울산 호계매곡점 이용, 기프티콘 사용에 관한 본사정책
울산 호계매곡점에 전 날 기프티콘 사용하여 주문했는데 취소하시더군요. 금일 알리오+콜라 세트를 기프티콘 사용하고 마요피뇨를 같이 주문했습니다. 몇 분 뒤 전화 오셔서는 대뜸 역마진으로 인해 2,000원 추가 결제 해야 보내줄수 있다고 하시네요. 치킨 값이 오른데 비해 기프티콘 사용으로 지점에서 정산 받는 금액이 부족한지 어떤지 소비자는 모릅니다. 본사에서 각 지점에서 알아서 하라했다는데 이걸 왜 소비자가 감당해야하는지 의아합니다. 황당하다 했더니 사장도 황당하대요ㅋㅋ 대응 태도가 참. 푸라닭에 대한 이미지가 전체적으로 나빠지는 계기가 되었네요.
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앱 오류 심각
주문할때부터 오류나더니 결제창에서도 오류나고 결제됐는데 주문접수는 안됨. 고객센터 문의하려니 메일주소를 직접 복사해서 메일 써야됨. 브랜드도 소비자도 서로 좋자고 만드는거 아닌가요? 자사앱 뭐하러 만들어서 소비자들 불편하게 하는지 모르겠네요... 앱 주문 경험이 너무 안좋아서 푸라닭 이미지만 덩달아 안좋아졌어요
도대체 어떻게 해야 주문할 수 있는지 모르겠음
별 0개가 없어서 1개 줌
가게를 선택해서 메뉴를 담기까지 수많은 오류가 발생해서 계속해서 어플을 종료 했다가 다시 켜기를 반복함.. 겨우 장바구니에 담은 메뉴 주문 하려고 했더니 보내 본인 인증 단계에서 인증번호 입력후 화면이 멈추고 넘어가지를 않음.. 본인 인증을 또 계속해서 반복함...
20분 동안 이짓 하다가 결국 그냥 배민으로 다른 가게에서 시킴..
카톡 선물 받은거 쓰려고 했는데.. 나는 이거 절대 남한테 선물 안 해 줄거임.. 메뉴 교환권은 보통 다 금액쿠폰인데 여긴 다른 메뉴 선택 안 되는 것도 짜침
가게를 선택해서 메뉴를 담기까지 수많은 오류가 발생해서 계속해서 어플을 종료 했다가 다시 켜기를 반복함.. 겨우 장바구니에 담은 메뉴 주문 하려고 했더니 보내 본인 인증 단계에서 인증번호 입력후 화면이 멈추고 넘어가지를 않음.. 본인 인증을 또 계속해서 반복함...
20분 동안 이짓 하다가 결국 그냥 배민으로 다른 가게에서 시킴..
카톡 선물 받은거 쓰려고 했는데.. 나는 이거 절대 남한테 선물 안 해 줄거임.. 메뉴 교환권은 보통 다 금액쿠폰인데 여긴 다른 메뉴 선택 안 되는 것도 짜침
정말 최악의 어플이네요
별 한 개도 아까워요. skt 쿠폰 받아서 쓰려고 했는데 뭐 로그인도 안되고 버튼 하나 누를 때마다 오류가 뜹니다. 이럴거면 쿠폰은 왜 준건가요? 30분동안 씨름하다 안돼서 포기했어요. 정말 쓰레기어플입니다.
어플 개발자 누굽니까!
어플 구동될때부터 느릿느릿… 메뉴 고르고 배달하면 오류메시지, 픽업할라했더니 잘못된 접근.. 쿠폰받은게 있어서 어플에서 주문좀 할라고 했다가 혈압만오르고 결국 다른 치킨 먹습니다.
어플 개발자 월급 받지마세요. 이따위로 할거면. 별 한개도 주기 싫은데 글 올려야해서 어쩔수 없이 하나 표시합니다. 참고하세요.
어플 개발자 월급 받지마세요. 이따위로 할거면. 별 한개도 주기 싫은데 글 올려야해서 어쩔수 없이 하나 표시합니다. 참고하세요.
ㅉ 서버 구축도 안 된 상태에서
이벤트를 왜 진행함? ㅋㅋ 별점 5점 준 애들은 푸라닭 직원인가 ㄷ ㄷ 가격 그만큼이나 받아쳐먹으면서 개발에 돈 투자 안 하는 건가? 이딴 서버로 이벤트 진행하지 말고 차라리 배민 쿠폰으로 줘라 시켜지지도 않을 정도로 오류가 많으면 ㄹㅇ 진행하질 말아야지. 소비자 기만임
앱 속도나 오류 개선 좀
이벤트는 둘째치고 자사 앱 써서 시켜먹으려고해도 너어어무 느리고 화면 넘어가도 흰 바탕만 뜨고 짜증나요 강제 종료를 몇번이나 하는지 모르겠음
이 어플로 주문 가능하긴 함?
처음 로그인부터 문제가 많다.
네이버 로그인 인증했는데 바로 로그인 안돼서 몇번 어플 껐다 켜서 겨우 로그인했고,
주문하려고 주문 매장 선택했는데 계속 하얀 화면만 나와서 뭐 주문을 할 수가 없다.
여러 매장 눌러봐도 동일하고. 주문하라고 만든 어플이 왜 이따위인지 모르겠다. 홍보 모델 계약하는데 돈 쓰지 말고 어플 개발이나 제대로 하길
네이버 로그인 인증했는데 바로 로그인 안돼서 몇번 어플 껐다 켜서 겨우 로그인했고,
주문하려고 주문 매장 선택했는데 계속 하얀 화면만 나와서 뭐 주문을 할 수가 없다.
여러 매장 눌러봐도 동일하고. 주문하라고 만든 어플이 왜 이따위인지 모르겠다. 홍보 모델 계약하는데 돈 쓰지 말고 어플 개발이나 제대로 하길
네트워크 에러
첫 화면이 주소 입력인데 10번 넘게 시도해도 계~~~~속 네트워크 에러라고 나오고 도대체 왜 이런가요?
와 진짜 이거 못쓰겠네요 도저히.
카카오톡 선물받은거 메뉴변경도 안되고 엄청 느리고 에러나고 결제까지 앱을 수백번 껐다 다시 켰습니다. 진짜 이거 심각해요. 이제 카카오톡 선물로 푸라닭은 받기가 싫을 정도예요. 선물받은 메뉴 교환권이랑 다른 맛으로 한마리 더 시키려 했는데 계속 에러나서 결국 카카오톡에서 바로 주문하고 배민으로 또 주문했습니다. 이거 몹쓸 앱이예요. 사람 성격 테스트함
와 진짜 이거 못쓰겠네요 도저히.
카카오톡 선물받은거 메뉴변경도 안되고 엄청 느리고 에러나고 결제까지 앱을 수백번 껐다 다시 켰습니다. 진짜 이거 심각해요. 이제 카카오톡 선물로 푸라닭은 받기가 싫을 정도예요. 선물받은 메뉴 교환권이랑 다른 맛으로 한마리 더 시키려 했는데 계속 에러나서 결국 카카오톡에서 바로 주문하고 배민으로 또 주문했습니다. 이거 몹쓸 앱이예요. 사람 성격 테스트함
별 1개도 아까움
치킨 한번먹기 참 힘드네요. 인증 몇번할까요? 오류를 못 잡는건지 개선할 의사가 없는건지 참; 치킨 먹을라고 전화 인증만 5번 한건 또 처음이네; 개선을 하던가 하세요 행사나 많은 주문건을 못 잡는거면 어플을 고치던 행사를 하지말던 하세요 못하면서 왜 굳이 해서 사람한테 피해를 주세요^^ 개선을 하던 뭘하던 제발 똑바로 하세요
늦게까지 영업 해 주셔서 너무 좋아요!
다른 프랜차이즈 치킨 어플들은 23시쯤이 마지막 주문이라 늦게 퇴근하고 집에 오면 매번 배달 주문을 할 수가 없는데, 푸라닭 치킨은 늦게까지 영업 해 주셔서 너무 감사합니다!
최고 대박~~!
최고 대박~~!
한결같은 맛
집에서 항상 즐겨 주문하는 치킨이에요. 어제 저녁부터 먹고싶은 생각이 나서 지금 주문해서 먹네요. 맛나게 먹을게요. 감사합니다
메리트가 없어요
배민 어플 써주기 싫어서 일부러 자주 먹는 브랜드들은 굳이 자사앱 깔아서 이용하는 편인데요. 푸라닭은 자사어플이 너무 메리트가 없네요… 배달비도 할인 없이 삼천원 꼬박 받고 첫구매 말고는 아무 이벤트가 없어요. 첫구매자보다 계속 오래 자사어플 이용하고 유지해주는 이용자들이 더 고마운 거 아니에요..? 엽떡은 그래도 이런저런 이벤트를 가끔씩 하는데.. 배민에서 천원 이천원 뿐이지만 할인 먹일 수 있어서 배민 주문이 얼마라도 더 저렴하다보니까 푸라닭 자사어플은 요즘 안 쓰게 되네요ㅠ 배민보다 저렴하게까진 아니어도 적어도 배민이랑 주문가격 맞추던지 분기에 한번이라도 이벤트를 하던지 하세요.. 배민이 자영업자들한테 횡포 부리는 거 꼴뵈기 싫어서 저도 자사 어플 많이 써주고 싶습니다 참고해주시길…
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이거누가쓰나요.. 너무불편한데..
카톡으로 금액권받아서 굳이 어플설치해서 주소지 실컷입력하고 금액권 사용하려니 어떻게 사용하는지도 설명이 제대로 없고 어떻게 어떻게 찾아서 금액권 사용하니 금액권은 할인쿠폰 적용이 안된다고 빠지지, 금액권에서 배달비 빼려니 배달비는 따로 결제해야하고 결제카드 등록도 새로해야돼, 휴대전화 인증도 새로해야돼 이거뭐 치킨 하나 주문하는데 한세월임. 누가보면 국정원 본부들어가는줄 알겠네
공식앱이라 이벤트 많이해서 좋음
집앞에 바로 푸라닭매장이 있어서 항상 공식앱으로 주문하고 픽업합니다! 다양한 이벤트를 해서 더 자주 이용하게 되네요.
이벤트 많이 많이 해주세요~
이벤트 많이 많이 해주세요~
Response from developer
고객님, 안녕하세요. 푸라닭 치킨에 관심을 가져 주시고 이용해 주셔서 감사합니다. 고객님께 더욱 다양한 서비스와 이벤트, 혜택을 제공하고자 노력하고 있습니다. 지금처럼 많은 관심 부탁드리며 고객님의 만족을 위해 더욱 노력하는 푸라닭 치킨이 되겠습니다. 감사합니다.
오류가 조금 심하네요
치킨 카톡기프티콘 사용하기 위해서 앱 설치했습니다.
오류 굉장히 심하고 렉 많이 걸립니다.
결제창 한 번에 안되고 하얀화면에 로딩중 계속 뜨다가 몇 번 나갔다 오니 되네요. 밑에도 관련 리뷰 꽤 있던데 반영되면 좋겠습니다
그리고 개인적으로 기프티콘 사용할 때 메뉴 변경이 안되는 건 굉장히 아쉽네요, 메뉴 금액과 같은 금액으로 변경 가능하거나 더 큰 금액의 메뉴를 선택할 시 기프티콘 값 제외한 차액결제가 되는 방식이었음 더 좋았을 것 같아요.
오류 굉장히 심하고 렉 많이 걸립니다.
결제창 한 번에 안되고 하얀화면에 로딩중 계속 뜨다가 몇 번 나갔다 오니 되네요. 밑에도 관련 리뷰 꽤 있던데 반영되면 좋겠습니다
그리고 개인적으로 기프티콘 사용할 때 메뉴 변경이 안되는 건 굉장히 아쉽네요, 메뉴 금액과 같은 금액으로 변경 가능하거나 더 큰 금액의 메뉴를 선택할 시 기프티콘 값 제외한 차액결제가 되는 방식이었음 더 좋았을 것 같아요.
Response from developer
고객님, 안녕하세요. 푸라닭 치킨입니다. 먼저 푸라닭 치킨 앱에 관심을 가져 주시고 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 말씀해 주셨던 메뉴 교환권의 메뉴 변경과 차액 결제 부분은 담당 부서에 전달하여 개선할 수 있도록 노력해 보겠습니다. 다만, 추가 개발이 필요할 경우 시간이 다소 소요될 수 있어 양해 부탁드립니다. 더 나은 서비스와 혜택으로 보답하는 푸라닭 치킨이 되겠습니다. 감사합니다.
결제화면에서 뒤로가기가 안됩니다
어떤 상황에선지 모르겠지만 결제화면에서 쿠폰 + 금액권 주문이 안된다는 것을 보고 구성을 변경하기 위해 뒤로가기 버튼 및 스와이프를 해도 계속 결제화면으로만 나옵니다
Response from developer
안녕하세요 고객님, 푸라닭치킨입니다. 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 전달해 주신 내용 관련하여 담당 부서에 전달하여 확인 중에 있으나 정확한 확인을 위해 헬프메일 (wmpo_help@wemakeprice.com)로 푸라닭치킨 앱 ID와 이슈 상황, 캡쳐 이미지 등을 전달 주시면 빠르게 확인하여 조치하겠습니다. 감사합니다.
여전히 포장할인은 안 되네요.
푸라닭앱을 통해서 최근에 주문하였는데, 여전히 포장할인은 안 되네요. 가게 상세 설명에도 방문 포장 할인 여부가 기록되어 있음에도… 이런 점이 빨리 시정되지 않는 점이 아쉽네요.
다른 배달앱보다 전용앱에서의 혜택이 더 나아야 많이 이용할텐데, 일시적은 할인행사만으로는 부족한 것 같아요.
매월 마지막은 금요일은 푸라의 데이라는 이벤트는 좋지만 그 외에는 전용앱을 이용해야 할 이유가 없어요.
다른 배달앱보다 전용앱에서의 혜택이 더 나아야 많이 이용할텐데, 일시적은 할인행사만으로는 부족한 것 같아요.
매월 마지막은 금요일은 푸라의 데이라는 이벤트는 좋지만 그 외에는 전용앱을 이용해야 할 이유가 없어요.
Response from developer
안녕하세요 고객님, 푸라닭치킨입니다. 푸라닭치킨에 관심을 가져 주시고 이용해 주셔서 감사합니다. 말씀하신 픽업 할인에 대해서는 담당 부서에 전달하여 개선될 수 있도록 하겠습니다. 더욱 나은 서비스로 보답하는 푸라닭치킨이 되겠습니다. 감사합니다.
고급치킨 푸라닭
맨날 집에서 시켜먹었는데
쿠폰까지 주니까 너무 대박이네요
잘 이용할게요~!
쿠폰까지 주니까 너무 대박이네요
잘 이용할게요~!
주문하기 편하게 만들어졌어요
전용앱이 생기니 주문하기 편하고 전용 할인 쿠폰도 줘서 푸라닭 좋아하는 사람들은 자주 애용하게 될 거 같아요.
