠㅠ
다음 보험료를 위해 1년동안 열심히 모아두 만원정도 할인 받아요.
이번에도 삼성다이렉트로 들으려고 했는데...아직도 결정 못 했어요.(다이렉트 어플생기고 항상 이곳만 이용했어요)
이용이 너무 불편하네요
자동차보험료 납입 내역보려고 다이랙트 앱 키면 삼성화재앱에서 확인하라하고 삼성화재 앱에서 확인하려니깐 모니모 다운받아서 확인하라함 ㅋㅋㅋ 일부러 불편하게 만드려고 의도한거 같음
웃긴건 모니모 앱 이동된 후 삼성화재 앱은 중복 로그인으로 자동로그아웃되서 창하나 바꿀 때마다 재인증 해야함
앱 만들면 좀 써보고 출시해라ㅡㅡ
웃긴건 모니모 앱 이동된 후 삼성화재 앱은 중복 로그인으로 자동로그아웃되서 창하나 바꿀 때마다 재인증 해야함
앱 만들면 좀 써보고 출시해라ㅡㅡ
Response from developer
안녕하세요, 삼성화재 다이렉트 착입니다. 먼저 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 더 좋은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
앱이 느리고 불친절해요
앱 자체가 느려요
요즘에 출시되는 앱 대비 렉이 걸렸나 싶은 수준의 반응을 합니다
그리고 툭 하면 앱에서 브라우저 앱을 통해 웹페이지를 열도록 되어 있는 기능들이 있는데 유저 편의성은 고려 안하거라 생각합니다
요즘에 출시되는 앱 대비 렉이 걸렸나 싶은 수준의 반응을 합니다
그리고 툭 하면 앱에서 브라우저 앱을 통해 웹페이지를 열도록 되어 있는 기능들이 있는데 유저 편의성은 고려 안하거라 생각합니다
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안녕하세요, 삼성화재 다이렉트 착입니다. 서비스 이용에 불편을 드려서 죄송합니다. 착메일(chac@samsung.com)로 문의 주시면 확인 해보겠습니다.
운전 중 상태 인식에 대한 개선 요청
답변을 보면 질문을 제가 정확하게 못한 것 같습니다. 다시 간략하게 말씀드립니다. 폰의 블루투스는 차량과 당연히 연결되어 있습니다. 다만 폰의 소리를 블루투스가 아닌 폰의 스피커를 이용하도록 변경을 하면 삼성화재 앱은 차량과 연결되어있지 않다고 판단을 하고 있으니 블루투스 연결 여부를 체크하는 로직을 수정해 달라는 요청입니다.블루투스 설정은 차량과 “연결됨”으로 되어 있습니다. 직접 테스트 좀 해보세요. ———————-착한드라이브로 자동차보험 관리도 쉽게 하고 포인트로 보험료로 아낄 수 있어 잘 사용하고 있습니다. 그런데 한 가지 개선 좀 되었으면 하는 부분이 있어 요청드립니다. 자동차의 블루투스와 폰이 연결되면 운전 중 상태로 인식이 되는 구조로 보이는데 이 상태에서 폰의 미디어 출력을 자동차의 스피커가 아닌 폰 자체 스피커로 나오도록 변경하면 블루투스가 차와 연결된 상태임에도 불구하고 착한드라이브는 종료됩니다. 네바 소리를 차의 스피커로 듣기 싫어서 폰에서만 네비 소리가 나도록 지정을 하면 발생하는 상황입니다.착한 드라이브 들어가서 보면 운전 중이 아닙니다로 되어 있어요. 아이폰 사용자인데 개선 좀 부탁드립니다.
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Response from developer
안녕하세요, 삼성화재 다이렉트 착입니다. 서비스 이용에 불편을 드려서 죄송합니다. 현재 앱의 경우 블루투스 연결 상태와 미디어 출력 장치 연결을 기준으로 주행 기작/종료를 확인하고 있습니다. 말씀 주신 내용은 서비스 담당자에게 검토 요청 후, 반영 가능하다면 추후에 반영하도록 하겠습니다. 좋은 의견 주셔서 감사합니다!
업그레이드 되지 않는 이상한 앱
버전은 높아지는데도 접속 로딩 느리고 화면 전환 느리고 블루투스 차량연결 끊어져있고. 재연결 된것처럼 뜨는데 운행마치면 반영안되어있고. 운전 점수 안나오는건 어쩔수 없지만 착한드라이브 라는 메뉴가 있으면 작동이라도 제대로 되어야... 포인트를 주니까 참고 쓰는데 업데이트 마다 정말 기대를 할 수가 없고. 오히려 퇴화하지 않으면 다행인 앱. 프로그램이 무거워서면 차라리 앱 기능을 분리해주면 좋겠음
보험 갱신을 하란 말입니까 하지 말란 말입니까
ios15프로이고, ios26입니다.
이 앱은 크로스 브라우징과 os별 사용성 테스트 안합니까? 지금 보험 갱신 페이지에서 네번째 시도중이나 동일한 화면에서 더이상 진행이 안됩니다.
보험 갱신하는 페이지에서 내용 선택하고 가입하기 버튼을 클릭하면 궁금한 사항을 입력하라는 레이어가 뜹니다. 레이어가 떴을 때 텍스트 입력 ui를 벗어난 하단에 포커스가 가있고 레이어 닫기, 가입하기 입력버튼도 노출되지 않습니다. 궁금사항 없습니다. 없습니다. 등 내용을 입력하면 가입하기 버튼이 뜨나 클릭하면 “상담내용을 정확하게 입력해주세요.”라는 앨럿이 뜨고 앨럿의 확인 버튼 클릭이 안됩니다. 어찌저찌 클릭해서 앨럿이 꺼진 경우가 있었는데 가입하기 버튼 클릭해도 다시 동일한 앨럿이 뜨고 백그라운드로 내렸다가 다시 실행하면 아예 클릭도 안됩니다. 해당 구간에서 지금 네번째 실패하는데 일단 다이렉트로 갱신하는데 궁금사항 입력을 왜 해야하며, 레이어 닫기 버튼도 노출되지 않고 클릭영역이 정상적으로 동작하지 않아 더이상 진행하기 어려운데 어떻게 하나요. 갱신 기간은 정해져있고 ars나 보험상담 진행 후 가입하면 금액이 달라질 수 있다는 내용 고지도 보았아서 다이렉트로 갱신해야 합니다.
해당 사항 바로 확인 부탁드립니다.
이 앱은 크로스 브라우징과 os별 사용성 테스트 안합니까? 지금 보험 갱신 페이지에서 네번째 시도중이나 동일한 화면에서 더이상 진행이 안됩니다.
보험 갱신하는 페이지에서 내용 선택하고 가입하기 버튼을 클릭하면 궁금한 사항을 입력하라는 레이어가 뜹니다. 레이어가 떴을 때 텍스트 입력 ui를 벗어난 하단에 포커스가 가있고 레이어 닫기, 가입하기 입력버튼도 노출되지 않습니다. 궁금사항 없습니다. 없습니다. 등 내용을 입력하면 가입하기 버튼이 뜨나 클릭하면 “상담내용을 정확하게 입력해주세요.”라는 앨럿이 뜨고 앨럿의 확인 버튼 클릭이 안됩니다. 어찌저찌 클릭해서 앨럿이 꺼진 경우가 있었는데 가입하기 버튼 클릭해도 다시 동일한 앨럿이 뜨고 백그라운드로 내렸다가 다시 실행하면 아예 클릭도 안됩니다. 해당 구간에서 지금 네번째 실패하는데 일단 다이렉트로 갱신하는데 궁금사항 입력을 왜 해야하며, 레이어 닫기 버튼도 노출되지 않고 클릭영역이 정상적으로 동작하지 않아 더이상 진행하기 어려운데 어떻게 하나요. 갱신 기간은 정해져있고 ars나 보험상담 진행 후 가입하면 금액이 달라질 수 있다는 내용 고지도 보았아서 다이렉트로 갱신해야 합니다.
해당 사항 바로 확인 부탁드립니다.
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법인 사업자도 가능하도록 부탁드립니다.
정말 급할 때 핸드폰으로 해야 되는데 법인 로그인이 불가능해서 불편합니다.
인증서는 pc에서 모바일로 옮길 수 있는데 로그인만 가능하게 부탁드립니다.
나머진 다 좋아요.
인증서는 pc에서 모바일로 옮길 수 있는데 로그인만 가능하게 부탁드립니다.
나머진 다 좋아요.
자동차보험때메 이 앱 어쩡수 없이 쓰긴하는데
위치를 항상으로 켜야만 작동 되는게 너무 불편해요 그리고 그거 항상으로 켜 놓으면 집에 있을때 수십번 위치 체크 하는지 자꾸 핸드폰에선 베터리 소모 된다고 끄라는데 이런 왜 이런 사항 불편 사항 접수하는 상담하눈 게시판은 없나요 저 운전 잘 안해서 일주일에 한두번 운전하는정도인데 티맵만 네비 연결 되는것도 짜중남... 저 네이버 지도 써요... 네이버 지도에는 99점인데.. 티맵은 자꾸 유료 도로 알려주고 이상한길 알려줘서 안쓴단 말이에요 어쩌라는거에여 대체
착한걸음
8월부터 걸음수 오류도 포인트를 받을수 없네요. 서버 오류인가요.
Response from developer
안녕하세요, 삼성화재 다이렉트 착입니다. 서비스 이용에 불편을 드려서 죄송합니다. 현재 오류 해결하여 업데이트 했습니다.
역대급 쓰레기
1. 티맵에서 운전점수 100점 뜨는데 여기선 과속 급정지 급출발 등등 4등급. 정작 기록 보면 어디서 했는지 표시도 없음. 그냥 인식 자체를 더럽게 못함.
2. 차와 블루투스 연결 안될 때도 많아서 수동으로 연결해야 함. 갈수록 심해져서 그때마다 삭제 후 재설치해야 함.
이거 개발한 분이나 지금 담당하는 분은 다른 적성을 찾는 게 좋을 것 같습니다.
2. 차와 블루투스 연결 안될 때도 많아서 수동으로 연결해야 함. 갈수록 심해져서 그때마다 삭제 후 재설치해야 함.
이거 개발한 분이나 지금 담당하는 분은 다른 적성을 찾는 게 좋을 것 같습니다.
