赶紧把那个Sb智能客服给关了
明明点的搜索，弹出那个傻B客服对话框干什么，明明搜索就能找到的业务，非得等几秒回复，LD脑子里都是屎吗，一个劲往app里塞
打开有广告
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AWFUL!
我有过的最令人沮丧的经历是什么。IT 人员来查看我的互联网 Wi-Fi。我已经尝试了超过15个速度测试以及四个速度测试应用程序。它们都在100 MPB以下时极低。他使用了他的一款应用程序，即
800。他不相信我拥有的每一个设备都非常慢，我知道我的速度测试是正确的，但他不会听我的。我附上我所有的截图，我绝对不推荐任何人使用这家公司。
可怕！好生气！真是浪费钱。
速度测试的屏幕截图取自我的 iPhone、MacBook 和 iPad。 我的所有设备都无法正常工作。 他们都是新的。 花了四分钟才打开此评论页面。
800。他不相信我拥有的每一个设备都非常慢，我知道我的速度测试是正确的，但他不会听我的。我附上我所有的截图，我绝对不推荐任何人使用这家公司。
可怕！好生气！真是浪费钱。
速度测试的屏幕截图取自我的 iPhone、MacBook 和 iPad。 我的所有设备都无法正常工作。 他们都是新的。 花了四分钟才打开此评论页面。
nmd卡的要死
垃圾app想改套餐 半天加载不出来，真nmb的坑
垃圾App点进去全是充值
我要查询我的通话记录，你告诉我怎么在你们这个垃圾App中查找？
非常差
垃圾软件内容臃肿 满屏广告
trash
trash
使用体验
电信营业厅APP存在多处不合理设计与功能bug，问题如下：
1. APP频繁推送版本更新，就在2026年5月19日刚完成新一轮改版，每次改版随意改动原有操作逻辑，破坏用户长期养成的使用习惯，增加日常业务办理成本。更新宣传标注首页焕新、AI助理升级，但实际使用体验大幅下降，所谓优化完全没有考虑老用户使用习惯。
2. 新版移除首页原生纯净搜索入口，点击搜索框会强制跳转AI智能对话窗口，没有可以关闭AI弹窗的设置开关，无法直达业务搜索，严重降低办事效率。宣传写AI助理升级更专业，但实际AI功能残缺，无法处理基础业务。
3. 流量商城可以正常下单购买20元14GB通用流量月包，商品页面明确标注支持自主退订，但是在已订业务、加装包退订等全部自助管理页面隐藏了该订单，出现可购买却无法线上自助退订的问题。
4. APP内置AI智能体数据库不完善，本机有真实账单扣费记录，AI却判定不存在这款流量包产品，无法协助办理退订业务。
5. 短信自助查询渠道同样无法识别本省专属营销流量包月，线上全部自助渠道失效，用户只能依赖人工客服才能完成基础退订操作。
诉求：
1. 恢复无AI干扰的传统纯净搜索框，新增一键关闭智能对话弹窗的开关；
2. 修复省内渠道流量包数据不同步问题，保证商城在售业务和退订列表数据互通，做到可购可退；
3. 完善AI产品数据库，能够识别地方专属营销流量包业务；
4. 缩减无意义的频繁版本迭代，不要随意篡改成熟稳定的用户操作流程，更新前多考量老用户实际使用需求，不要一味堆砌AI功能、强制改变操作界面。
1. APP频繁推送版本更新，就在2026年5月19日刚完成新一轮改版，每次改版随意改动原有操作逻辑，破坏用户长期养成的使用习惯，增加日常业务办理成本。更新宣传标注首页焕新、AI助理升级，但实际使用体验大幅下降，所谓优化完全没有考虑老用户使用习惯。
2. 新版移除首页原生纯净搜索入口，点击搜索框会强制跳转AI智能对话窗口，没有可以关闭AI弹窗的设置开关，无法直达业务搜索，严重降低办事效率。宣传写AI助理升级更专业，但实际AI功能残缺，无法处理基础业务。
3. 流量商城可以正常下单购买20元14GB通用流量月包，商品页面明确标注支持自主退订，但是在已订业务、加装包退订等全部自助管理页面隐藏了该订单，出现可购买却无法线上自助退订的问题。
4. APP内置AI智能体数据库不完善，本机有真实账单扣费记录，AI却判定不存在这款流量包产品，无法协助办理退订业务。
5. 短信自助查询渠道同样无法识别本省专属营销流量包月，线上全部自助渠道失效，用户只能依赖人工客服才能完成基础退订操作。
诉求：
1. 恢复无AI干扰的传统纯净搜索框，新增一键关闭智能对话弹窗的开关；
2. 修复省内渠道流量包数据不同步问题，保证商城在售业务和退订列表数据互通，做到可购可退；
3. 完善AI产品数据库，能够识别地方专属营销流量包业务；
4. 缩减无意义的频繁版本迭代，不要随意篡改成熟稳定的用户操作流程，更新前多考量老用户实际使用需求，不要一味堆砌AI功能、强制改变操作界面。
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Response from developer
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强迫app登录
垃圾值得一星
对解决问题毫无帮助
取消套餐-网页跳转微信小程序-微信小程序跳转下载app-现在告诉我app无法取消套餐得去线下门店本人取消👎🏿
瞎更新
没事别瞎新，跟什么风，这种 app 要什么 AI，宽带入口堵找不到了
交互烂体验差
产品体验差 技术不行 页面没缓存 表单校验交互缺失混乱 产品布局混乱
宽带账号绑定了也看不到
什么烂货app
一坨狗屎一样的内部界面
真的做的一坨狗屎，国家企业就是这样服务群众的？把人当日本人整🤣
难用，够烂
页面乱七八糟，没用的一堆，想找的入口、功能找不到，搜索功能是哪个智障改成这种的？
电信全部开发者死🐴了
冯了个逼的™︎改的这么难用，我™︎找短信详单啥都找不到，你们全4️⃣了一群➗生
正事不干，只敢搞花里胡哨骗领导
关爱版/英文版界面会好好做，标准版就非得做成臭水沟是吧？搜索功能塞AI，结果花更多时间还更难搜出结果是吧？AI和直播跟你有个屁的关系？
bad
ugly
登陆方式没有face id登陆
增加face id登陆选项
不好用 花费了很多时间
不好用
