交換商品がショボい
バスや電車の接近情報、遅延など、東急利用が多いのでとても良いアプリだと思う。ただTOQコインの交換商品が電車の一日乗車券やしぶそばのトッピング程度しかなく、非常に残念。電車好きでもないのに一日乗車券を使うためにわざわざそこには行かないし、しぶそばも店舗のある駅は限られているので電車乗ってまで駅そばを食べには行かない。このご時世、PayPayなどのポイント交換ができるようにすればいいのに…と思う。
また東急線はポイントが貯まるのに、東急バスを利用してもポイント対象外。バス利用が多い人もいるだろうし、このアプリに東急バスも関わっているのだから、ポイント対象にすべき。
以上から⭐︎１つマイナス
また東急線はポイントが貯まるのに、東急バスを利用してもポイント対象外。バス利用が多い人もいるだろうし、このアプリに東急バスも関わっているのだから、ポイント対象にすべき。
以上から⭐︎１つマイナス
東急線ユーザーにはまじで素晴らしいアプリ
最近のアプデでみなとみらい線内の列車走行位置がみれるようになりました。東横線ベビーユーザーとしては控えめに言って神です。時刻表掲載時間と実際に来る時間にはラグがあり、ダッシュで乗り換えしている自分のような人にとってはその僅かな時間が命取りになったりします。そのためにこのアプリを入れました。アプリの列車走行位置表示はかなり正確なので助かっています。自分は横浜と渋谷で乗り換えしてるので、横浜から渋谷方面に向かう時、今までだと乗る予定の電車が急に横浜に表示されるので時間調整出来ずに困っていました。しかし、今回のアプデでその問題が解決され、大変満足しました。そこでお願いなんですが、渋谷より先、副都心線内も渋谷〜新宿三丁目辺りだけで構わないので走行位置表示できるようにお願いしたいです。ありがとうございます。これからもよろしくお願いします。
Show more
駅・バス設定の引き継ぎに関する要望
普段使いとは別の端末でアプリにログインしましたが、以前の設定（駅・バス設定）が反映されず、すべて一からやり直す必要がありました。
ログインして利用するアプリであれば、登録した設定情報はアカウント側に紐付けて保存されるべきと感じます。端末が変わるたびにユーザーが手動で再設定を行わなければならない仕様は、手間がかかり不便です。
ログインさえすれば、以前の端末と同じ環境が自動的に再現されるように改善をお願いします。
私は主にバス利用に活用していますが、アプリ全体に関してはUX面でこれが正解なのだろうかという所感です。デザインファームに協力してもらいUXやアプリケーションのデザインについて統括的に議論するなど、利用者がまちの移動をより楽しめるようになる体験を求めます。
ログインして利用するアプリであれば、登録した設定情報はアカウント側に紐付けて保存されるべきと感じます。端末が変わるたびにユーザーが手動で再設定を行わなければならない仕様は、手間がかかり不便です。
ログインさえすれば、以前の端末と同じ環境が自動的に再現されるように改善をお願いします。
私は主にバス利用に活用していますが、アプリ全体に関してはUX面でこれが正解なのだろうかという所感です。デザインファームに協力してもらいUXやアプリケーションのデザインについて統括的に議論するなど、利用者がまちの移動をより楽しめるようになる体験を求めます。
Show more
Response from developer
平素より東急線アプリをご利用いただきありがとうございます。このたびは駅・バス設定の引き継ぎについて、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。 駅・バス設定につきましては、TOKYU IDをご登録いただき、アプリにログインした状態でご登録いただくと、端末変更後も設定情報が引き継がれますので、もしまだお試しいただいていない操作でございましたらお試しいただけますと幸いです。 （TOKYU IDの登録については、メニュー画面右上の「会員登録」からご登録いただけます） また、UI/UXデザインについても貴重なご意見をいただきありがとうございます。 お客さまのご意見を参考に、今後もサービス改善に努めて参ります。
切り捨てられてしまった
最新バージョンに更新しないと全ての機能が使えなくなりましたが、iOS17以降対応なので、私が2018年に購入した愛着あるスマホでは使えません。
バージョンアップを繰り返しても古いOSに対応している大手のアプリは数々あるのでほぼ困っていませんが、東急グループが物を大事に長く使うことを否定するアプリを開発するとは、驚くと同時に非常に残念です。
バージョンアップを繰り返しても古いOSに対応している大手のアプリは数々あるのでほぼ困っていませんが、東急グループが物を大事に長く使うことを否定するアプリを開発するとは、驚くと同時に非常に残念です。
Response from developer
平素より東急線アプリをご利用いただきありがとうございます。このたびはサポート対象OSの仕様について、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。 お客さまのご意見を参考に、今後もサービス改善に努めて参ります。このたびは貴重なご意見をいただきありがとうございます。
東急コイン急に使えなくなり期限切れ
急にバージョンアップされて対応してない機種なんで東急コイン交換できなくなって大量に消失。本当にやめてほしい
元々大した使い道も無いのに最新バージョンてしか使えなくする理由がわからない。
元々大した使い道も無いのに最新バージョンてしか使えなくする理由がわからない。
Response from developer
平素より東急線アプリをご利用いただきありがとうございます。このたびはサポート対象のOSについて、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。 東急線アプリはiOS 17以上のOSがサポート対象となっておりますので、引き続きTOQ COINをご利用いただくにあたり、大変恐縮ではございますが、お使いいただいている端末のOSアップデートを実施いただくか、サポート対象の端末からご自身のTOKYU IDでログインの上、ご利用いただければ幸いです。 お客さまのご意見を参考に、今後もサービス改善に努めて参ります。
