복구해주세요
진짜 앱에 리뷰안남기는데 너무하는거아임까
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안녕하세요. 게임 같은 운동 앱, 대한민국 1등 아웃도어 서비스 트랭글입니다 회원님, 아웃도어 환경에서는 트랭글 앱 자체의 오류도 있지만 기기 gps, 통신불량으로 인한 데이터 끊김 등 다양한 오류요인이 존재합니다. 많은 회원님들게서 이번 버전이 처음엔 낯설지만 나중엔 더 편하다고 평가해주십니다. 조금 더 사용해보시는건 어떨까요? ^^ 이외의 문제가 있을 시 홈페이지 '개선문의 게시판'이나 앱 내 고객지원 > '1:1문의하기' 란에 올려주시면 보다 정확한 진단과 상세한 해결법을 알려드릴 수 있으니 참고부탁드립니다 ^^
KakaoTalk
Signing up isn’t working through Kakao
업데이트 이후 문제가 많지만 개선하시느라 고생이 많으십니다
트랭글 점점 개선되고 전보다 더 좋아지기를 기대해 봅니다~^^
Response from developer
회원님, 업데이트 이후 불편을 겪으셔서 정말 죄송합니다. 이번 업데이트로 인해 실망을 드린 점 깊이 반성하며, 앱 사용에 있어 많은 문제가 발생한 부분에 대해 무겁게 받아들이고 있습니다. 회원님의 소중한 피드백을 바탕으로, 최대한 빠르게 문제를 해결하고 개선할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한 번 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며, 추가로 문의사항이 있으시면 언제든 말씀해 주세요.
1:1문의하기 답변이라도 좀 부탁합니다
코스북 기록에 오류가 있는거 같아 1:1문의하기
이메일발송등을 했는데 수일이 지나도 답변이 없습니다.
기다리는 사람 입장 생각해서 제발 답변 좀 주세요
Response from developer
회원님, 1:1 문의와 이메일 발송 후에도 오랜 시간 답변을 받지 못하셔서 답답하셨을 것 같습니다. 업데이트 이후 오류가 많음에도 열심히 사용해주시는 점 감사드리며, 문의에 빠르게 대응하지 못해 정말 정말 정말죄송합니다.....현재 소수의 인원으로 수천건 문의를 순차적으로 대응하고 있어 시간이 지연되고 있어요..양해 부탁드려요..코스북 기록의 오류에 대해 보내주신 문의를 저희가 빠르게 확인할게요. 기다리는 동안 불편을 겪게 해드린 점 깊이 반성하겠습니다. 언제나 트랭글 사용해주셔서 진심으로 감사합니다. 올해안으로 꼭 오류를 최소화 시키겠습니다! 회원님의 소중한 피드백과 요청 사항을 더 빠르게 처리할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 추가로 궁금한 사항이 있으시면 언제든 말씀해 주세요.
업데이트 이후 1개월
1) 칼로리계산 오류는 확인은 하고 있는지요? 10km 러닝 칼로리가 기존에 700 나오던게 지금은 200 나오는건 너무한거 아닙니까? 당연히 애플워치 등의 다른 어플에서는 700 나옵니다.
2) 경험치도 500 넘었었는데, 업데이트 이후 40 받다가 최근 다시 수정된 이후 250~290 받습니다. 이건 이벤트 안하게 돼서 줄었다고 하시는데, 이벤트 차이가 이렇게 큰건가요?
3) 기록 종료시점에 갑자기 위치가 해외로 찍혀서 결국 전체기록이 기타로 분류 & 운동 0km로 처리된 것도 있습니다. 이런 적 처음이고, 1:1 문의에도 답변 없구요.
지난 10년 기록이 아까워서 탈퇴하기 싫습니다. 제발 꼭 좀 해결해 주시길 부탁드립니다.
Response from developer
안녕하세요, 회원님. 먼저, 오랜 시간 동안 트랭글을 사용해주신 점 진심으로 감사드리며, 이번 업데이트로 인해 겪으신 불편에 대해 정말 정말 정말..죄송하다는 말씀을 드립니다. 회원님께서 1:1 게시판에 정성스럽게 남겨주신 오류와 개선 요청 사항들이 아직 해결되지 않은 점, 그리고 칼로리 계산 오류, 경험치 차이, 기록 종료 시점의 위치 오류 등 여러 문제가 지속되는 것에 대해 깊이 반성하고 있습니다. 말씀하신 다양한 오류와 버그, 개선 사항들을 모두 정리하고 놓치지 않으며 확인하고 있으며, 현재 저희도 동시에 여러 문제를 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 상황이 여의치 않아 조금씩 늦어지고 있는 점 양해 부탁드립니다. 확실한 것은 회원님께서 주신 피드백을 한 가지도 놓치지 않고 목록으로 정리하여 관리하고 있다는 점입니다. 회원님의 소중한 10년 기록이 헛되지 않도록 최선을 다해 문제를 해결하겠습니다. 다시 한번 진심으로 죄송하며, 저희도 감사한 마음으로 최대한 빠르게 조치할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다..!!
페북 로그인 오류
제발
앱이 완전히 좋게 바뀌었네요
지도탐색에서 주변코스를 찾는 기능은 정말 유용한 것 같아요. 산에 갈때 잘쓰고 있습니다.
Response from developer
안녕하세요 회원님, 트랭글을 이용해 주셔서 감사합니다. 🥰 업데이트된 부분이 만족스러우셨다니 너무 다행이네요. ❤️ 트랭글은 회원님들이 더욱 안정적이고 편리하게 앱을 사용하실 수 있도록 꾸준히 개선해 나가고 있어요~ 이용하시다가 불편한 점이나 궁금한 점이 있으시면 언제든지 알려주세요! 🙏 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. 🙇♀️
업데이트 이후 오류사항
업뎃 이후 걸음수 가져오기 누르면
동작및피트니스 권한이 이미 허용되어 있는데 계속 접근권한 없다 나옵니다.
오류 수정 좀 요~
아이폰12미니입니다.
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안녕하세요 회원님, 트랭글을 이용해 주셔서 감사합니다. 🥰 말씀하신 상황은 다른 회원님께는 발생하지 않았기 때문에 일시적인 오류로 보입니다. 일시적인 오류는 대부분 앱 재설치로 해결되는 경우가 많아요. 번거로우시겠지만 앱을 삭제했다가 다시 설치해 주세요. 스토어에서 최신버전을 다운로드 받아보세요. 🙏 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. 🙇♀️
죽여버리고 싶다
음성안내 안됨
조치해주십시오
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회원님, 불편드려 죄송합니다. 트랭글은 더 정확한 기록과 즐거운 서비스를 위해 끊임없이 진화하고 있습니다. 진화사가 그러하듯 트랭글도 진화의 과정에서 여러 실수와 실패가 있습니다. 좋은 것은 남기고, 나쁜 것은 버려가며 다양한 회원님들의 요구에 맞추도록 노력하겠습니다. 노력 중이나 저희 서비스에 부족한 점은 아직도 많습니다. 최대한 구체적으로 개선 사항을 남겨주시면(~화면이 ~해서 이해가 힘들다, ~기능이 이상하다) 적극 논의하겠습니다. 부족한 서비스 애정 가지고 사용해주셔서 감사합니다. 따뜻한 마음으로 응원해주시면 힘내어 회원님께서 감동하며 사용할 수 있는 서비스 만들겠습니다. 별점 성원 부탁드립니다.
왜 이렇게 렉이 심한가요?
어제 처음 다운받고 두번째 사용중인데 렉때문에 화딱지나서 못 쓰겠네요. UI는 깔끔해서 일단 써보고는 있는데 1-2주 정도 있어도 이러면 그냥 다른거 써야 겠네요.
기종은 아이폰14 프로입니다.
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안녕하세요 펠스리 회원님, 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 🥲 혹시 앱을 삭제했다가 재설치 해보셨을까요? 재설치 후에도 계속해서 동일한 문제가 반복된다면 trangglecs@tranggle.com로 문의 부탁드려요. 🙇♀️최선을 다해서 원인 파악하고 도움 드리도록 할게요. 🙏 앱을 삭제하기 전에는 반드시 미등록 기록이 있는지 확인하시어 모두 등록한 뒤 삭제해 주세요! 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. 🥰
추천앱
올라가는 시스템이 재미있다고 영어버전도 있으면 좋겠다고했음. 개인적으로 내가 등산에 취미를 붙이게된 가장 중요한 동력이 트랭글 앱이었음.
단점) 최근 위치정보를 항상허용으로 놓도록 한 건 과도한 개인정보 수집이라고 봄. 아이폰이 계속 얘가 니
위치정보 계속 가져가는데 그냥 둘래? 라고 경고 보냄.
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안녕하세요 Watching-You 회원님, 트랭글을 이용해 주셔서 감사합니다. 트랭글은 GPS 신호로 정확한 위치 정보를 기록하기 위해 위치 정보 설정 활성화를 안내하고 있어요. 🥰 아울러, 트랭글을 위해 전달해 주신 소중한 의견 참고해서 더 나은 서비스가 될 수 있도록 노력하겠습니다. 🙏 감사합니다. 🙇♀️
아주 잘 이용하고 있습니다
중간중간 평속 등 정보를 고지해줘서 페이스 조절에도 도움되고요. 뱃지 획득의 성취감 ㅋ
다만 최근 로딩이 좀 길어진 감이 있네요.
잘 쓰고 있습니다.
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안녕하세요 산또랭 회원님, 트랭글을 이용해 주시고, 좋은 리뷰까지 남겨주셔서 감사합니다. ❤️ 트랭글은 언제나 좋은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있어요! 앞으로도 계속해서 편리하고 재밌게 이용하실 수 있도록 노력할게요. 💪 이용하시다가 불편한 점이나 궁금한 점이 있으시면 언제든지 알려주세요! 감사합니다. 🥰
잘 사용하고 있습니다만...
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안녕하세요 Aaronchan0728 회원님, 이용에 불편을 드려서 죄송합니다. 🥲 소중한 응원의 말씀 감사해요! 지금 새로운 버전이 등록되었어요! 업데이트 후에 동일한 문제가 발생한다면, 1:1 문의 게시판으로 문의 남겨주세요. 최선을 다해 원인 파악하고 도움드릴게요. 🙏 감사합니다.
ㅂ등 어웃도어 플랫폼
앱스토어 리뷰 너무 아쉽네요 스크린샷을 못올리다니
트랭글 앱 내 1:1 문의 답변 기본 3일 첫번째 답변 이유 모른다 자세하게 알고 싶으면 스크린샷 첨부해라 좋아요 눌러라 두번째 답변 어플 최신 업데이트해라 좋아요 눌러라 세번째 답변 기다리고 있습니다.
어플은 항상 자동업데이트로 최신화 유지 중이구요.
일단 1등 아웃도어 서비스 플랫폼이라고 말씀하시기에는 안어울립니다 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
트랭글둑에 산행이 즐겁습니다
Response from developer
안녕하세요 도모정 회원님, 트랭글을 이용해 주셔서 감사합니다. 트랭글 덕분에 산행이 즐거우시다니 너무 기뻐요! ❤️ 아무래도 새로운 기능이 많아지다보니, 사용빈도가 낮은 기능들은 빠지게 되었어요. 🥲 회원님께 즐거움이 된다고 하니, 이 부분에 대해서는 논의해 보겠습니다! 앞으로도 이용하시다가 궁금한 점이나 불편한 점이 있으시면 언제든지 알려주세요. 감사합니다. 🥰
