既に多く発生しているエラーを放置している
他の多くの方々も書かれているように、登録作業の間にPDFを読み込むなど少し時間が空くとログイン画面に戻ってしまいます。
そこから再ログインを試みると「申し込み情報がありません」というエラーになり、次に進むことができなくなります。
1年以上前に、既にユーザーから多く声があがっているエラーを改修しないまま放置はどうなのかと、、
アプリでスムーズに住宅ローン審査を進められるという点は良い流れだと思いますので、早期にご対応いただけることを願います。
そこから再ログインを試みると「申し込み情報がありません」というエラーになり、次に進むことができなくなります。
1年以上前に、既にユーザーから多く声があがっているエラーを改修しないまま放置はどうなのかと、、
アプリでスムーズに住宅ローン審査を進められるという点は良い流れだと思いますので、早期にご対応いただけることを願います。
他の銀行よりスムーズに出来た
良いアプリだと思います。わかりやすくて、やることも明確してます。素晴らしいと思う
アプリ
アプリはインストールできたが、そのあとメールアドレスが、1文字しか打ち込めず、先に進めなかった。最終的には仲介業者の方にお願いして解決した。
初めての住宅ローン審査
初心者にはなかなか難しく感じました。
①提出必要な書類が具体的にどんなものなのかがわからないので自身で調べる必要がある
(こういう見た目で、区役所やコンビニで発行できるよみたいな案内が欲しい)
②普通にカメラで撮影した写真を添付すると容量エラーになる。自動で圧縮して欲しい
③進捗度だけではなく、スケジュールについても記載してほしい
④何がエラーなのかがよくわからなった
①提出必要な書類が具体的にどんなものなのかがわからないので自身で調べる必要がある
(こういう見た目で、区役所やコンビニで発行できるよみたいな案内が欲しい)
②普通にカメラで撮影した写真を添付すると容量エラーになる。自動で圧縮して欲しい
③進捗度だけではなく、スケジュールについても記載してほしい
④何がエラーなのかがよくわからなった
不快
仮審査をしようとしたが明らかに必要な情報量が多い。
まず打ち込むのですら疲れる。
次に結果の報告がメールで届いているのに「結果の受け取りをするかしないか」という内容で電話をしてきた。
本人確認に名前が必要ですと言われて、(電話を向こうからかけて)「そもそもこのやりとりが何のために必要ですか?」
と聞いたら、「上記の内容をこちらに登録するのに必要なのですがお名前をお答えするのも難しいですか?」と煽ってこられた。
しかもその間後ろで男性職員の笑い声がずっと聞こえて聞き取りづらい。
アプリの内容に関しては4行しか書いてないが、これから一生もののローンを組むって時にこのような対応をしてくる会社なんだなってことで星1です。
まず打ち込むのですら疲れる。
次に結果の報告がメールで届いているのに「結果の受け取りをするかしないか」という内容で電話をしてきた。
本人確認に名前が必要ですと言われて、(電話を向こうからかけて)「そもそもこのやりとりが何のために必要ですか?」
と聞いたら、「上記の内容をこちらに登録するのに必要なのですがお名前をお答えするのも難しいですか?」と煽ってこられた。
しかもその間後ろで男性職員の笑い声がずっと聞こえて聞き取りづらい。
アプリの内容に関しては4行しか書いてないが、これから一生もののローンを組むって時にこのような対応をしてくる会社なんだなってことで星1です。
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