제발 테스트 좀 해보고 내주세요
앱에서 삼카 하나 새로 신청하려고하니까
아무리 빨리해도 동의하고 핸폰 인등하고 신분증 사진찍고 이런저런거 입력하다보면 장기간 입력이 없어서 로그아웃되었다고 나오는데
이건 뭐 앱으로 카드 신규신청하지 말라는 뜻인가요?
대체 그놈의 사용성개선 운운하면서 아이콘 바꾸고 탭 횟수 줄이고 다크패턴 숨겨놓고 이런거만 하지말고 현실적인 상황에서의 테스트를 한번만이라도 해보세요. 토스 따라하려면 좀 제대로.. 앱에 대한 사용자경험과 기능의 본질에 대한 잠시의 고민이나 철학도 없이 그저 흉내만낸다고 뭐가 바뀝니까.
아무리 빨리해도 동의하고 핸폰 인등하고 신분증 사진찍고 이런저런거 입력하다보면 장기간 입력이 없어서 로그아웃되었다고 나오는데
이건 뭐 앱으로 카드 신규신청하지 말라는 뜻인가요?
대체 그놈의 사용성개선 운운하면서 아이콘 바꾸고 탭 횟수 줄이고 다크패턴 숨겨놓고 이런거만 하지말고 현실적인 상황에서의 테스트를 한번만이라도 해보세요. 토스 따라하려면 좀 제대로.. 앱에 대한 사용자경험과 기능의 본질에 대한 잠시의 고민이나 철학도 없이 그저 흉내만낸다고 뭐가 바뀝니까.
Response from developer
안녕하세요! 삼성카드입니다. 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 앱을 10분 이상 조작하지 않을 경우 고객님의 소중한 정보를 보호하기 위해 초기화면으로 돌아가도록 설정되어있습니다. 전체 > 앱 설정 > 자동로그인 ON 하시면 초기화면으로 돌아가더라도 로그인된 상태로 바로 이용하실 수 있기때문에 자동 로그인 설정을 추천드립니다. 카드 신청이 원활하지 않으실 경우, 삼성카드 고객센터(1588-8700)로 유선 문의주시면 더욱 수월하게 진행될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
English translation
There is no English translation for this app, for non Korean speakers it’s very difficult to use this app, everything needs to translate one by one
I’m protected from me
This card has a bad habit of blocking me from using my card. The app says it is in English. It’s not. I have used it successfully but now I’m totally blocked again. There is really no way to give this more than 1 star. If I could, I would give it one star. I think somebody’s nephew needed a job and they let him design this app. This app needs to have a ‘throw me in the trash’ button.
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모든지 모니모
모니도 없이 삼성카드 앱에서 모든게 되던 때가 좋았어요
국민처럼 쑬데 없이 어플만 여러개 늘리는 거 너무 싫어요 사용자 입장에선 불편하고 브랜두 이미지만 나락감
국민처럼 쑬데 없이 어플만 여러개 늘리는 거 너무 싫어요 사용자 입장에선 불편하고 브랜두 이미지만 나락감
Response from developer
안녕하세요! 삼성카드입니다. 모니모는 삼성금융 통합앱으로 삼성생명/화재/카드/증권에 흩어져 있는 서비스들을 하나의 앱에서 편리하게 제공하기 위함입니다. 모니모에서는 기존 삼성카드 서비스와 함께 젤리 챌린지, 환전지갑, 연락처 송금 등 다양한 플랫폼 서비스를 제공해 드리고 있습니다. 한꺼번에 이사시 고객님께 행여 불편함을 드릴 수 있기에 조심스럽게 이동중에 있사오니 당분간 2개의 앱을 설치하여 이용함에 대해 양해를 부탁드리겠습니다. 최대한 빠르게 개선하여 안정적이고 편리하게 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
삼성카드 해지해버리고 싶다.
삼성 금융 서비스는 삼성카드 하나 이용 중인데 뭘 자꾸 통합해서 모니모인지 나발인지 앱 설치하라고 사람 귀찮게 하냐.






