服务和态度是真垃圾
说图片仅供参考真就仅供参考,深蓝G318放的无忧穿越版的图片,看了评论,确实有人拿到无忧穿越版的车,结果到了我这边,就是一辆老款非无忧穿越版的两驱越野车。同样的车,在神州租车那边250元一天,图片也放的老款车型。一嗨放的新款车型,价格还要400多接近500一天。真的坑,到场看车直接就是一句别的地方便宜就去别的地方租。
一嗨租车
租车很安心,可以异地还车,优惠活动多,价格比另一大平台优惠很多。
公司服务很好 App体验有点拖后腿
总体体验是好的,但是分享一些可以改进的地方,希望公司越做越好
有两个很大的bug,一个是上传完身份证之后没有及时刷新,还显示上传界面,用户误以为哈没上传,重新上传会报错,退出去重进就好了,但是不是所有用户都知道这样解决呀,这也是所有新客户会遇到的问题;第二个是付钱的时候也没及时刷新,类似的问题,显示没付钱。
另一个问题是评论那边审核词什么的太多了,我辛辛苦苦写了五百字好评,想详细夸一下工作人员,非要说我有敏感词,我改了好多遍才发出去,如果不是太满意了我早就放弃了,审核和修改这个事情不该由客户承担,可以先提交人工审核,有问题让人工高速客户哪些句子需要修改,而且我一个好评也没批评哪来的敏感词汇?你们的语言模型是不是要与时俱进一下了?
最后一点,可以考虑改进的点是租车的时候如果是第一次租车,用户选择的是没有倒车影像的车,是否应该下单页“确认”或者下单前问清楚用户偏好;中国境内没有倒车影像太容易出事故扯皮了吧,所以有可能是新用户没注意到这一点,而不小心选择了这款,或者没别的选项了。
有两个很大的bug,一个是上传完身份证之后没有及时刷新,还显示上传界面,用户误以为哈没上传,重新上传会报错,退出去重进就好了,但是不是所有用户都知道这样解决呀,这也是所有新客户会遇到的问题;第二个是付钱的时候也没及时刷新,类似的问题,显示没付钱。
另一个问题是评论那边审核词什么的太多了,我辛辛苦苦写了五百字好评,想详细夸一下工作人员,非要说我有敏感词,我改了好多遍才发出去,如果不是太满意了我早就放弃了,审核和修改这个事情不该由客户承担,可以先提交人工审核,有问题让人工高速客户哪些句子需要修改,而且我一个好评也没批评哪来的敏感词汇?你们的语言模型是不是要与时俱进一下了?
最后一点,可以考虑改进的点是租车的时候如果是第一次租车,用户选择的是没有倒车影像的车,是否应该下单页“确认”或者下单前问清楚用户偏好;中国境内没有倒车影像太容易出事故扯皮了吧,所以有可能是新用户没注意到这一点,而不小心选择了这款,或者没别的选项了。
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诱导消费严重
体验极差
去提车会给加各种名目的钱
去提车会给加各种名目的钱
服务态度非常好,是我经历过服务最好的租车行
一嗨可以说是租车行业天花板了,自己在上面也使用了多次,没有一次是踩雷的!每次租的车都很新,油也很足的,很实诚哦~这点给好评!第一次租车的时候不懂,在租车前就看到评论里说一嗨门店的服务很不错,后来也亲身感受了,该走的告知流程很详细,还会提醒天气和当地较多吃罚单的注意点,会看着你熟悉车型的基本懆作,给的车洗得很干净,总之服务真的很好,选择一嗨不亏哦~






