使いづらい
カードを出さなくて良いのは助かります。
でもクーポンは1点ずつエントリーしないといけないので大変面倒です。しかも全店舗で30点しか使えず各舗ごとにエントリーしなおさないと使えない。
エントリー数を増やすなどもう少し使いやすくしてほしいです。
でもクーポンは1点ずつエントリーしないといけないので大変面倒です。しかも全店舗で30点しか使えず各舗ごとにエントリーしなおさないと使えない。
エントリー数を増やすなどもう少し使いやすくしてほしいです。
個人情報強制
ポイントカード作りたいだけなのに住所まで入力しないといけないのは何故？他のお店はそんなことないのに。
ここで入力したら要らないDMなどが家に届くかもしれないと考えると本当に億劫。
時代遅れだなと感じました。
ここで入力したら要らないDMなどが家に届くかもしれないと考えると本当に億劫。
時代遅れだなと感じました。
クーポンの使い方がわからない
UIデザインが煩雑で、クーポンの使い方がわからない。
加えてセルフレジの支払い方法選択画面もわかりづらい。
例えばトライアルのプリペイドアプリみたいに必要最低限の機能だけ搭載して欲しい。
レジでもたついて損するのはイヤだなと思う。
加えてセルフレジの支払い方法選択画面もわかりづらい。
例えばトライアルのプリペイドアプリみたいに必要最低限の機能だけ搭載して欲しい。
レジでもたついて損するのはイヤだなと思う。
家族で1つのカードを使っているときのアプリ共用ができない
ゆめクレジットを使っており、家族カードも使用している我が家。ゆめアプリも夫婦でインストールしてカード情報に2人とも紐付けしたかったが、1つのアプリにしかカード情報を紐付けができないらしい。SDGS取組のペットボトル廃棄など、アプリが2人とも使えれば便利なものが多いため、ぜひカード1つに対して2名以上のアプリ紐付けができたら助かるところ。。
クーポンの使い方がわからない
クーポンの使い方がわからない。店員に聞いても精算機で使用しろと言われたが、精算機のどこに読み込めばいいのかわからず、店員もよくわかってない感じでした。
他のスーパーのアプリの方が使いやすいのでそちらを使うようにします
他のスーパーのアプリの方が使いやすいのでそちらを使うようにします
クーポンが面倒くさい
イオンアプリのクーポンは一括選択でほぼ全部選択でき自動で反映してくれます。レジで必ず『○○と○○のクーポンが反映されていますが大丈夫ですか？』と聞いてくれます。
ゆめは1つずつ選択せねばならず、バーコード読み取り機能はあるけど“クーポン→検索→バーコードを読み取る→エントリー”と1つ１つしないといけない。エントリーを押し忘れて反映されておらず打ち直しを頼んだら凄く嫌な態度を取られました。クーポンを餌に実際は定価で買わせる手段ではと疑ってしまいます。客をクレーマー扱いする前にアプリの改善を考えるべきだと思います。ゆめ自体を嫌いになりそうです。
ゆめは1つずつ選択せねばならず、バーコード読み取り機能はあるけど“クーポン→検索→バーコードを読み取る→エントリー”と1つ１つしないといけない。エントリーを押し忘れて反映されておらず打ち直しを頼んだら凄く嫌な態度を取られました。クーポンを餌に実際は定価で買わせる手段ではと疑ってしまいます。客をクレーマー扱いする前にアプリの改善を考えるべきだと思います。ゆめ自体を嫌いになりそうです。
クーポン選択でげんなり
クーポン適用しようとしたら、目的の商品いちいち探して一つずつ選択しないといけないから、使う前からやる気がなくなる。
イオンのアプリは一括選択できるのに、こんなことしてるのは客にクーポン使わせたくないから？
イオンのアプリは一括選択できるのに、こんなことしてるのは客にクーポン使わせたくないから？
分かりづらい
クーポン使えます！という表示ですが、ゆめカードの人しか使えないという。
レジでそれを知り、使えると思ったクーポン(手間かけて選んだやつ)を使えずに損した気分での買い物となりました。
使いづらいとも思ってたので、即消します。
レジでそれを知り、使えると思ったクーポン(手間かけて選んだやつ)を使えずに損した気分での買い物となりました。
使いづらいとも思ってたので、即消します。
総合:普通
使いこなせれば神アプリ
誕生日クーポン以前はもっと良いのが多かったのに今しょぼいし、来ない年もあるのはなに？
誕生日3日前からしか使えないクーポンの期間中にポイント倍デー入ってないことあるのイライラする。
食品でクーポン出てたのに表示がないこともあるからちゃんとPOPつけるよう従業員教育しといてほしい。
誕生日クーポン以前はもっと良いのが多かったのに今しょぼいし、来ない年もあるのはなに？
誕生日3日前からしか使えないクーポンの期間中にポイント倍デー入ってないことあるのイライラする。
食品でクーポン出てたのに表示がないこともあるからちゃんとPOPつけるよう従業員教育しといてほしい。
クーポン
他の店ではクーポンは店を選ぶだけで一括選択出来るのに、ゆめタウンのは毎月一個一個クーポンを選ばないといけないうえに枚数制限があって最悪！
それに違う店舗でクーポン使おうと思うと「他店で重複で使えません、他店を削除してからやり直せ」とメッセージがでる。これまた最悪！
クーポン使わせる気ないとしか思えない
時間に余裕のある人は一個一個選べるだろうけど、時間ない人には使いづらい
他の店と同じように店を選択しただけで全てのクーポン使えるようにするか、せめて枚数制限なし、他店重複ありにしてほしい
色々なゆめタウンによく買いに行く店だけに残念
それに違う店舗でクーポン使おうと思うと「他店で重複で使えません、他店を削除してからやり直せ」とメッセージがでる。これまた最悪！
クーポン使わせる気ないとしか思えない
時間に余裕のある人は一個一個選べるだろうけど、時間ない人には使いづらい
他の店と同じように店を選択しただけで全てのクーポン使えるようにするか、せめて枚数制限なし、他店重複ありにしてほしい
色々なゆめタウンによく買いに行く店だけに残念
肝心な時に開かないアプリ
買い物して「あ！これ事前エントリーあるんだった！」となって開こうとするものの開くのに5分くらいかかる。これじゃ使い辛い。もしかすると店の中の環境が悪いだけかもしれませんが、だとしたらアプリ前提のクーポンあるのにアプリを開ない店の環境整備不足と言う問題が発生しています。パッと出せてパッと使えるが一番いいですが難しいんですかねえ？
画面の自動調節が戻らない
QRコードを表示した後、ホームに戻ってからアプリを終了させてもiPhoneの画面の明るさが明るいままになってしまう。
設定の画面表示とテキストサイズの"明るさの自動調節"をオフ→オンしないと自動調節に戻らない。
ぜひアプリ改修して欲しい。
設定の画面表示とテキストサイズの"明るさの自動調節"をオフ→オンしないと自動調節に戻らない。
ぜひアプリ改修して欲しい。
注意書きをもっとしてほしい
アプリクーポンと商品券の併用はできないが、店舗に「クーポンで割引になります！ぜひダウンロードを！」とデカデカと貼っているポップにはそのことが書いていないし、店員も説明で「商品券支払いでもアプリクーポンを利用できる」と始めは言っていたので、アプリ登録前の画面でゆめか払い等でしかクーポンが使えないことの説明が欲しい。今回の使用店舗はサニーだったが、詐欺に遭って登録したような気持ちになり、ゆめマートにも嫌な気持ちがついてしまった。
ゆめか村へ移住を強いられます。
クーポンが使えると思って会員登録したが、実際は『ゆめクレジット』『ゆめか』など、特定の決済手段を選ばないと使えません。上記以外では『現金』のみ。つまり、クーポンの名を借りた「自社経済圏への誘導」です。
全国規模の楽天やPayPayと違って、ユメマートという小規模経済圏でしか意味を持たないため、囲い込み感が非常に強いです。せめて汎用クレジットカードでも利用可能にしてほしい。
全国規模の楽天やPayPayと違って、ユメマートという小規模経済圏でしか意味を持たないため、囲い込み感が非常に強いです。せめて汎用クレジットカードでも利用可能にしてほしい。
使い方諸々不便すぎる
アプリクーポン使いたかっただけなのに、エントリーを登録するところやクーポンを使うところ分かりずらくて不便すぎる。
外国人の店員さんに聞いてもエントリーしてれば決済後に引かれると言われ、何か読み取らなくてもいいのかと言ったら大丈夫とのこと。
もちろん決済後、クーポン反映されず再度返金対応に。
店員さんの対応も良くなかったが、
それ以前にアプリの改善早急にして欲しい。これでは、アプリ使うどころか店舗すら行きたいと思えなくなる。
セルフレジ導入してる点も踏まえて客自身が使いやすい仕様にするよう要改善してほしい。
できることなら星1もつけたくないぐらいムカついてます。
外国人の店員さんに聞いてもエントリーしてれば決済後に引かれると言われ、何か読み取らなくてもいいのかと言ったら大丈夫とのこと。
もちろん決済後、クーポン反映されず再度返金対応に。
店員さんの対応も良くなかったが、
それ以前にアプリの改善早急にして欲しい。これでは、アプリ使うどころか店舗すら行きたいと思えなくなる。
セルフレジ導入してる点も踏まえて客自身が使いやすい仕様にするよう要改善してほしい。
できることなら星1もつけたくないぐらいムカついてます。
エントリーしたけど
クーポンのエントリーしたし、会計時アプリスキャンしてもらったにも関わらず、値引きされない。意味がない。
ユーザー登録
ユーザー登録の項目全部入れてから混み合っているので後ほど実施するようエラー、後ほどやると全部入れ直しなにこれ！
面倒くさい
色々説明聞いたけど、カード作るの前提なのがいやらしい。クーポンの使い方もポイントの付け方もとにかく面倒くさい。
おまけに店の品揃えも最悪になった。
西友だった頃のサニーを返してくれ！
おまけに店の品揃えも最悪になった。
西友だった頃のサニーを返してくれ！
クーポンが使いにくい
多数のクーポンがあるのはいいが、店舗でいちいちクーポンをセットするのに立って🔍するのがとても面倒なので、使いやすいように改善をして欲しい。
アプデ不可で👀X😢このOSにも対応
🙏📱これしかないので消すしか。もしこれにP入れてたら使えない😕 他社はせめてバーコード出る。
