スキャンができない
トチツーカを最初に使った時からカメラへのアクセス許可を聞かれた覚えがなく、またあったとしてもオフになってた場合は支払いする時点でカメラへのアクセス許可を求めるメッセージが表示されるようにして欲しいです。タイムアウトの表示だったのでネットワークの問題かと思いました。
↓過去のレビュー
支払いのため、バーコードスキャンの画面を開きましたがずっと読み込み中になって支払い出来ませんでした。5Gでもお店のwifiでもダメでした。他のアプリは問題なく使えてる場所でしたので残念です。
Response from developer
gomakurage様 レビューをいただきありがとうございます。初回利用時のご案内や表示内容について分かりにくい点があり、ご不便をおかけしましたことお詫びいたします。 いただいたご意見は、今後のご案内や表示の分かりやすさ向上の参考とさせていただきます。 引き続き、安心してご利用いただけるよう努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
ターゲットがわからない
提携金融機関しか口座登録ができないようになっているので仕方ありませんが、トチツーカの利用率をあげようという気持ちが一切ないように感じます。
使用できるのは石川県内の信用金庫と北國銀行のみで、これらの口座は電子マネーやスマホの利用率が高い若者は持っている人が少ないと思います。
一方、これらの口座を持っているような年配者は電子マネーやスマホの利用率が低く、スマホでのマイナンバー紐付け等が難しく感じる人が多いと思います。
「いしかわ生活応援」を掲げていますが、ターゲット層の確立ができておらず、利用率は上がらないと思います。
家にチラシが届いていましたが、広告料をかける前に根本の条件を見直すべきだと思います。
ホームページに事業概要について以下のようにありましたが、全て失敗のように思います。
・県民の暮らしを応援→ターゲットとなる県民が少ない
・地域のキャッシュレス化→利用率が低いままキャッシュレス化を地域に押し進めてもお店の負担になるだけ
・地元消費の拡大→利用率が低いため拡大に繋がらない
このままでは「いしかわ生活応援」と歌っておきながら、消費者や地域のお店への還元は少なく、得をするのはアプリ開発を請け負った業者と多少は新規登録者が増えるだろう提携金融機関のみです。
Response from developer
レビューをいただきありがとうございます。 また本アプリの仕組みや対象についてのご意見をお寄せいただきありがとうございます。ご案内方法や情報の分かりやすさについても、引き続き改善に努めてまいります。
7000Pはありがたいです
アプリダウンロードして北國銀行の口座登録後ちょうど1週間で7000P付与されました。
カメラのアクセス許可も支払いボタンをタップしたら出ましたし、他の方が言ってるようなカメラが起動しないとかエラーが出るような不具合は今の所ありません。改善されたのかな?と思います。
自分にとってはメリットしかなかったので、今後の期待も込めて星5にしました。
自堕落なのでマイナンバーの暗証番号もパスワードも忘れていて、役場でリセットする良い機会になりました。
Response from developer
こ ち様 レビューをいただきありがとうございます。また今後の期待もしていただきありがとうございます。これからもトチツーカをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
支払えません
レジで渋滞し他のバーコード決済に切り替えました
流行りにのるならしっかりとしたアプリを作らないと怒
チャージした分は口座に戻しました
石川県も税金を投入して、新規利用者にはポイント支給しているのだから…このままではポイント利用期限か来て、使われた税金は無駄になります
Response from developer
たぁーさん様 レビューをいただきありがとうございます。また、アプリのご利用に際してご不便をおかけしており申し訳ございません。お支払いの際にカメラが起動しない場合は、お手数ですが、お手元のスマートフォン端末の設定から、トチツーカアプリのカメラのアクセス許可をお願いいたします。この操作を行っても改善しない場合は、ご利用状況について詳しくお聞かせいただきたく、大変お手数ですが、トチツーカヘルプデスク(電話番号0120-122-711)までご連絡いただけますようお願いいたします。
支払いができません
自分のスマホだけでなく、母のスマホでも同様の症状が出たため、端末固有の問題ではない可能性があります。
このままでは決済アプリとして利用できません。早急な改善をお願いしたいです。
Response from developer
いちごだいぶつ様 レビューをいただきありがとうございます。また、アプリのご利用に際してご不便をおかけしており申し訳ございません。お支払いの際にカメラが起動しない場合は、お手数ですが、お手元のスマートフォン端末の設定から、トチツーカアプリのカメラのアクセス許可をお願いいたします。この操作を行っても改善しない場合は、ご利用状況について詳しくお聞かせいただきたく、大変お手数ですが、トチツーカヘルプデスク(電話番号0120-122-711)までご連絡いただけますようお願いいたします。



