삼성카드 User Reviews

Name: 삼성카드
Rating: 4.2 (72268 reviews)

삼성카드

Samsungcard Co., Ltd.

🌟 Lifestyle

💰 Finance

What users say

Summarized from real user reviews of 삼성카드. Based on 72K reviews and a 4.2/5 average, it highlights the 2 positives and 16 negatives reviewers mention most about this Finance app.

Positive things

🌍Excellent international card usage acceptance
💳Convenient overseas transactions

Negative things

🌐No English language support
🐛Frequent app crashes and freezes
❌App fails to launch or opens then immediately closes
🔄Constant data loss requiring re-registration
📱Incompatibility with newer iOS versions
🔐Blocking users from card usage
🎯Confusing and poor user interface design
📲Forced integration with separate Monimo app
🚫Monimo app unavailable on iOS in some regions
💰Paid notifications for transaction history
🔊Loud payment PIN entry sounds
🗂️Difficult to find card benefits information
📊Poor transaction statement visibility
⚠️Inconsistent naming conventions (Smart Fax vs Mobile Fax)
🛑Authentication code delivery failures
🌍Geographic restrictions preventing overseas usage

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

제발 테스트 좀 해보고 내주세요

앱에서 삼카 하나 새로 신청하려고하니까
아무리 빨리해도 동의하고 핸폰 인등하고 신분증 사진찍고 이런저런거 입력하다보면 장기간 입력이 없어서 로그아웃되었다고 나오는데
이건 뭐 앱으로 카드 신규신청하지 말라는 뜻인가요?

대체 그놈의 사용성개선 운운하면서 아이콘 바꾸고 탭 횟수 줄이고 다크패턴 숨겨놓고 이런거만 하지말고 현실적인 상황에서의 테스트를 한번만이라도 해보세요. 토스 따라하려면 좀 제대로.. 앱에 대한 사용자경험과 기능의 본질에 대한 잠시의 고민이나 철학도 없이 그저 흉내만낸다고 뭐가 바뀝니까.

대체어쩔

a year ago

Response from developer

안녕하세요! 삼성카드입니다. 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 앱을 10분 이상 조작하지 않을 경우 고객님의 소중한 정보를 보호하기 위해 초기화면으로 돌아가도록 설정되어있습니다. 전체 > 앱 설정 > 자동로그인 ON 하시면 초기화면으로 돌아가더라도 로그인된 상태로 바로 이용하실 수 있기때문에 자동 로그인 설정을 추천드립니다. 카드 신청이 원활하지 않으실 경우, 삼성카드 고객센터(1588-8700)로 유선 문의주시면 더욱 수월하게 진행될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

English translation

There is no English translation for this app, for non Korean speakers it’s very difficult to use this app, everything needs to translate one by one

An9701

2 years ago

I’m protected from me

This card has a bad habit of blocking me from using my card. The app says it is in English. It’s not. I have used it successfully but now I’m totally blocked again. There is really no way to give this more than 1 star. If I could, I would give it one star. I think somebody’s nephew needed a job and they let him design this app. This app needs to have a ‘throw me in the trash’ button.

Jayemeye

2 years ago

모든지 모니모

모니도 없이 삼성카드 앱에서 모든게 되던 때가 좋았어요
국민처럼 쑬데 없이 어플만 여러개 늘리는 거 너무 싫어요 사용자 입장에선 불편하고 브랜두 이미지만 나락감

초록파랑보라노랑

2 years ago

Response from developer

안녕하세요! 삼성카드입니다. 모니모는 삼성금융 통합앱으로 삼성생명/화재/카드/증권에 흩어져 있는 서비스들을 하나의 앱에서 편리하게 제공하기 위함입니다. 모니모에서는 기존 삼성카드 서비스와 함께 젤리 챌린지, 환전지갑, 연락처 송금 등 다양한 플랫폼 서비스를 제공해 드리고 있습니다. 한꺼번에 이사시 고객님께 행여 불편함을 드릴 수 있기에 조심스럽게 이동중에 있사오니 당분간 2개의 앱을 설치하여 이용함에 대해 양해를 부탁드리겠습니다. 최대한 빠르게 개선하여 안정적이고 편리하게 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

삼성카드 해지해버리고 싶다.

삼성 금융 서비스는 삼성카드 하나 이용 중인데 뭘 자꾸 통합해서 모니모인지 나발인지 앱 설치하라고 사람 귀찮게 하냐.

Macadamia nut scandal

2 years ago

스트레스

모니모랑 분리된 이후로
안그래도 사용내역 보기 힘들었는데
결제까지 스트레스 받아서
카드사 갈아 타려구요

eunucom

2 years ago

Failure. No consideration for UX

There’s no English, confusing UI, and now the app pushes for Monimo to complete any payments - but it’s unavailable on iOS (literally a payment app pushing a payment app that’s not available). Broken app and experience

KaroMis

2 years ago

앱다운로드 유도

삼성카드 어플에서 결제대금납부를 잘하고있었는데 어느날 모니모라는 어플을 다운로드 받아서 결제가 가능하다고 말씀하시니 당황스럽습니다. 심지어 해외 체류중이라 모니모라는 어플은 다운로드가 불가합니다. 서비스가 매우 불편하고 굳이 왜 어플을 재 다운로드시켜서 불편하게 만드는지모르겠네요.

미니큐타

2 years ago

삼성카드 즉시결제 하려면 모니모 앱이 필요

하지만 모니모는 미국 앱스토어에 없어서 못함. 이게 말이 되나?

Joseph_Kim

2 years ago

개선이 절실히 필요함

지들 광고만 열나게 하고 정작 내가 받을 수 있으 카드 혜택정보는 진짜 일부러 찾아볼 수 없게 일주러 만들ㅈ 않고서야 이럴수 없다할 정도로 찾기 어렵게 하거나 제공하지 않음. 공항 발렛 파킹 혜택이면 어느 공항에서 얼마나 어떻게 사용하는지 정보 같은건 그냥 이용핮 말라는 수준으로 찾기 어려움. 명세서 정보도 가시성 따위는 신경 안씀. 그냥 얼마나 쓴지 모르고 멍청하게 소비하라는 식으로 돌려 제공함. 니들 고객들에게 정보를 제공하는 용도면 광고는 줄이고 정보제공에 충싱헤야 하는거 아니냐? 새 카드 발급 광고에 혈안이 되어서 정작 제기능에는 일도 관심없어 보임. 제발 기본에 충실하자. 쓰다가도 짜증나다 카드 취소하고 싶어진다

DannDamm

2 years ago

업뎃이후 계속 페이스아이디로그인화면뜸

아이폰 뽑기 실패해서 페이스아이디 등록 못하는폰이라
로그인방법 결제비번으로 눌러서 자동로그인박스체크해도 앱 다시 껐다키면 페이스아이디화면 무한반복입니다
정말 불만 1도없이 몇 년동안 제일잘쓰는 앱이었는데
너~무 불편하고 짜증납니다
저 삼카 하나씁니다 제발 개선해주세요

가나다25

2 years ago

Response from developer

안녕하세요! 삼성카드입니다. Face ID 관련하여 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 해당 내용은 내부적으로 확인 중에 있습니다. 재현이 되는 오류로 보이나 보다 정확한 확인을 위해 불편하시더라도 삼성카드 대표전화 (1588-8700, 통화가능시간 : 평일 09시-18시)로 연락 주시면 현상 확인 후 수정하도록 하겠습니다. 감사합니다.

내명의 맞다고요 ㅅ발진짜

좀 고쳐라 아오 진짜 한 380번정도 했는데 자꾸 본인명의 휴대폰이 아니면 앱카드등록이 안된다하고 휴대폰 껐다켜보고 앱삭제했다 다시깔아보고 해도 안되는거면 앱 문제인데 재용이햄 이름먹칠하지말고 똑바로하게나 ㅉ

제명의맞다고요

3 years ago

Response from developer

안녕하세요! 삼성카드입니다. 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 남겨주신 불편사항의경우, 본인인증이 가능한 USIM을 앱카드 등록을 시도하려는 기기에 삽입후 인증 부탁드립니다. 문제가 지속될시 고객님의 휴대기기 환경, 계정 등 정확한 현상 재현이 필요하여 삼성카드 대표전화(1588-870, 통화가능시간: 평일09-18시)로 연락주셔서 모바일 원격상담을 요청해 주시면 확인 후 답변 드리겠습니다. 감사합니다.

아 진짜 답답해서 새벽에 리뷰 쓰네요

자동로그인 오류 도대체 언제 개선해주실건가요?
도대체 업데이트하면서 사용개선이라고 하는데
뭘 개선한건지모르겠고 자동로그인 들어갈때마다 하는거 진짜 짜증이 나네요; 리뷰보면 여럿 같은 내용인데 왜 개선을 안해주시나요 다른걸 개선하면 뭐하나요 로그인 자체부터 버벅거리는데
불편사항부터 개선 부탁드려요

아아아차차퍼차

3 years ago

Response from developer

안녕하세요! 삼성카드입니다. 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 게시판 특성상 고객정보 확인이 어렵습니다. 번거로우시겠지만 삼성카드 고객센터(1588-8700, 통화가능시간: 평일09-18시)로 연락주셔서 모바일 원격상담을 요청해 주시면 현상 확인 후 안내해 드리겠습니다. 추가로, 충전카드만 소지하신 회원께서 환불이 필요하신경우, 고객센터를 통해 요청해 주시면 고객정보 확인 후 신속히 처리해드리겠습니다. 감사합니다.

카드 이용 내역 앱 알림이 유료인 카드사가 있나?

카드 이용 내역 앱 알림이 유료인 카드사가 있나?
문자도 아니고 ㅡ.ㅡ

Sogooooooooood

3 years ago

해외사용 짱!

삼성카드는 해외사용이 매우 간편하고 업소마다 결제 안되는 곳 없이 편리하게 사용 가능. 다른 외국카드들은 종종 결제가 안되어 당황했던 경험이 많음. 특히 Bank of America card 가 종종 결제 거부 당함.

Samsung brand power

3 years ago

점점 좋아져요

이벤트 더 많았으면 좋겠어요

CJaydenn

3 years ago

결제비밀번호 소음

언제쯤 없애주는지요? 볼륨을 0으로 해도 소음이 너무 커요. 카드를 해지할까 고민 중입니다.

팝고수

3 years ago

Where is a Smart Fax?

I received a text from the SamsungCard to upload a copy of my ID card for a credit card application using the app’s Smart Fax, but clicking the link in the text only leads to the main page of the app. Nowhere in the app shows a function to upload a picture. It seems the app calls it Mobile Fax, not Smart Fax. Is it a Smart Fax or Mobile Fax? SamsungCard needs to name it consistently. Lame :p

wjhsong

3 years ago

최악의 업데이트

누구 머리에서 나온건지 기존에 잘 만들어놓은 UI를 어떻게 이렇게 쓰레기 같이 바꿀 수 있는지 아이폰 쓰면서 정말 오랜만에 리뷰남깁니다. 혜택 변경은 어디서 해야하는지 완전 미로를 만들어 놓았네요. 아주 대단해요. 혜택 변경이 어려워져 카드사 원가절감에 지대한 공헌을 할듯 ㅋㅋ 대단하다 이 UI 결재한 임원

연소왕